ایک مرکز، تین بنیادی نکات گدھے کا راز

'ایک مرکز' سے مراد صارف مرکوز ہے۔ 'تین عناصر' بالترتیب صارفین کو اعلیٰ معیار کے برانڈز، پیشہ ورانہ خدمات اور درست اقدار فراہم کرنے کا حوالہ دیتے ہیں۔ مندرجہ بالا تین پہلو 'صارفین' کے ارد گرد ہیں. صارفین کو کیسے پکڑا جائے؟ اسٹور میں داخل ہونے والے صارفین کو اس اسٹور کے صارف کیسے بنایا جائے؟ پھر آپ کو جواب دینے کے لیے تین بنیادی نکات بہت اچھے ہوں گے۔

صارفین کی خدمت کے لیے، ہمیں 'صارفین پر مبنی' کے تین بنیادی مسائل کو سمجھنا ہوگا۔

سب سے پہلے، ہمیں صارفین کو اعلیٰ معیار کے برانڈز فراہم کرنے چاہئیں۔ معقول خود پوزیشننگ سہولت کی مصنوعات اور پیشہ ورانہ مصنوعات پر زور دیتی ہے، اور برانڈ کے ڈھانچے میں مصنوعات کے پورٹ فولیو کو مسلسل بہتر بناتی ہے، پروڈکٹ لائن کو وسعت دیتی ہے، اور پروڈکٹ کی اقسام کو مزید تقویت دیتی ہے۔ ڈسٹری بیوشن چینلز کو صارفین کی ضروریات کا بخوبی مطالعہ کرنے، اسٹور کے زمرے کی خصوصیات کو قائم کرنے، فرقوں کی تشکیل کرنے، اور سختی سے اعلیٰ معیار کے برانڈز کو منتخب کرنے کی ضرورت ہے جنہیں صارفین برانڈ کی ساخت کے لحاظ سے پسند کرتے ہیں۔ یہ بات قابل غور ہے کہ برانڈ کا انتخاب بنیادی طور پر '8.11' کے ڈھانچے کے مطابق مختص کیا جاتا ہے، یعنی وہ برانڈ جو مسافروں کے بہاؤ اور سرمائے کے بہاؤ میں 80 فیصد حصہ ڈالتے ہیں، وہ برانڈز جو تنوع فراہم کرتے ہیں 10 فیصد، اور وہ برانڈز جو زیادہ مجموعی منافع میں حصہ ڈالتے ہیں 10 فیصد۔

دوسرا، یہ صارفین کو پیشہ ورانہ خدمات فراہم کرنا ہے۔ تصویر کے لحاظ سے، اسٹور کی تصویر پرکشش ہونی چاہیے، اور اندرونی سجاوٹ، مصنوعات کی ترتیب اور ڈسپلے کو ڈسپلے اور ڈسپلے کے پہلو سے بہتر کیا جانا چاہیے تاکہ اسے شاندار اور صاف ستھرا بنایا جا سکے۔ صارفین کے خریداری کے تجربے کو بہتر بنائیں، مختلف آزمائشی حالات پیدا کریں، تجربے کے آلات میں اضافہ کریں، اور پیشہ ورانہ مہارت کو مضبوط کریں۔

آخر میں، ایک عنصر صحیح اقدار ہیں- تعاون اور جیت۔ ترقی کی مدت میں کھیل سے، یہ upstream برانڈز کے ساتھ تعاون کے ایک منصفانہ اور باہمی تعاون کے طریقے میں تبدیل ہو گیا ہے۔ ڈسٹری بیوشن چینل تعاون پر توجہ مرکوز کرنے، صارفین کو مطمئن کرنے، اپ اسٹریم برانڈز کے ساتھ تعاون کی تلاش، اور برانڈ کی شراکت کی ڈگری کے مطابق مختلف رعایتی شرحیں (5%-40% تک) مقرر کرنے کے پہلے اصول پر عمل پیرا ہے۔ صارفین کے لیے زیادہ سے زیادہ قدر پیدا کریں۔ اس کے علاوہ، پروموشن اور تھیم پروموشن کو برانڈ کی حکمت عملی کی بنیاد پر ڈیزائن کیا جانا چاہیے تاکہ ہر برانڈ کی قدر کو زیادہ سے زیادہ کیا جا سکے اور اسٹریٹجک برانڈز کے لیے آسان اور موثر بیک آفس خدمات فراہم کی جائیں۔

گدوں کی دکانوں کے مسئلے کی طرف واپس جائیں، ہمیں آپریشن کے جوہر پر توجہ دینی چاہیے اور صارفین پر مرکوز ہونا چاہیے۔ خالصتاً زیادہ مجموعی منافع کی بنیاد پر کسی برانڈ کا انتخاب کرنے کے بجائے، اور صارفین کو ان مصنوعات کے لیے دباؤ نہ ڈالیں جو وہ پسند نہیں کرتے، بلکہ صارفین کی ضروریات کو پورا کرنے اور صارف کا فرسٹ کلاس تجربہ تخلیق کرنے کے لیے۔ اپ اسٹریم مینوفیکچررز کے ساتھ گیمز نہ کھیلیں، بلکہ صارفین کے لیے زیادہ سے زیادہ قدر پیدا کرنے کے لیے ان کے ساتھ تعاون کریں۔