Vienas centras, trys pagrindiniai punktai. Čiužinio paslaptis

„Vienas centras“ reiškia orientaciją į vartotoją; „trys elementai“ atitinkamai reiškia vartotojams teikiamus aukštos kokybės prekės ženklus, profesionalias paslaugas ir teisingas vertybes. Visi trys minėti aspektai yra susiję su „vartotojais“. Kaip pritraukti vartotojus? Kaip priversti į parduotuvę ateinančius klientus tapti šios parduotuvės vartotojais? Tuomet jums puikiai tiks atsakymai į tris pagrindinius klausimus.

Norėdami aptarnauti vartotojus, turime suprasti tris pagrindinius „orientacijos į vartotoją“ klausimus.

Visų pirma, turime vartotojams pasiūlyti aukštos kokybės prekės ženklus. Protingas savęs pozicionavimas pabrėžia patogumo ir profesionalumo produktus, nuolat optimizuoja produktų portfelį prekės ženklo struktūroje, plečia produktų liniją ir praturtina produktų įvairovę. Platinimo kanalai turi kruopščiai ištirti vartotojų poreikius, nustatyti parduotuvių kategorijų charakteristikas, formuoti skirtumus ir griežtai pasirinkti aukštos kokybės prekės ženklus, kuriuos vartotojai mėgsta pagal prekės ženklo struktūrą. Verta paminėti, kad prekės ženklų pasirinkimas iš esmės paskirstomas pagal „8.11“ struktūrą, tai yra, prekės ženklai, kurie prisideda prie keleivių ir kapitalo srautų, sudaro 80 %, prekės ženklai, užtikrinantys įvairovę, – 10 %, o prekės ženklai, kurie prisideda prie didelio bendrojo pelno, – 10 %.

Antra, tai yra teikti vartotojams profesionalias paslaugas. Kalbant apie įvaizdį, parduotuvės įvaizdis turėtų būti patrauklus, o vidaus dekoras, produktų išdėstymas ir ekspozicija turėtų būti patobulinti tiek ekspozicijos, tiek ekspozicijos aspektu, kad ji būtų akinanti ir tvarkinga. Pagerinkite vartotojų apsipirkimo patirtį, sukurkite įvairias bandomąsias sąlygas, padidinkite patirties įrangą ir sustiprinkite profesionalumą.

Galiausiai, vienas elementas yra teisingos vertybės – bendradarbiavimas ir abipusiai naudinga situacija. Iš žaidimo augimo laikotarpiu jis transformuojamas į sąžiningą ir bendradarbiavimu grįstą bendradarbiavimo su aukštesnio lygio prekių ženklais būdą. Platinimo kanalas laikosi pirmojo principo – sutelkia dėmesį į bendradarbiavimą, sutelkia dėmesį į vartotojų pasitenkinimą, ieško bendradarbiavimo su aukštesnio lygio prekių ženklais ir nustato skirtingas nuolaidų normas (nuo 5% iki 40%) pagal prekės ženklo indėlio laipsnį. Kurti maksimalią vertę vartotojams. Be to, reklama ir teminė reklama turėtų būti kuriamos remiantis prekės ženklo strategija, siekiant maksimaliai padidinti kiekvieno prekės ženklo vertę ir teikti patogias bei efektyvias administracines paslaugas strateginiams prekių ženklams.

Grįžtant prie čiužinių parduotuvių problemos, turėtume atkreipti dėmesį į veiklos esmę ir būti orientuoti į vartotoją. Užuot rinkusis prekės ženklą vien pagal didelį bendrąjį pelną ir nespausdami vartotojų pirkti produktų, kurie jiems nepatinka, siekiame patenkinti vartotojų poreikius ir sukurti aukščiausios klasės vartotojų patirtį. Nežaiskite žaidimų su tiekėjais, o bendradarbiaukite su jais, kad sukurtumėte maksimalią vertę vartotojams.