Kituo kimoja, pointi tatu za msingi Siri ya godoro

'Kituo kimoja' kinarejelea matumizi ya msingi; 'vipengele vitatu' mtawalia hurejelea kuwapa watumiaji chapa za ubora wa juu, huduma za kitaalamu na maadili sahihi. Vipengele vitatu hapo juu vinazunguka 'watumiaji'. Jinsi ya kupata watumiaji? Jinsi ya kufanya wateja wanaoingia kwenye duka kuwa watumiaji wa duka hili? Kisha pointi tatu za msingi zitakuwa nzuri sana kwako kujibu.

Ili kuwahudumia wateja, tunapaswa kuelewa masuala matatu ya msingi ya 'mtumiaji-msingi'.

Kwanza kabisa, ni lazima tuwape watumiaji bidhaa za ubora wa juu. Kujiweka kwa busara kunasisitiza bidhaa za urahisi na bidhaa za kitaalamu, na kuendelea kuboresha jalada la bidhaa katika muundo wa chapa, kupanua laini ya bidhaa, na kuimarisha aina ya bidhaa. Vituo vya usambazaji vinahitaji kusoma kwa kina mahitaji ya watumiaji, kuweka sifa za aina ya duka, kuunda tofauti, na kuchagua kwa uangalifu chapa za ubora wa juu ambazo watumiaji wanapenda kulingana na muundo wa chapa. Inafaa kukumbuka kuwa uteuzi wa chapa kimsingi umetengwa kulingana na muundo wa '8.11', ambayo ni, chapa zinazochangia mtiririko wa abiria na mtiririko wa mtaji huchangia 80%, chapa zinazotoa anuwai huhesabu 10%, na chapa zinazochangia akaunti ya faida ya jumla kwa 10%.

Pili, ni kuwapa watumiaji huduma za kitaalamu. Kwa upande wa taswira, taswira ya duka inapaswa kuvutia, na urembo wa ndani, mpangilio wa bidhaa na onyesho linapaswa kuboreshwa kutoka kwa onyesho na kipengele cha kuonyesha ili kuifanya kung'aa na nadhifu. Kuboresha uzoefu wa ununuzi wa watumiaji, kuunda hali mbalimbali za majaribio, kuongeza vifaa vya uzoefu, na kuimarisha taaluma.

Hatimaye, kipengele kimoja ni maadili sahihi-ushirikiano na kushinda-kushinda. Kutoka kwa mchezo katika kipindi cha ukuaji, inabadilishwa kuwa njia ya haki na shirikishi ya ushirikiano na chapa za juu. Njia ya usambazaji inazingatia kanuni ya kwanza ya kuangazia ushirikiano, kulenga kuridhisha watumiaji, kutafuta ushirikiano na chapa za juu, na kuweka viwango tofauti vya punguzo (kuanzia 5% -40%) kulingana na kiwango cha mchango wa chapa. Unda thamani ya juu zaidi kwa watumiaji. Zaidi ya hayo, ukuzaji na utangazaji wa mandhari unapaswa kuundwa kwa kuzingatia mkakati wa chapa ili kuongeza thamani ya kila chapa na kutoa huduma rahisi na bora za ofisi kwa chapa za kimkakati.

Kurudi kwenye tatizo la maduka ya godoro, tunapaswa kuzingatia kiini cha uendeshaji na kuwa watumiaji-centric. Badala ya kuchagua chapa kulingana na faida ya jumla ya juu, na sio kusukuma watumiaji kwa bidhaa ambazo hawapendi, lakini ili kukidhi mahitaji ya watumiaji na kuunda hali ya matumizi ya daraja la kwanza. Usicheze michezo na watengenezaji wa mkondo wa juu, lakini shirikiana nao ili kuunda thamani ya juu zaidi kwa watumiaji