Jedno središte, tri osnovne točke Tajna madraca

„Jedan centar“ odnosi se na usmjerenost na potrošača; „tri elementa“ se odnose na pružanje potrošačima visokokvalitetnih marki, profesionalnih usluga i ispravnih vrijednosti. Gore navedena tri aspekta odnose se na 'potrošače'. Kako privući potrošače? Kako učiniti da kupci koji uđu u trgovinu postanu potrošači ove trgovine? Tada će vam tri osnovne točke biti vrlo dobre za odgovor.

Kako bismo služili potrošačima, moramo razumjeti tri ključna problema „usredotočenosti na potrošača“.

Prije svega, moramo potrošačima pružiti visokokvalitetne marke. Razumno samopozicioniranje naglašava proizvode praktične upotrebe i profesionalne proizvode te kontinuirano optimizira portfelj proizvoda u strukturi brenda, proširuje liniju proizvoda i obogaćuje raznolikost proizvoda. Distribucijski kanali moraju temeljito proučiti potrebe potrošača, utvrditi karakteristike kategorija trgovina, oblikovati razlike i strogo odabrati visokokvalitetne marke koje potrošači vole u smislu strukture marke. Vrijedi napomenuti da je odabir robnih marki u osnovi alociran prema strukturi '8.11', odnosno da robne marke koje doprinose protoku putnika i kapitala čine 80%, robne marke koje pružaju raznolikost čine 10%, a robne marke koje doprinose visokoj bruto dobiti čine 10%.

Drugo, to je pružiti potrošačima profesionalne usluge. Što se tiče imidža, slika trgovine trebala bi biti privlačna, a unutarnje uređenje, raspored proizvoda i izlaganje trebali bi se poboljšati s aspekta izlaganja i prezentacije kako bi trgovina bila blistava i uredna. Poboljšajte iskustvo kupnje potrošača, stvorite razne probne uvjete, povećajte iskustvenu opremu i ojačajte profesionalnost.

Konačno, jedan element su ispravne vrijednosti - suradnja i obostrano korisna strana. Iz igre u razdoblju rasta, transformira se u pravedan i kolaborativan način suradnje s uzvodnim brendovima. Distribucijski kanal pridržava se prvog načela usmjerenosti na suradnju, usmjerenosti na zadovoljstvo potrošača, traženja suradnje s uzvodnim brendovima i postavljanja različitih diskontnih stopa (u rasponu od 5% do 40%) ovisno o stupnju doprinosa brenda. Stvorite maksimalnu vrijednost za potrošače. Osim toga, promocija i tematska promocija trebaju biti osmišljene na temelju strategije brenda kako bi se maksimizirala vrijednost svakog brenda i pružile praktične i učinkovite pozadinske usluge za strateške brendove.

Vraćajući se na problem trgovina madracima, trebali bismo obratiti pozornost na bit poslovanja i biti usmjereni na potrošača. Umjesto odabira brenda na temelju isključivo visoke bruto dobiti i ne forsiranja potrošača za proizvode koji im se ne sviđaju, već zadovoljavanja potreba potrošača i stvaranja prvoklasnog potrošačkog iskustva. Ne igrajte igrice s proizvođačima uzvodno, već surađujte s njima kako biste stvorili maksimalnu vrijednost za potrošače.