床墊新創公司 4sleep 共同創辦人 Lori Zack 訪談

如上所述，今年的床墊產業非常瘋狂。 在線-
在消費者和投資者中，光是床墊公司的知名度就飆升。
雖然我熟悉一些較大的新創公司及其運作方式，但我想更多地了解剛進入市場的小型盜版公司。
這讓我有機會採訪 4 sleep 的 Lori Zac，這是一家非常新的床墊公司，希望與傳統床墊公司和非常受歡迎的床墊新創公司競爭。
如今床墊的經營環境非常繁忙。
一家新公司如何在眾多公司中脫穎而出？
從產品開始。
該產品必須滿足顧客的需求，並且必須設計用於解決他們的睡眠問題。
它必須具有一流的品質，理想情況下它應該具有一些使其與眾不同且令人滿意的特點。
我們的方法是基於與世界上最好、最有經驗的泡沫製造商之一建立策略合作夥伴關係。
這無疑使得我們從概念轉變為現實，提供高品質、差異化的產品，而且價格比較適合消費者。
僅靠價格競爭是無法成功的。
找到一個利基市場是有幫助的，因為競爭對手還沒有充分滿足消費者的需求。
然而，作為一個進入市場的新人，獲得品牌認同和親和力從來沒有像現在這樣困難，尤其是作為一個開始——
行銷資金極為有限。
我們根本無法像許多競爭對手那樣吸引眼球並佔據市場份額——
至少目前還不是。
坦白說，無論我們現在的處境和我們的使命如何，我們都不相信購買 AdWords 等產品能夠真正幫助消費者找到併購買適合他們需求的床墊
這就是我們要開始的地方。
我們知道消費者面臨的最大問題之一。
我在解決睡眠問題時親身經歷的是——
有關床墊和睡眠健康的資訊並不容易取得，而且足夠可靠，可以讓消費者根據自己的喜好做出正確的選擇。
我們專注於基層、有機和教育交流，提供消費者所需的訊息，讓消費者安心地做出購買床墊的決定——
特別是直接在網路上購買。 [
在接下來的幾週內，您將從我們這裡看到更多有關這方面的信息，包括睡眠對健康的影響、泡沫的安全性、硬度和柔軟度，以及許多其他床墊買家面臨的問題。 ]
你喜歡當失敗者嗎？
您認為企業家真正需要什麼樣的特質才能在這個市場上競爭？
我們大多數人的職業都是企業家。
過去20年
早在創業還未流行之前。
我們的經驗是，創業幾乎總是會讓你處於不利地位——
但我們沒有意識到這一點，因為我們選擇創造一些不同的東西，滿足需求，回應慾望。
我們總是會回到這個問題。
身為失敗者其實有很多優勢（
沒有人注意到你的失敗，所以你可以冒很大的風險去修正它；
您可以在意想不到的時候做出令人驚奇的事情等等。 )-
如果你能將這些優勢轉化為你自己的優勢，這就是成功的失敗者所做的事——
那麼他們就不再是失敗者了！
我們已經看到 Casper 等競爭對手在這方面取得了巨大成功。
我們相信，在競爭的環境中，我們不僅有競爭的能力，也有成功的能力。
我們又瘦又卑鄙。
一個超級小的團隊。
因此我們的開銷很小。 我們是雷射-
注重產品品質和優質的客戶服務。
我們一直在調整。
回饋給市場、回饋給消費者，透過各種方式與消費者溝通。
我們迅速採取了行動。
我們始終記得我們是誰以及我們為什麼這樣做。
我們笑得很開心。
夫妻擔任總裁兼營運長（
意思是，我們會盡一切努力推動我們的業務！ ）
我們必須具有強烈的幽默感，堅定地致力於我們的願景和彼此，面對不確定性，我們必須具有極大的耐心和大膽的決心。
你的背景是什麼？
是什麼促使您最終萌生了創辦床墊公司的想法並推出 4 sleep 產品？
我睡不好。 我出名了。
一直都是
我早就知道最近所有健康專家都在證實的事——
睡眠品質影響身體健康
比其他因素都重要。
我嘗試了一切。
我的丈夫戴夫早年曾在泡沫行業工作，他最終說服我嘗試泡沫床墊——
我再也沒有回去。
我確信我嘗試過的所有泡棉床墊都還有很大的進步空間。
因此，在經營不同業務的同時，我們的第一個新創公司－（廣告專長）
戴夫和我開始與專家交談，並最終見到了我們的策略夥伴。
我們的合作夥伴和我們一樣確信，有更好的泡棉床墊有待開發——
因此，我們一起嘗試了不同的規格和產品特性，並設計了幾款非常暢銷的優質床墊。
