interviu cu Lori Zack, co-fondatoare a startup-ului de saltele 4sleep

După cum am menționat, industria saltelelor este în plină frenezie anul acesta. Online-
În rândul consumatorilor și investitorilor, popularitatea companiilor de saltele a crescut vertiginos.
Deși sunt familiarizat cu unele dintre startup-urile mai mari și cu modul în care funcționează, aș dori să aflu mai multe despre companiile piratate mai mici care tocmai au intrat pe piață.
Asta mi-a oferit un interviu cu Lori Zac de la 4 sleep, o companie de saltele foarte nouă care dorește să concureze cu companiile tradiționale de saltele și cu startup-urile foarte populare de saltele.
Mediul de afaceri cu saltele este foarte aglomerat în aceste zile.
Cum poate o companie nouă să iasă în evidență față de zgomot?
Începeți cu produsul.
Produsul trebuie să satisfacă nevoile clienților și trebuie să fie conceput pentru a le rezolva problemele de somn.
Trebuie să fie de primă clasă și, în mod ideal, ar trebui să aibă niște caracteristici care să îl facă diferit și satisfăcător.
Abordarea noastră se bazează pe un parteneriat strategic cu unul dintre cei mai buni și mai experimentați producători de bule din lume.
Acest lucru ne face cu siguranță să trecem de la un concept la o realitate a produselor diferențiate, de înaltă calitate, iar prețul este relativ rapid pentru consumatori.
Concurența doar prin preț nu poate avea succes.
Este util să găsești o nișă, deoarece concurenții nu abordează în mod adecvat nevoile consumatorilor.
Totuși, pentru o persoană nouă pe piață, nu a fost niciodată atât de dificil să obții identitate și afinitate față de brand ca acum, mai ales ca începător --
Fondurile de marketing sunt extrem de limitate.
Pur și simplu nu putem obține atenția și cota de piață la nivelul multor competitori --
Cel puțin nu în acest moment.
Sincer, indiferent de situația actuală și de misiunea noastră, nu credem în achiziționarea de AdWords, de exemplu, pentru a ajuta consumatorii să găsească și să cumpere saltele care să se potrivească nevoilor lor.
De aici vom începe.
Știm că este una dintre cele mai mari probleme ale consumatorilor.
Ce am experimentat eu personal în rezolvarea problemelor mele legate de somn --
Sunt informații despre saltele și sănătatea somnului care nu sunt ușor de obținut și suficient de fiabile pentru a permite consumatorilor să facă alegeri bune în funcție de preferințele lor.
Ne concentrăm pe schimburi locale, organice și educaționale, oferind informațiile necesare pentru ca utilizatorii să se simtă confortabil în luarea deciziilor de cumpărare a saltelelor --
În special, cumpărați direct online. [
În următoarele săptămâni, veți afla mai multe despre acest subiect de la noi, inclusiv despre impactul somnului asupra sănătății, siguranța spumei, duritatea și moliciunea, precum și despre problemele cu care se confruntă mulți alți cumpărători de saltele. ]
Îți place să fii un ratat?
Ce caracter crezi că au nevoie cu adevărat antreprenorii pentru a concura pe această piață?
Majoritatea celor care ne ocupă de cariere sunt antreprenoriale.
Ultimii 20 de ani
Cu mult înainte ca startup-ul să fie grozav.
Experiența noastră este că pornirea unei afaceri te dezavantajează aproape întotdeauna --
Dar nu suntem conștienți de acest lucru pentru că alegem să creăm ceva diferit, să răspundem nevoilor și să răspundem dorințelor.
Ne întoarcem mereu la această întrebare.
Există de fapt multe avantaje ca și pierzători (
Nimeni nu acordă atenție eșecului tău, așa că îți poți asuma o mulțime de riscuri pentru a-l corecta;
Poți face lucruri uimitoare în momente neașteptate etc. )-
Dacă poți transforma acele puncte forte în propriile tale puncte forte, asta fac cei care au succes și au pierdut --
Atunci nu mai sunt niște ratați!
Am văzut un mare succes în acest sens din partea unor competitori precum Casper.
