Jedan centar, tri osnovne tačke Tajna madraca

„Jedan centar“ se odnosi na usmjerenost na potrošača; „tri elementa“ se odnose na pružanje potrošačima visokokvalitetnih brendova, profesionalnih usluga i ispravnih vrijednosti. Gore navedena tri aspekta se odnose na 'potrošače'. Kako privući potrošače? Kako učiniti da kupci koji uđu u trgovinu postanu potrošači ove trgovine? Onda će vam tri osnovne tačke biti vrlo korisne za odgovor.

Da bismo služili potrošačima, moramo razumjeti tri ključna problema „usredotočenosti na potrošača“.

Prije svega, moramo potrošačima pružiti visokokvalitetne brendove. Razumno samopozicioniranje naglašava proizvode praktične upotrebe i profesionalne proizvode, te kontinuirano optimizira portfolio proizvoda u strukturi brenda, proširuje liniju proizvoda i obogaćuje raznolikost proizvoda. Distribucijski kanali moraju temeljito proučiti potrebe potrošača, utvrditi karakteristike kategorija trgovina, formirati razlike i strogo odabrati visokokvalitetne brendove koje potrošači vole u smislu strukture brenda. Vrijedi napomenuti da je izbor brendova u osnovi alociran prema strukturi '8.11', odnosno da brendovi koji doprinose protoku putnika i kapitala čine 80%, brendovi koji pružaju raznolikost čine 10%, a brendovi koji doprinose visokom bruto profitu čine 10%.

Drugo, to je pružiti potrošačima profesionalne usluge. Što se tiče imidža, imidž prodavnice treba da bude privlačan, a unutrašnja dekoracija, raspored proizvoda i izlaganje treba da se poboljšaju sa aspekta izlaganja i prezentacije kako bi prodavnica bila blistava i uredna. Poboljšajte iskustvo kupovine potrošača, stvorite različite probne uslove, povećajte iskustvenu opremu i ojačajte profesionalnost.

Konačno, jedan element su ispravne vrijednosti - saradnja i obostrano korisna strana. Od igre u periodu rasta, transformiše se u pravedan i kolaborativan način saradnje sa uzvodnim brendovima. Distributivni kanal se pridržava prvog principa fokusiranja na saradnju, fokusiranja na zadovoljstvo potrošača, traženja saradnje sa uzvodnim brendovima i postavljanja različitih diskontnih stopa (u rasponu od 5%-40%) u skladu sa stepenom doprinosa brenda. Stvorite maksimalnu vrijednost za potrošače. Osim toga, promocija i tematska promocija trebaju biti osmišljene na osnovu strategije brenda kako bi se maksimizirala vrijednost svakog brenda i obezbijedile praktične i efikasne administrativne usluge za strateške brendove.

Vraćajući se na problem prodavnica madraca, trebali bismo obratiti pažnju na suštinu poslovanja i biti usmjereni na potrošača. Umjesto odabira brenda na osnovu isključivo visokog bruto profita i ne forsiranja potrošača za proizvode koji im se ne sviđaju, već zadovoljavanja potreba potrošača i stvaranja prvoklasnog potrošačkog iskustva. Ne igrajte igrice s proizvođačima uzvodno, već surađujte s njima kako biste stvorili maksimalnu vrijednost za potrošače.