Ien sintrum, trije basispunten It geheim fan matras

'Ien sintrum' ferwiist nei konsumint-sintraal; 'trije eleminten' ferwize respektivelik nei it leverjen fan merken fan hege kwaliteit, profesjonele tsjinsten en juste wearden oan konsuminten. De boppesteande trije aspekten geane allegear om 'konsuminten' hinne. Hoe kinne jo konsuminten pakke? Hoe kinne jo klanten dy't de winkel ynkomme konsuminten fan dizze winkel meitsje? Dan sille de trije basispunten tige goed foar jo wêze om te beantwurdzjen.

Om konsuminten te tsjinjen, moatte wy de trije kearnproblemen fan 'konsumint-sintraal' begripe.

Earst fan alles moatte wy konsuminten merken fan hege kwaliteit oanbiede. Redelike selsposysjonearring beklammet gemaksprodukten en profesjonele produkten, en optimalisearret de produktportfolio kontinu yn 'e merkstruktuer, wreidet de produktline út en ferriket de produktferskaat. Distribúsjekanalen moatte de behoeften fan konsuminten yngeand bestudearje, skaaimerken fan winkelkategoryen fêststelle, ferskillen foarmje, en strikt merken fan hege kwaliteit selektearje dy't konsuminten leafhawwe yn termen fan merkstruktuer. It is it neamen wurdich dat merkseleksje yn prinsipe tawiisd wurdt neffens de struktuer fan '8.11', dat wol sizze, merken dy't bydrage oan passazjiersstream en kapitaalstream binne goed foar 80%, merken dy't ferskaat leverje binne goed foar 10%, en merken dy't in hege brutowinst bydrage binne goed foar 10%.

Twadder is it om konsuminten profesjonele tsjinsten te leverjen. Wat it imago oanbelanget, moat it imago fan 'e winkel oantreklik wêze, en de ynterne dekoraasje, produktlayout en werjefte moatte ferbettere wurde fanút it werjefte- en werjefte-aspekt om it ferblindend en skjin te meitsjen. Ferbetterje de winkelûnderfining fan konsuminten, meitsje ferskate proefbetingsten, fergrutsje ûnderfiningsapparatuer en fersterkje profesjonaliteit.

Uteinlik is ien elemint de juste wearden - gearwurking en win-win. Fan it spul yn 'e groeiperioade wurdt it omfoarme ta in earlike en gearwurkjende manier fan gearwurking mei upstream merken. It distribúsjekanaal hâldt him oan it earste prinsipe fan fokus op gearwurking, fokus op it tefreden stellen fan konsuminten, gearwurking sykje mei upstream-merken, en ferskate koartingstarieven ynstelle (fariearjend fan 5%-40%) neffens de mjitte fan merkbydrage. Meitsje maksimale wearde foar konsuminten. Derneist moatte promoasje en temapromoasje ûntwurpen wurde op basis fan merkstrategy om de wearde fan elk merk te maksimalisearjen en handige en effisjinte backoffice-tsjinsten te leverjen foar strategyske merken.

Weromgean nei it probleem fan matraswinkels, moatte wy omtinken jaan oan de essinsje fan operaasje en konsumint-sintraal wêze. Ynstee fan in merk te kiezen basearre op suver hege brutowinst, en konsuminten net te triuwen foar produkten dy't se net leuk fine, mar om te foldwaan oan de behoeften fan konsuminten en in earsteklasse konsuminteûnderfining te kreëarjen. Spielje gjin spultsjes mei upstream-fabrikanten, mar wurkje mei har gear om maksimale wearde foar konsuminten te kreëarjen