Credem că în mediul nostru competitiv, avem nu doar capacitatea de a concura, ci și capacitatea de a reuși.
Suntem slabi și răi.
O echipă super mică.
Deci avem foarte puține cheltuieli generale. Suntem cu laser
Concentrați-vă pe calitatea produselor și pe un serviciu excelent pentru clienți.
Ne-am adaptat.
Feedback către piață, către consumatori, pentru a comunica cu consumatorii în toate modurile.
Am acționat rapid.
Ne amintim mereu cine suntem și de ce facem acel lucru.
Am râs bine.
Soț și soție în calitate de președinte și director operațional (
Adică, facem orice pentru a ne propulsa afacerea!
Trebuie să avem un simț al umorului deosebit, un angajament ferm față de viziunea noastră și unii față de alții și trebuie să avem multă răbdare și o hotărâre îndrăzneață în fața incertitudinii.
Care este trecutul tău?
Ce te face în sfârșit să pornești la drum cu ideea unui startup de saltele și să lansezi 4 sleep?
Nu dorm bine. Sunt faimos/ă.
A fost întotdeauna
Știu de mult timp ceea ce toți experții în sănătate au confirmat recent --
Calitatea somnului afectează sănătatea și sănătatea
Mai mult decât orice alt factor.
Am încercat totul.
Soțul meu, Dave, care a lucrat în industria baloanelor de săpun la începutul carierei sale, m-a convins în cele din urmă să încerc salteaua din spumă ---
Nu m-am mai întors niciodată.
Sunt sigur că există mult loc de îmbunătățire la toate saltelele din spumă pe care le-am încercat.
Așadar, în timp ce conduceam diferite afaceri, prima noastră companie nou-înființată (specialități în publicitate)
Eu și Dave am început să discutăm cu experți și, în sfârșit, i-am întâlnit pe partenerii noștri strategici.
Partenerii noștri sunt la fel de siguri ca și noi că există o saltea din spumă mai bună care poate fi dezvoltată --
Așa că am lucrat împreună pentru a testa diferite specificații și caracteristici ale produsului și am creat câteva saltele foarte bune care s-au vândut bine pentru noi.
Dar abia după ce am asamblat patru straturi de spumă specială, fiecare strat a rezolvat factorul cheie pentru un somn bun, am crezut că avem o saltea --4Sleep.
După o zi întreagă de dormit pe salteaua noastră, nu am dormit niciodată mai bine și nu m-am simțit niciodată mai energic.
Viața se schimbă pentru mine.
Trebuie să cred că există oameni ca mine acolo.
Acest lucru este confirmat de clienții noștri!
Cum era compania dumneavoastră la începuturi?
Cum ai obținut banii și cum plănuiai să te dezvolți?
Avem o echipă foarte mică, o familie, de fapt...
Niște oameni foarte dedicați, informați și pasionați, dedicați misiunii noastre.
Cu toții jucăm mai multe roluri și mulți dintre noi discutăm cu clienții în fiecare zi pentru a ne asigura că sunt mulțumiți de saltea și pentru a le înțelege experiența de somn, astfel încât să putem vedea ce poate fi îmbunătățit. (
Îți pot spune povestea multor oameni reali, am vorbit cu ei față în față, le-am ascultat întrebările și am trimis salteaua să ajute la răspunsuri.
Aceasta este o parte incredibil de satisfăcătoare a ceea ce am făcut. )Cu jocul-
Partenerii noștri strategici contribuie constant, iar până acum ne-am finanțat afacerea fără investiții externe.
Suntem foarte selectivi în ceea ce privește cheltuielile noastre și știm unde trebuie să angajăm personal suplimentar și să creștem cheltuielile de marketing în planul nostru de afaceri.
Ne așteptăm ca o curbă de creștere să fie relativ lentă, dar nu vom depăși această situație și nu vom ieși rapid din această situație în acest moment.
Avem o strategie de afaceri pe termen lung pentru a construi cele mai bune
Afacerea de vânzări directe de primă clasă poate fi extinsă cu ușurință odată cu dezvoltarea afacerii, cu accent pe asigurarea unui somn bun.
