Un centre, tres punts bàsics El secret del matalàs

«Un centre» es refereix a centrar-se en el consumidor; «tres elements» es refereixen respectivament a proporcionar als consumidors marques d'alta qualitat, serveis professionals i valors correctes. Els tres aspectes anteriors tenen a veure amb els "consumidors". Com captar els consumidors? Com fer que els clients que entren a la botiga es converteixin en consumidors d'aquesta botiga? Aleshores, els tres punts bàsics seran molt bons per respondre.

Per servir els consumidors, hem d'entendre els tres aspectes bàsics de "centrar-nos en el consumidor".

En primer lloc, hem d'oferir als consumidors marques d'alta qualitat. L'autoposicionament raonable emfatitza els productes de conveniència i els productes professionals, i optimitza contínuament la cartera de productes en l'estructura de la marca, amplia la línia de productes i enriqueix la varietat de productes. Els canals de distribució han d'estudiar a fons les necessitats dels consumidors, establir les característiques de la categoria de botiga, formular diferències i seleccionar estrictament marques d'alta qualitat que els consumidors agradin pel que fa a l'estructura de marca. Val a dir que la selecció de marques s'assigna bàsicament segons l'estructura "8.11", és a dir, les marques que contribueixen al flux de passatgers i al flux de capital representen el 80%, les marques que proporcionen diversitat representen el 10% i les marques que contribueixen a un benefici brut elevat representen el 10%.

En segon lloc, es tracta d'oferir serveis professionals als consumidors. Pel que fa a la imatge, la imatge de la botiga ha de ser atractiva, i la decoració interna, la disposició del producte i la visualització s'han de millorar des del punt de vista de la visualització per fer-la enlluernadora i ordenada. Millorar l'experiència de compra dels consumidors, crear diverses condicions de prova, augmentar l'equipament d'experiència i reforçar la professionalitat.

Finalment, un element són els valors correctes: la cooperació i el benefici per a tothom. Des del joc en el període de creixement, es transforma en una forma justa i col·laborativa de cooperació amb les marques aigües amunt. El canal de distribució s'adhereix al primer principi de centrar-se en la cooperació, centrar-se en la satisfacció dels consumidors, buscar la cooperació amb marques aigües amunt i establir diferents taxes de descompte (que van del 5% al 40%) segons el grau de contribució de la marca. Crear el màxim valor per als consumidors. A més, la promoció i la promoció temàtica s'han de dissenyar en funció de l'estratègia de marca per maximitzar el valor de cada marca i proporcionar serveis administratius pràctics i eficients per a les marques estratègiques.

Tornant al problema de les botigues de matalassos, hauríem de parar atenció a l'essència del funcionament i centrar-nos en el consumidor. En lloc de triar una marca basada purament en un benefici brut elevat, i no pressionar els consumidors per productes que no els agraden, sinó per satisfer les necessitats dels consumidors i crear una experiència de consum de primera classe. No jugueu amb els fabricants actuals, sinó que coopereu amb ells per crear el màxim valor per als consumidors.