但直到我們把四層特殊泡棉放在一起，每一層都解決了獲得良好睡眠的關鍵因素，我們才相信我們擁有了一張床墊——4Sleep。
在我們的床墊上睡了一整天後，我睡得從來沒有這麼好過，也從來沒有感覺這麼有活力。
我的生活正在改變。
我必須相信世界上還有像我這樣的人。
這已得到我們客戶的證實！
您的公司早期是什麼樣的？
您是如何獲得資金的？您計劃如何發展？
我們的團隊很小，就像一個家庭，真的-
一些非常敬業、知識淵博且充滿熱情的人致力於我們的使命。
我們都扮演著多重角色，我們中的許多人每天都會與顧客交談，以確保他們對床墊感到滿意並了解他們的睡眠體驗，這樣我們就能知道哪些地方可以改進。 (
我可以告訴你很多真實人物的故事，我親自與他們交談，聽取他們的問題並寄來床墊來幫助他們回應。
這是我們所做工作中令人難以置信的令人滿意的一部分。 )隨著遊戲-
我們的策略夥伴不斷做出貢獻，到目前為止，我們在沒有外部投資的情況下為我們的業務提供資金。
我們對支出非常挑剔，我們知道在商業計劃中哪些地方需要雇用增量員工並增加行銷支出。
我們預計成長曲線會相對緩慢，但我們不會在此時迅速突破並退出。
我們有一個長期的商業策略，以打造最好的
一流的直銷業務可以隨著業務的發展而輕鬆擴展，重點是提供良好的睡眠。
您欣賞哪些在熱門產業、床墊或其他產業中以失敗者身分參與競爭的公司？
尤其是從行銷角度來看。
他們非常有效地將品牌形象與優質床墊的體驗連結起來——
他們繼續忠於一個非常直接的訊息。
消費者需求——
這顯然是透過銷售做出的回應。
雖然這可能不是一個「熱門」行業，但我們欽佩 Ben & Jerry，因為他是一個幾乎商品化的領域的失敗者。
當然，在 Ben & Jerry 面前有一個美味的冰淇淋。
但他們把冰淇淋的美味提升到了一個新的水平。 -
他們利用優質原料的訊息慢慢建立起自己的事業和品牌形象，讓冰淇淋第一次成為一種「體驗」。
當然是蘋果。
無需多言。 (
甚至很難想起蘋果曾經是個失敗者！ ）
生活中有很多善良的人，他們的故事裡有很多地方值得我尊敬和敬佩。
告訴我有關床墊的事。 -
您是如何進行設計的？在您看來，它有何特別之處？
雖然戴夫在泡沫行業有具體的經驗，但我沒有。
我是 （
戴夫，在那些可怕的、不安的夜晚）
睡眠不好。
所以我們實際上正在尋找讓我睡得更好的方法。
溫度調節和反應能力，但具有運動控制和彈性（堅固的基礎）
，當我翻身的時候，不會完全崩塌的邊緣。
我們能負擔的價格。
憑藉我們製造合作夥伴的專業知識，我們專注於這些功能並進行了測試、測試和測試。
我們仍在測試。
雖然這在擁有巨大潛在機會的行業中是一款出色的產品，但當你將其歸結為一體時，它就是我們共同的個人旅程，我們堅信我們的床墊可以為其他人提供解決方案。
這也許不適合所有人，我們在這裡也不是為了滿足所有人的需求，但外面一定有像我這樣的人。
您的目標客戶是誰？
您如何利用您的產品和行銷來接觸他們？
我們的消費者對高品質的睡眠很感興趣。
他們可以直接購買定價的床墊。
4 sleep 的顧客明白寧靜的夜晚對於充滿活力的一天有多重要。
我們的產品是專門為應對這種情況而設計的，我們希望創造一個能夠令人滿意、健康、積極的生活方式的品牌。
我們希望我們的消費者知道 4 sleep 代表什麼以及將提供什麼。
目前，我們透過社群媒體、公關推廣、口碑節目、線上影片節目和一些付費線上廣告來接觸消費者。
我們正在為廣泛的客戶和專家提供試用機會，當然，所有購買都基於
100% 試用不問任何問題 100 天退貨政策。
當然，如果我們有更多的錢，我們會希望在主流管道更快、更廣泛地傳播我們的品牌和訊息。
希望我們能夠盡快做到這一點。
明年成功的定義是什麼？
喜歡我們產品的顧客
首先，誰睡得更好，誰的生活就更好。
誰傳播了這個消息？
但我們需要更多這樣的人。
因此，重視品牌識別是最重要的。
足夠的銷售額可以讓我們繼續前進，直到品牌認可進步。
Sleep 上市幾個月以來，獲得了良好的評價，並在市場上獲得了關注——
儘管他們距離大型床墊新創公司還有很長的路要走。
市場上有如此多的參與者，看看誰能脫穎而出將會非常令人興奮！