Un centre, trois points fondamentaux Le secret du matelas

« Un centre » fait référence à l'orientation client ; « trois éléments » font référence respectivement à la fourniture aux consommateurs de marques de haute qualité, de services professionnels et de valeurs correctes. Les trois aspects ci-dessus concernent tous les « consommateurs ». Comment attirer les consommateurs ? Comment faire en sorte que les clients qui entrent dans un magasin deviennent des clients ? Ces trois points fondamentaux vous seront très utiles.

Pour servir les consommateurs, nous devons comprendre les trois questions fondamentales de la « centration sur le consommateur ».

Tout d’abord, nous devons fournir aux consommateurs des marques de haute qualité. Un auto-positionnement raisonnable met l'accent sur les produits de commodité et les produits professionnels, et optimise en permanence le portefeuille de produits dans la structure de la marque, élargit la gamme de produits et enrichit la variété des produits. Les canaux de distribution doivent étudier en profondeur les besoins des consommateurs, établir les caractéristiques des catégories de magasins, former des différences et sélectionner strictement les marques de haute qualité que les consommateurs aiment en termes de structure de marque. Il convient de noter que la sélection des marques est essentiellement répartie selon la structure du « 8.11 », c'est-à-dire que les marques qui contribuent au flux de passagers et au flux de capitaux représentent 80 %, les marques qui offrent de la diversité représentent 10 % et les marques qui contribuent à un bénéfice brut élevé représentent 10 %.

Deuxièmement, il s’agit de fournir aux consommateurs des services professionnels. En termes d'image, l'image du magasin doit être attrayante et la décoration intérieure, la disposition des produits et l'affichage doivent être améliorés du point de vue de l'affichage et de la présentation pour le rendre éblouissant et bien rangé. Améliorez l'expérience d'achat des consommateurs, créez diverses conditions d'essai, augmentez l'équipement d'expérience et renforcez le professionnalisme.

Enfin, un élément est celui des valeurs justes : la coopération et le gagnant-gagnant. Du jeu en période de croissance, il se transforme en un mode de coopération équitable et collaboratif avec les marques en amont. Le canal de distribution adhère au premier principe de concentration sur la coopération, en se concentrant sur la satisfaction des consommateurs, en recherchant la coopération avec les marques en amont et en fixant différents taux de remise (allant de 5% à 40%) en fonction du degré de contribution de la marque. Créer une valeur maximale pour les consommateurs. En outre, la promotion et la promotion thématique doivent être conçues en fonction de la stratégie de marque afin de maximiser la valeur de chaque marque et de fournir des services de back-office pratiques et efficaces pour les marques stratégiques.

Pour revenir au problème des magasins de matelas, nous devons prêter attention à l’essence même de l’opération et être centrés sur le consommateur. Au lieu de choisir une marque uniquement en fonction d'un bénéfice brut élevé, et de ne pas pousser les consommateurs vers des produits qu'ils n'aiment pas, mais de répondre aux besoins des consommateurs et de créer une expérience client de première classe. Ne jouez pas avec les fabricants en amont, mais coopérez avec eux pour créer une valeur maximale pour les consommateurs.