ერთი ცენტრი, სამი ძირითადი წერტილი - ლეიბის საიდუმლო

„ერთი ცენტრი“ მომხმარებელზე ორიენტირებულობას გულისხმობს; „სამი ელემენტი“ კი შესაბამისად, მომხმარებლებისთვის მაღალი ხარისხის ბრენდებით, პროფესიონალური მომსახურებითა და სწორი ღირებულებებით უზრუნველყოფას გულისხმობს. ზემოთ ჩამოთვლილი სამი ასპექტი მთლიანად „მომხმარებლებს“ ეხება. როგორ მივიზიდოთ მომხმარებლები? როგორ ვაქციოთ მაღაზიაში შემოსული მომხმარებლები ამ მაღაზიის მომხმარებლებად? შემდეგ სამ ძირითად პუნქტზე პასუხის გაცემა თქვენთვის ძალიან კარგი იქნება.

მომხმარებლების მომსახურებისთვის, ჩვენ უნდა გვესმოდეს „მომხმარებელზე ორიენტირებული“ სამი ძირითადი საკითხი.

პირველ რიგში, ჩვენ მომხმარებლებს მაღალი ხარისხის ბრენდები უნდა შევთავაზოთ. გონივრული თვითპოზიციონირება ხაზს უსვამს კომფორტულ და პროფესიონალურ პროდუქტებს და მუდმივად ახდენს პროდუქტის პორტფელის ოპტიმიზაციას ბრენდის სტრუქტურაში, აფართოებს პროდუქციის ხაზს და ამდიდრებს პროდუქტის ასორტიმენტს. დისტრიბუციის არხებმა საფუძვლიანად უნდა შეისწავლონ მომხმარებლის საჭიროებები, დაადგინონ მაღაზიის კატეგორიის მახასიათებლები, ჩამოაყალიბონ განსხვავებები და მკაცრად შეარჩიონ მაღალი ხარისხის ბრენდები, რომლებიც მომხმარებლებს უყვართ ბრენდის სტრუქტურის თვალსაზრისით. აღსანიშნავია, რომ ბრენდების შერჩევა ძირითადად „8.11“-ის სტრუქტურის მიხედვით ნაწილდება, ანუ ბრენდები, რომლებიც ხელს უწყობენ მგზავრთა ნაკადს და კაპიტალის ნაკადს, 80%-ს შეადგენენ, მრავალფეროვნების უზრუნველყოფის ბრენდები - 10%-ს, ხოლო მაღალი მთლიანი მოგების მომტანი ბრენდები - 10%-ს.

მეორეც, ეს არის მომხმარებლებისთვის პროფესიონალური მომსახურების მიწოდება. იმიჯის თვალსაზრისით, მაღაზიის იმიჯი მიმზიდველი უნდა იყოს, ხოლო შიდა დეკორაცია, პროდუქტის განლაგება და ჩვენება უნდა გაუმჯობესდეს ჩვენებისა და ჩვენების ასპექტით, რათა ის თვალისმომჭრელი და მოწესრიგებული იყოს. გააუმჯობესეთ მომხმარებლების სავაჭრო გამოცდილება, შექმენით სხვადასხვა საცდელი პირობები, გაზარდეთ გამოცდილების აღჭურვილობა და გააძლიერეთ პროფესიონალიზმი.

და ბოლოს, ერთ-ერთი ელემენტი სწორი ღირებულებებია - თანამშრომლობა და ორმხრივად მომგებიანი. ზრდის პერიოდში თამაშიდან ის გარდაიქმნება ზემოთ მდებარე ბრენდებთან თანამშრომლობის სამართლიან და თანამშრომლობით გზად. დისტრიბუციის არხი იცავს პირველ პრინციპს, რომელიც გულისხმობს თანამშრომლობაზე ორიენტირებულობას, მომხმარებლების კმაყოფილებაზე ორიენტირებულობას, ზედა დონის ბრენდებთან თანამშრომლობის ძიებას და ბრენდის წვლილის ხარისხის მიხედვით სხვადასხვა ფასდაკლების განაკვეთების დადგენას (5%-დან 40%-მდე). შექმენით მაქსიმალური ღირებულება მომხმარებლებისთვის. გარდა ამისა, პოპულარიზაცია და თემატური პოპულარიზაცია უნდა იყოს შემუშავებული ბრენდის სტრატეგიის საფუძველზე, რათა მაქსიმალურად გაიზარდოს თითოეული ბრენდის ღირებულება და უზრუნველყოფილი იყოს სტრატეგიული ბრენდებისთვის მოსახერხებელი და ეფექტური ბექ-ოფისის მომსახურება.

ლეიბების მაღაზიების პრობლემას რომ დავუბრუნდეთ, ყურადღება უნდა მივაქციოთ ფუნქციონირების არსს და ვიყოთ მომხმარებელზე ორიენტირებულები. იმის ნაცვლად, რომ ბრენდი მხოლოდ მაღალ მთლიანი მოგებაზე დაყრდნობით ავირჩიოთ და მომხმარებლები არ წავახალისოთ ისეთი პროდუქტებისკენ, რომლებიც მათ არ მოსწონთ, არამედ მომხმარებლის მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად და პირველი კლასის მომხმარებლის გამოცდილების შესაქმნელად. ნუ ითამაშებთ თამაშებს ზედა დონის მწარმოებლებთან, არამედ ითანამშრომლეთ მათთან მომხმარებლებისთვის მაქსიმალური ღირებულების შესაქმნელად.