Entrevista con Lori Zack, cofundadora da empresa emerxente de colchóns 4sleep

Como xa se mencionou, a industria dos colchóns está en auge este ano. En liña-
Entre os consumidores e os investidores, a popularidade das empresas de colchóns disparouse por si soa.
Aínda que coñezo algunhas das empresas emerxentes máis grandes e o seu funcionamento, gustaríame saber máis sobre as empresas piratas máis pequenas que acaban de entrar no mercado.
Isto deume unha entrevista con Lori Zac de 4 sleep, unha empresa de colchóns moi nova que busca competir coas empresas de colchóns tradicionais e as empresas emerxentes de colchóns moi populares.
O ambiente empresarial dos colchóns está moi axitado nestes días.
Como pode unha nova empresa destacarse do ruído?
Comeza co produto.
O produto debe satisfacer as necesidades dos clientes e debe estar deseñado para resolver os seus problemas de sono.
Debe ser de primeira calidade e, idealmente, debería ter algunhas características que o fagan diferente e satisfactorio.
A nosa estratexia baséase nunha colaboración estratéxica cun dos mellores e máis experimentados fabricantes de burbullas do mundo.
Isto certamente fai que pasemos dun concepto a unha realidade de produtos diferenciados e de alta calidade, e o prezo é relativamente rápido para os consumidores.
A competencia só polo prezo non pode ter éxito.
É útil atopar un nicho porque a competencia non aborda adecuadamente as necesidades dos consumidores.
Non obstante, como persoa nova que entra no mercado, nunca foi tan difícil obter identidade e afinidade de marca como agora, especialmente como principiante...
Os fondos para mercadotecnia son extremadamente limitados.
Simplemente non podemos captar a atención e a cota de mercado ao nivel de moitos competidores...
Polo menos non neste momento.
Francamente, a pesar de onde estamos agora e da nosa misión, non cremos en mercar AdWords, por exemplo, para axudar aos consumidores a atopar e mercar colchóns que se axusten ás súas necesidades.
Aquí é onde imos comezar.
Coñecemos un dos maiores problemas para os consumidores.
O que experimentei persoalmente á hora de resolver os meus problemas de sono...
É información sobre os colchóns e a saúde do sono que non é doada de obter e o suficientemente fiable como para permitir que os consumidores tomen boas decisións segundo as súas preferencias.
Centrámonos en intercambios comunitarios, orgánicos e educativos, proporcionando información moi necesaria para que os consumidores se sintan cómodos coas decisións de compra de colchóns.
En particular, compra directamente en liña. [
Nas próximas semanas, veredes máis información nosa sobre isto, incluíndo o impacto do sono na saúde, a seguridade da escuma, a dureza e a suavidade, así como os problemas aos que se enfrontan moitos outros compradores de colchóns. ]
Gústache ser un perdedor?
Que carácter cres que necesitan realmente os emprendedores para competir neste mercado?
A maioría das nosas carreiras profesionais son emprendedoras.
Os últimos 20 anos
Moito antes de que a startup molase.
A nosa experiencia é que comezar un negocio case sempre che pon en desvantaxe...
Pero non somos conscientes disto porque escollemos crear algo diferente, atender as necesidades e responder aos desexos.
Sempre volvemos a esa pregunta.
En realidade, hai moitas vantaxes como perdedores (
Ninguén lle presta atención ao teu fracaso, polo que podes correr moitos riscos para corrixilo;
Podes facer cousas incribles en momentos inesperados, etc. )-
Se podes traducir esas fortalezas nas túas fortalezas, iso é o que fan os perdedores exitosos...
Entón xa non son uns perdedores!
Vimos un grande éxito neste sentido por parte de competidores como Casper.
Cremos que no noso entorno competitivo non só temos a capacidade de competir, senón tamén a capacidade de ter éxito.
Somos delgados e malos.
Un equipo superpequeno.
Polo tanto, temos moi poucos gastos xerais. Somos láser-
Énfase na calidade do produto e nun excelente servizo ao cliente.
Estivemos axustándonos.
Retroalimentación ao mercado, aos consumidores, para comunicarse cos consumidores de todas as maneiras.
Actuamos con rapidez.
Sempre lembramos quen somos e por que o facemos.
Rimos moito.
Marido e muller como presidente e director de operacións (
É dicir, facemos calquera cousa para impulsar o noso negocio!)
Debemos ter un gran sentido do humor, un firme compromiso coa nosa visión e cos demais, e debemos ter unha gran paciencia e unha audaz determinación ante a incerteza.
Cal é a túa formación?
Que che leva finalmente a idea de crear unha empresa emerxente de colchóns e lanzar 4 sleep?
Non durmo ben. Son famoso/a.
Sempre foi
Sei dende hai tempo o que todos os expertos en saúde veñen confirmando ultimamente...
A calidade do sono afecta á saúde e á saúde
Máis que calquera outro factor.
Intenteino todo.
O meu marido Dave, que traballou na industria das burbullas ao principio da súa carreira, acabou convencéndome de probar o colchón de escuma...
Nunca volvín.
Estou seguro de que hai moito marxe de mellora en todos os colchóns de escuma que probei.
Entón, mentres dirixíamos diferentes negocios, a nosa primeira empresa emerxente (especialidades en publicidade)
Dave e eu comezamos a falar con expertos e finalmente coñecemos aos nosos socios estratéxicos.
Os nosos socios están tan seguros coma nós de que existe un colchón de escuma mellor que se pode desenvolver...
Así que traballamos xuntos para probar diferentes especificacións e características do produto e creamos un par de colchóns moi bos que se venderon ben para nós.
