مركز واحد، ثلاث نقاط أساسية سر المرتبة

يشير "مركز واحد" إلى التركيز على المستهلك؛ وتشير "العناصر الثلاثة" على التوالي إلى تزويد المستهلكين بالعلامات التجارية عالية الجودة والخدمات المهنية والقيم الصحيحة. إن الجوانب الثلاثة المذكورة أعلاه تتعلق كلها بـ "المستهلكين". كيف تجذب المستهلكين؟ كيف تجعل العملاء الذين يدخلون المتجر يصبحون مشترين له؟ هذه النقاط الثلاث الأساسية ستكون مفيدة جدًا لك.

لخدمة المستهلكين، يتعين علينا أن نفهم القضايا الثلاث الأساسية المتعلقة بـ "التركيز على المستهلك".

أولاً، يجب علينا أن نقدم للمستهلكين العلامات التجارية عالية الجودة. يؤكد التموضع الذاتي المعقول على منتجات الراحة والمنتجات الاحترافية، ويحسن بشكل مستمر محفظة المنتجات في هيكل العلامة التجارية، ويوسع خط المنتج، ويثري تنوع المنتجات. تحتاج قنوات التوزيع إلى دراسة احتياجات المستهلكين بشكل شامل، وتحديد خصائص فئة المتجر، وتشكيل الاختلافات، واختيار العلامات التجارية عالية الجودة التي يحبها المستهلكون بشكل صارم من حيث هيكل العلامة التجارية. ومن الجدير بالذكر أن اختيار العلامة التجارية يتم توزيعه بشكل أساسي وفقًا لهيكل "8.11"، أي أن العلامات التجارية التي تساهم في تدفق الركاب وتدفق رأس المال تمثل 80%، والعلامات التجارية التي توفر التنوع تمثل 10%، والعلامات التجارية التي تساهم في تحقيق ربح إجمالي مرتفع تمثل 10%.

ثانياً، توفير الخدمات المهنية للمستهلكين. من حيث الصورة، يجب أن تكون صورة المتجر جذابة، ويجب تحسين الديكور الداخلي وتخطيط المنتج والعرض من ناحية العرض والعرض لجعله مبهرًا ومرتبًا. تعزيز تجربة التسوق للمستهلكين، وخلق ظروف تجريبية متنوعة، وزيادة معدات التجربة، وتعزيز الاحترافية.

وأخيرا، هناك عنصر واحد وهو القيم الصحيحة - التعاون والفوز للجميع. من اللعبة في فترة النمو، يتم تحويلها إلى طريقة عادلة وتعاونية للتعاون مع العلامات التجارية العليا. تلتزم قناة التوزيع بالمبدأ الأول المتمثل في التركيز على التعاون، والتركيز على إرضاء المستهلكين، والسعي إلى التعاون مع العلامات التجارية الرائدة، وتحديد معدلات خصم مختلفة (تتراوح من 5% إلى 40%) وفقًا لدرجة مساهمة العلامة التجارية. خلق أقصى قيمة للمستهلكين. بالإضافة إلى ذلك، يجب تصميم الترويج والترويج للموضوع بناءً على استراتيجية العلامة التجارية لتعظيم قيمة كل علامة تجارية وتوفير خدمات خلفية ملائمة وفعالة للعلامات التجارية الاستراتيجية.

بالعودة إلى مشكلة محلات بيع المراتب، يجب علينا الاهتمام بجوهر التشغيل والتركيز على المستهلك. بدلاً من اختيار العلامة التجارية بناءً على الربح الإجمالي المرتفع فقط، وعدم دفع المستهلكين إلى شراء منتجات لا يحبونها، بل تلبية احتياجات المستهلكين وخلق تجربة استهلاكية من الدرجة الأولى. لا تلعب ألعابًا مع الشركات المصنعة في المنبع، بل تعاون معهم لخلق أقصى قيمة للمستهلكين