Um centro, três pontos básicos O segredo do colchão

"Um centro" refere-se ao consumidor; "três elementos" referem-se respectivamente ao fornecimento aos consumidores de marcas de alta qualidade, serviços profissionais e valores corretos. Os três aspectos acima estão todos relacionados aos "consumidores". Como conquistar consumidores? Como fazer com que os clientes que entram na loja se tornem consumidores dela? Então, os três pontos básicos serão muito úteis para você responder.

Para atender aos consumidores, precisamos entender as três questões principais da "centralidade do consumidor".

Primeiro, precisamos fornecer aos consumidores marcas de alta qualidade. O autoposicionamento razoável enfatiza produtos de conveniência e produtos profissionais e otimiza continuamente o portfólio de produtos na estrutura da marca, expande a linha de produtos e enriquece a variedade de produtos. Os canais de distribuição precisam estudar cuidadosamente as necessidades do consumidor, estabelecer características de categoria de loja, diferenciar formas e selecionar rigorosamente marcas de alta qualidade que os consumidores amam em termos de estrutura de marca. Vale ressaltar que a seleção de marcas é basicamente alocada de acordo com a estrutura de '8.11', ou seja, marcas que contribuem para o fluxo de passageiros e fluxo de capital respondem por 80%, marcas que fornecem diversidade respondem por 10% e marcas que contribuem com alto lucro bruto respondem por 10%.

Em segundo lugar, é fornecer aos consumidores serviços profissionais. Em termos de imagem, a imagem da loja deve ser atraente, e a decoração interna, o layout e a exposição dos produtos devem ser melhorados em termos de exibição e exposição para torná-la deslumbrante e organizada. Melhore a experiência de compra dos consumidores, crie diversas condições de teste, aumente a experiência do equipamento e fortaleça o profissionalismo.

Por fim, um elemento são os valores corretos: cooperação e ganho mútuo. Do jogo no período de crescimento, ele se transforma em uma forma justa e colaborativa de cooperação com marcas upstream. O canal de distribuição adere ao primeiro princípio de foco na cooperação, concentrando-se na satisfação dos consumidores, buscando cooperação com marcas anteriores e definindo diferentes taxas de desconto (variando de 5% a 40%) de acordo com o grau de contribuição da marca. Crie o máximo valor para os consumidores. Além disso, a promoção e a promoção temática devem ser projetadas com base na estratégia da marca para maximizar o valor de cada marca e fornecer serviços de back-office convenientes e eficientes para marcas estratégicas.

Voltando ao problema das lojas de colchões, devemos prestar atenção à essência da operação e ser centrados no consumidor. Em vez de escolher uma marca com base apenas no alto lucro bruto e não pressionar os consumidores a comprar produtos dos quais eles não gostam, mas sim atender às necessidades dos consumidores e criar uma experiência de primeira classe para eles. Não brinque com os fabricantes a montante, mas coopere com eles para criar o máximo valor para os consumidores