Një qendër, tre pika themelore Sekreti i dyshekut

'Një qendër' i referohet përqendrimit te konsumatori; 'tre elementë' përkatësisht i referohen ofrimit të konsumatorëve me marka me cilësi të lartë, shërbime profesionale dhe vlera të sakta. Tre aspektet e mësipërme kanë të bëjnë tërësisht me 'konsumatorët'. Si t’i kapësh konsumatorët? Si t’i bësh klientët që hyjnë në dyqan të bëhen konsumatorë të këtij dyqani? Atëherë do të jetë shumë e mirë t’u përgjigjesh tre pikave themelore.

Për t'i shërbyer konsumatorëve, duhet të kuptojmë tre çështjet kryesore të 'përqendrimit te konsumatori'.

Para së gjithash, ne duhet t'u ofrojmë konsumatorëve marka me cilësi të lartë. Vetë-pozicionimi i arsyeshëm thekson produktet e komoditetit dhe produktet profesionale, dhe optimizon vazhdimisht portofolin e produkteve në strukturën e markës, zgjeron linjën e produkteve dhe pasuron shumëllojshmërinë e produkteve. Kanalet e shpërndarjes duhet të studiojnë plotësisht nevojat e konsumatorëve, të përcaktojnë karakteristikat e kategorive të dyqaneve, të formojnë dallimet dhe të zgjedhin në mënyrë strikte markat me cilësi të lartë që konsumatorët i duan për sa i përket strukturës së markës. Vlen të përmendet se përzgjedhja e markave ndahet në thelb sipas strukturës së '8.11', domethënë, markat që kontribuojnë në fluksin e pasagjerëve dhe fluksin e kapitalit përbëjnë 80%, markat që ofrojnë diversitet përbëjnë 10% dhe markat që kontribuojnë në fitim të lartë bruto përbëjnë 10%.

Së dyti, është t'u ofrojë konsumatorëve shërbime profesionale. Për sa i përket imazhit, imazhi i dyqanit duhet të jetë tërheqës, dhe dekorimi i brendshëm, paraqitja dhe ekspozimi i produkteve duhet të përmirësohen nga aspekti i ekspozimit për ta bërë atë verbues dhe të rregullt. Përmirësoni përvojën e blerjeve të konsumatorëve, krijoni kushte të ndryshme prove, rrisni pajisjet e përvojës dhe forconi profesionalizmin.

Së fundmi, një element janë vlerat e sakta - bashkëpunimi dhe fitimi për të dyja palët. Nga loja në periudhën e rritjes, ajo transformohet në një mënyrë të drejtë dhe bashkëpunuese bashkëpunimi me markat në rrjedhën e sipërme. Kanali i shpërndarjes i përmbahet parimit të parë të përqendrimit në bashkëpunim, duke u përqendruar në kënaqësinë e konsumatorëve, duke kërkuar bashkëpunim me markat e nivelit të lartë dhe duke vendosur norma të ndryshme zbritjeje (që variojnë nga 5%-40%) sipas shkallës së kontributit të markës. Krijoni vlerën maksimale për konsumatorët. Për më tepër, promovimi dhe promovimi i temave duhet të dizajnohen bazuar në strategjinë e markës për të maksimizuar vlerën e secilës markë dhe për të ofruar shërbime të përshtatshme dhe efikase të mbështetjes për markat strategjike.

Duke u kthyer te problemi i dyqaneve të dyshekëve, duhet t'i kushtojmë vëmendje thelbit të funksionimit dhe të jemi të përqendruar te konsumatori. Në vend që të zgjedhësh një markë bazuar thjesht në fitim të lartë bruto, dhe të mos i shtysh konsumatorët drejt produkteve që nuk u pëlqejnë, por për të përmbushur nevojat e konsumatorëve dhe për të krijuar një përvojë të klasit të parë për konsumatorin. Mos luani lojëra me prodhuesit e rrjedhës së sipërme, por bashkëpunoni me ta për të krijuar vlerë maksimale për konsumatorët