Ce companii admirați, concurând ca pierzătoare în industriile fierbinți, saltele sau alte industrii?
Mai ales din perspectiva marketingului.
Sunt foarte eficienți în a conecta imaginea mărcii lor cu experiența unei saltele bune ---
Ei continuă să fie fideli unui mesaj foarte direct.
Nevoile consumatorilor--
Este în mod clar un răspuns prin vânzări.
Deși s-ar putea să nu fie o industrie „la modă”, îl admirăm pe Ben Jerry pentru că este un ratat într-un spațiu aproape comercializat.
Desigur, a existat o înghețată bună înainte de Ben & Jerry.
Dar au dus delicioasa înghețată la un nou nivel. -
Și-au construit treptat afacerea și imaginea de brand pe baza informațiilor despre ingredientele de calitate, transformând înghețata într-o „experiență” pentru prima dată.
Apple, desigur.
Nu este nevoie să spun mai multe acolo. (
E greu chiar să-ți amintești că Apple obișnuia să fie un ratat!
Viața este o persoană bună, iar în poveștile ei există o mulțime de locuri care merită respectul și admirația mea.
Povestește-mi despre saltea. -
Cum ai abordat designul și ce l-a făcut special în ochii tăi?
Deși Dave are experiență specifică în industria baloanelor de săpun, eu nu.
Eu sunt (
Dave, în acele nopți groaznice și neliniștite)
Nu dorm bine.
Așa că, de fapt, căutăm modalități de a mă face să dorm mai bine.
Reglarea temperaturii și capacitatea de răspuns, dar cu control al mișcării și elasticitate (o bază robustă)
Când mă întorc, marginea care nu se va prăbuși complet.
Prețul pe care ni-l putem permite.
Cu expertiza partenerilor noștri de producție, ne concentrăm pe aceste caracteristici și le-am testat, testat și iar testat.
Încă testăm.
Deși este un produs excelent într-o industrie cu oportunități potențiale uriașe, când e vorba de asta, este o călătorie personală pe care o împărtășim și credem cu tărie că saltelele noastre pot oferi soluții și altora.
Poate că nu e pentru toată lumea, nu suntem aici ca să satisfacem nevoile tuturor, dar trebuie să existe oameni ca mine afară.
Cine sunt clienții tăi țintă?
Ce faci cu produsele și marketingul tău pentru a ajunge la ei?
Consumatorii noștri sunt interesați de un somn de bună calitate.
Prețurile saltelelor pe care le pot cumpăra direct.
Clienții 4 Sleep înțeleg cât de importantă este o noapte liniștită pentru o zi plină de viață.
Produsele noastre sunt special concepute pentru a face față acestei situații și dorim să construim un brand care să poată satisface nevoile unui stil de viață sănătos și pozitiv.
Vrem ca utilizatorii noștri să știe ce reprezintă 4 sleep și ce li se va oferi.
În prezent, ajungem la consumatori prin intermediul rețelelor sociale, al promovării PR, al programelor de recomandări, al emisiunilor video online și al unor reclame online plătite.
Facilităm o gamă largă de teste cu clienți și experți și, bineînțeles, toate achizițiile se bazează pe
În perioada de probă 100%, există o politică de returnare de 100 de zile, fără a pune nicio problemă.
Desigur, dacă vom avea mai mulți bani, vom dori să ne răspândim marca și informațiile mai rapid și mai pe scară largă pe canalele principale.
Sperăm să putem face asta cât mai curând posibil.
Care este definiția succesului anul viitor?
Clienți cărora le plac produsele noastre
În primul rând, cine doarme mai bine și trăiește mai bine.
Cine a răspândit vestea?
Dar avem nevoie de mai mulți dintre acești oameni.
Prin urmare, atenția acordată identității mărcii este cea mai importantă.
Suficiente vânzări cât să ne mențină în funcțiune până când brandul va recunoaște progresul.
Somnul este pe piață de câteva luni, a primit recenzii pozitive și a câștigat teren pe piață --
Deși sunt încă departe de a fi marile startup-uri de saltele.
Cu atât de mulți jucători pe piață, va fi interesant să vedem cine iese în evidență!