Pero non foi ata que xuntamos catro capas de escuma especial, que cada capa resolveu o factor clave para durmir ben pola noite, que cremos que tiñamos un colchón: 4Sleep.
Despois de todo un día durmindo no noso colchón, nunca durmín mellor e nunca me sentín con máis enerxía.
A vida está a cambiar para min.
Teño que crer que hai xente coma min por aí.
Isto está a ser confirmado polos nosos clientes!
Como era a vosa empresa nos primeiros tempos?
Como conseguiches o diñeiro e como planeabas medrar?
Temos un equipo moi pequeno, unha familia, de verdade...
Algunhas persoas moi dedicadas, coñecedoras e apaixonadas pola nosa misión.
Todos desempeñamos múltiples papeis e moitos de nós falamos cos clientes todos os días para asegurarnos de que estean satisfeitos co colchón e entendan a súa experiencia de sono, para poder ver que se pode mellorar. (
Podo contarche a historia de moita xente real, falei con eles en persoa, escoitei as súas preguntas e mandei o colchón para axudar a responder.
Esta é unha parte incriblemente satisfactoria do que fixemos. )Co xogo-
Os nosos socios estratéxicos contribúen constantemente e, ata o de agora, financiamos o noso negocio sen investimento externo.
Somos moi esixentes cos nosos gastos e sabemos onde precisamos contratar persoal adicional e aumentar o noso gasto en mercadotecnia no noso plan de negocios.
Agardamos que a curva de crecemento sexa relativamente lenta, pero non a romperemos nin sairemos rapidamente neste momento.
Temos unha estratexia empresarial a longo prazo para construír o mellor
O negocio de venda directa de primeira clase pódese ampliar facilmente co desenvolvemento do negocio, centrándose en proporcionar un bo sono.
A que empresas admiras que compiten como perdedoras en industrias quentes, colchóns ou outras industrias?
Sobre todo desde unha perspectiva de mercadotecnia.
Son moi eficaces á hora de conectar a imaxe da súa marca coa experiencia dun bo colchón ---
Continúan sendo fieis a unha mensaxe moi directa.
Necesidades do consumidor--
É claramente unha resposta a través das vendas.
Aínda que pode que non sexa unha industria "popular", admiramos a Ben Jerry por ser un perdedor nun espazo case mercantilizado.
Por suposto, houbo un bo xeado antes de Ben & Jerry.
Pero levaron o delicioso xeado a un novo nivel. -
Pouco a pouco foron construíndo o seu negocio e a súa imaxe de marca baseándose na información sobre ingredientes de calidade, convertendo o xeado nunha "experiencia" por primeira vez.
Mazá, por suposto.
Non hai necesidade de dicir máis aí. (
Ata é difícil lembrar que Apple adoitaba ser unha perdedora!
A vida é unha boa persoa, e hai moitos lugares nas súas historias que merecen o meu respecto e admiración.
Fálame do colchón. -
Como abordaches o deseño e que o fixo especial para ti?
Aínda que Dave ten experiencia específica na industria das burbullas, eu non.
Eu son (
Dave, nesas noites terribles e inquedas)
Non durmir ben.
Así que estamos buscando xeitos de facerme durmir mellor.
Axuste da temperatura e capacidade de resposta, pero con control de movemento e elasticidade (unha base robusta)
Cando me dou a volta, o bordo que non se estrelará por completo.
O prezo que nos podemos permitir.
Coa experiencia dos nosos socios fabricantes, centrámonos nestas características e probámolas, probámolas e probámolas.
Aínda estamos facendo probas.
Aínda que este é un gran produto nun sector con enormes oportunidades potenciais, en resumo, é unha viaxe persoal que compartimos e cremos firmemente que os nosos colchóns poden proporcionar solucións para outras persoas.
Isto pode que non sexa para todos, non estamos aquí para satisfacer as necesidades de todos, pero debe haber xente coma min fóra.
Cales son os seus clientes obxectivo?
Que fas cos teus produtos e co marketing para chegar a eles?
Os nosos consumidores están interesados nun sono de boa calidade.
Prezos para colchóns que poden mercar directamente.
Os clientes de 4 Sleep entenden o importante que é unha noite tranquila para un día vibrante.
Os nosos produtos están especialmente deseñados para facer fronte a esta situación e queremos construír unha marca que poida satisfacer a un estilo de vida saudable e positivo.
Queremos que os nosos consumidores saiban o que representa 4 sleep e o que se lles proporcionará.
Actualmente estamos a chegar aos consumidores a través das redes sociais, a promoción de relacións públicas, os programas de boca a boca, os programas de vídeos en liña e algúns anuncios de pago en liña.
Facilitamos unha ampla gama de probas con clientes e expertos e, por suposto, todas as compras baséanse en
En proba do 100 %, unha política de devolución de 100 días sen preguntas.
Por suposto, se temos máis cartos, quereremos difundir a nosa marca e información máis rápido e amplamente nos canais convencionais.
Esperemos que poidamos facelo canto antes.
Cal é a definición de éxito o ano que vén?
Clientes aos que lles gustan os nosos produtos
En primeiro lugar, quen dorme mellor e vive mellor.
Quen difundiu a noticia?
Pero precisamos máis desta xente.
Polo tanto, a atención á identidade da marca é o máis importante.
Vendas dabondo para seguir adiante ata que a marca recoñeza o progreso.
O sono leva uns meses no mercado, recibiu boas críticas e gañou forza no mercado...
Aínda que aínda están lonxe de ser grandes empresas emerxentes de colchóns.
Con tantos xogadores no mercado, será emocionante ver quen destaca!