មជ្ឈមណ្ឌលមួយ ចំណុចមូលដ្ឋានចំនួនបី អាថ៌កំបាំងនៃពូក

'មជ្ឈមណ្ឌលមួយ' សំដៅលើអ្នកប្រើប្រាស់ជាកណ្តាល។ 'ធាតុទាំងបី' រៀងៗខ្លួន សំដៅលើការផ្តល់ជូនអ្នកប្រើប្រាស់នូវម៉ាកយីហោដែលមានគុណភាពខ្ពស់ សេវាកម្មប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ និងតម្លៃត្រឹមត្រូវ។ ទិដ្ឋភាពទាំងបីខាងលើគឺនៅជុំវិញ 'អ្នកប្រើប្រាស់' ។ តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីចាប់អតិថិជន? ធ្វើ​យ៉ាង​ម៉េច​ឲ្យ​អតិថិជន​ដែល​ចូល​ហាង​ក្លាយ​ជា​អ្នក​ប្រើ​ប្រាស់​ហាង​នេះ? បន្ទាប់មកចំនុចមូលដ្ឋានទាំងបីនឹងល្អណាស់សម្រាប់អ្នកក្នុងការឆ្លើយ។

ដើម្បីបម្រើអតិថិជន យើងត្រូវស្វែងយល់ពីបញ្ហាស្នូលទាំងបីនៃ 'ការផ្តោតលើអ្នកប្រើប្រាស់'។

ជាដំបូង យើងត្រូវផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់នូវម៉ាកយីហោដែលមានគុណភាពខ្ពស់។ ការកំណត់ទីតាំងដោយខ្លួនឯងដោយសមហេតុផល សង្កត់ធ្ងន់លើផលិតផលភាពងាយស្រួល និងផលិតផលដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ ហើយបន្តបង្កើនប្រសិទ្ធភាពផលប័ត្រផលិតផលនៅក្នុងរចនាសម្ព័នម៉ាក ពង្រីកជួរផលិតផល និងបង្កើនភាពសម្បូរបែបនៃផលិតផល។ បណ្តាញចែកចាយត្រូវសិក្សាឱ្យបានហ្មត់ចត់នូវតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ បង្កើតលក្ខណៈប្រភេទហាង ភាពខុសគ្នានៃទម្រង់ និងជ្រើសរើសម៉ាកយីហោដែលមានគុណភាពខ្ពស់ដែលអ្នកប្រើប្រាស់ចូលចិត្តយ៉ាងតឹងរ៉ឹងទាក់ទងនឹងរចនាសម្ព័ន្ធម៉ាក។ គួរកត់សម្គាល់ថាការជ្រើសរើសម៉ាកត្រូវបានបែងចែកជាមូលដ្ឋានយោងទៅតាមរចនាសម្ព័ន '8.11' ពោលគឺម៉ាកដែលរួមចំណែកដល់លំហូរអ្នកដំណើរ និងលំហូរមូលធនមានចំនួន 80% ម៉ាកដែលផ្តល់ភាពចម្រុះចំនួន 10% និងម៉ាកដែលរួមចំណែកប្រាក់ចំណេញសរុបខ្ពស់មានចំនួន 10% ។

ទី​ពីរ គឺ​ផ្តល់​ជូន​អតិថិជន​នូវ​សេវាកម្ម​វិជ្ជាជីវៈ។ បើនិយាយពីរូបភាពវិញ រូបភាពរបស់ហាងគួរតែមានភាពទាក់ទាញ ហើយការតុបតែងខាងក្នុង ការរៀបចំផលិតផល និងការបង្ហាញគួរត្រូវបានកែលម្អពីការតាំងបង្ហាញ និងទិដ្ឋភាពដើម្បីឱ្យវាមានភាពទាក់ទាញ និងមានរបៀបរៀបរយ។ បង្កើនបទពិសោធន៍ទិញទំនិញរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ បង្កើតលក្ខខណ្ឌសាកល្បងផ្សេងៗ បង្កើនឧបករណ៍បទពិសោធន៍ និងពង្រឹងជំនាញវិជ្ជាជីវៈ។

ចុងក្រោយ ធាតុមួយគឺតម្លៃត្រឹមត្រូវ-កិច្ចសហប្រតិបត្តិការ និងឈ្នះ-ឈ្នះ។ ពីហ្គេមក្នុងកំឡុងពេលរីកចម្រើន វាត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរទៅជារបៀបសហការដោយយុត្តិធម៌ និងសហការគ្នាជាមួយម៉ាកល្បីៗ។ បណ្តាញចែកចាយប្រកាន់ខ្ជាប់នូវគោលការណ៍ទីមួយនៃការផ្តោតទៅលើកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ ផ្តោតលើការបំពេញចិត្តអ្នកប្រើប្រាស់ ស្វែងរកកិច្ចសហប្រតិបត្តិការជាមួយម៉ាកល្បីៗ និងការកំណត់អត្រាបញ្ចុះតម្លៃផ្សេងៗគ្នា (ចាប់ពី 5%-40%) ទៅតាមកម្រិតនៃការរួមចំណែកម៉ាកយីហោ។ បង្កើតតម្លៃអតិបរមាសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់។ លើសពីនេះ ការផ្សព្វផ្សាយ និងការផ្សព្វផ្សាយតាមប្រធានបទ គួរតែត្រូវបានរៀបចំឡើងដោយផ្អែកលើយុទ្ធសាស្រ្តម៉ាក ដើម្បីបង្កើនតម្លៃនៃម៉ាកនីមួយៗ និងផ្តល់សេវាកម្មការិយាល័យខាងក្រោយដ៏ងាយស្រួល និងមានប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់ម៉ាកយុទ្ធសាស្រ្ត។

ត្រលប់ទៅបញ្ហានៃហាងលក់ពូក យើងគួរតែយកចិត្តទុកដាក់លើខ្លឹមសារនៃប្រតិបត្តិការ និងផ្តោតលើអ្នកប្រើប្រាស់។ ជំនួសឱ្យការជ្រើសរើសម៉ាកដោយផ្អែកលើប្រាក់ចំណេញសុទ្ធសុទ្ធសាធខ្ពស់ និងមិនជំរុញអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យស្វែងរកផលិតផលដែលពួកគេមិនចូលចិត្ត ប៉ុន្តែដើម្បីបំពេញតម្រូវការអតិថិជន និងបង្កើតបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់លំដាប់ថ្នាក់ដំបូង។ កុំលេងហ្គេមជាមួយក្រុមហ៊ុនផលិតចរន្ត ប៉ុន្តែសហការជាមួយពួកគេដើម្បីបង្កើតតម្លៃអតិបរមាសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់