一つの中心、三つの基本ポイントマットレスの秘密

「一つの中心」は消費者中心を意味し、「三つの要素」はそれぞれ、消費者に高品質のブランド、専門的なサービス、正しい価値を提供することを意味します。 上記の 3 つの側面はすべて「消費者」に関係しています。 消費者をいかに捉えるか？ 入店した顧客をいかにしてこの店の消費者にするか？ 3つの基本的なポイントを押さえれば、きっと答えが見つかるはずです。

消費者にサービスを提供するには、「消費者中心」の 3 つの中核的な問題を理解する必要があります。

まず第一に、消費者に高品質のブランドを提供しなければなりません。 合理的な自己ポジショニングにより、利便性の高い製品と専門的な製品を重視し、ブランド構造における製品ポートフォリオを継続的に最適化し、製品ラインを拡大し、製品の多様性を豊かにしています。 流通チャネルは、消費者ニーズを徹底的に研究し、店舗カテゴリーの特性を確立し、差別化を図り、ブランド構造の面で消費者が好む高品質なブランドを厳選する必要があります。 注目すべきは、ブランド選択は基本的に「8.11」の構造に従って割り当てられており、旅客流動と資金流動に貢献するブランドが80％、多様性を提供するブランドが10％、高い粗利益に貢献するブランドが10％を占めている。

第二に、消費者に専門的なサービスを提供することです。 イメージ面では、店舗のイメージが魅力的であるべきであり、内部の装飾、商品のレイアウトとディスプレイは、ディスプレイと陳列の面から改善され、華やかで整然としたものになる必要があります。 消費者のショッピング体験を向上させ、さまざまな試用条件を作り出し、体験設備を増やし、専門性を強化します。

最後に、1 つの要素は、正しい価値観、つまり協力と win-win です。 成長期のゲームから、上流ブランドとの公正かつ協力的な協力方式へと変化します。 流通チャネルは、協力を重視し、消費者の満足を重視し、上流ブランドとの協力を求め、ブランドの貢献度に応じて異なる割引率（5％〜40％の範囲）を設定するという第一原則を遵守しています。 消費者にとって最大の価値を創造します。 また、各ブランドの価値を最大化し、戦略的なブランドに便利で効率的なバックオフィスサービスを提供するために、ブランド戦略に基づいてプロモーションやテーマプロモーションを設計する必要があります。

マットレスの店の問題に戻ると、私たちは運営の本質に注意を払い、消費者中心になるべきです。 単に高い粗利益に基づいてブランドを選択するのではなく、消費者に気に入らない製品を押し付けるのではなく、消費者のニーズを満たし、一流の消費者体験を創造します。 上流メーカーとゲームをするのではなく、消費者にとって最大の価値を創造するために協力する