інтэрв'ю з Лоры Зак, сузаснавальніцай стартапа па вытворчасці матрацаў 4sleep

Як ужо згадвалася, індустрыя матрацаў у гэтым годзе знаходзіцца ў поўным ажыятажы. Інтэрнэт-
Сярод спажыўцоў і інвестараў папулярнасць толькі кампаній, якія вырабляюць матрацы, рэзка ўзрасла.
Хоць я і знаёмы з некаторымі буйнымі стартапамі і тым, як яны працуюць, я хацеў бы даведацца больш пра меншыя пірацкія кампаніі, якія толькі выйшлі на рынак.
Гэта дало мне магчымасць узяць інтэрв'ю ў Лоры Зак з 4 sleep, зусім новай кампаніі па вытворчасці матрацаў, якая імкнецца канкураваць з традыцыйнымі вытворцамі матрацаў і вельмі папулярнымі стартапамі.
У нашы дні ў бізнэсе па продажы матрацаў вельмі шматлюдна.
Як новая кампанія можа вылучыцца з натоўпу?
Пачніце з прадукту.
Прадукт павінен адпавядаць патрэбам кліентаў і быць распрацаваны для вырашэння іх праблем са сном.
Яно павінна быць першакласнай якасці і, у ідэале, мець некаторыя асаблівасці, якія робяць яго адметным і прыемным.
Наш падыход заснаваны на стратэгічным партнёрстве з адным з найлепшых і найбольш вопытных вытворцаў бурбалак у свеце.
Гэта, безумоўна, прымушае нас перайсці ад канцэпцыі да рэальнасці высакаякасных, дыферэнцыраваных прадуктаў, прычым цана для спажыўцоў адносна хутка расце.
Канкурэнцыя толькі па цане не можа быць паспяховай.
Карысна знайсці нішу, бо канкурэнты не задавальняюць патрэбы спажыўцоў належным чынам.
Аднак, калі вы толькі пачынаеце працаваць на рынку, ніколі не было так складана атрымаць ідэнтычнасць брэнда і прыхільнасць да яго, як цяпер, асабліва на пачатковым этапе...
Маркетынгавыя сродкі надзвычай абмежаваныя.
Мы проста не можам заваяваць такую ж долю рынку, як і многія канкурэнты --
Прынамсі, не на дадзены момант.
Шчыра кажучы, нягледзячы на тое, дзе мы зараз знаходзімся і якую місію мы выконваем, мы не верым у куплю AdWords, напрыклад, каб дапамагчы спажыўцам знайсці і купіць матрацы, якія адпавядаюць іх патрэбам.
Вось з гэтага мы і пачнем.
Мы ведаем адну з найбуйнейшых праблем для спажыўцоў.
Што я асабіста адчуў, вырашаючы праблемы са сном --
Гэта інфармацыя пра матрац і здароўе сну, якую няпроста атрымаць, і яна дастаткова надзейная, каб дазволіць спажыўцам рабіць правільны выбар у адпаведнасці са сваімі перавагамі.
Мы засяроджваемся на абменах інфармацыяй на мясцовым, арганічным і адукацыйным узроўні, прадастаўляючы вельмі неабходную інфармацыю, каб спажыўцы маглі камфортна прымаць рашэнні аб куплі матрацаў --
У прыватнасці, купляйце непасрэдна ў інтэрнэце. [
У бліжэйшыя некалькі тыдняў вы даведаецеся больш пра гэта ад нас, у тым ліку пра ўплыў сну на здароўе, бяспеку пены, цвёрдасць і мяккасць, а таксама пра праблемы, з якімі сутыкаюцца многія іншыя пакупнікі матрацаў. ]
Табе падабаецца быць няўдачнікам?
Які характар, на вашу думку, сапраўды патрэбны прадпрымальнікам, каб канкурыраваць на гэтым рынку?
Большасць нашых кар'ер — гэта прадпрымальніцкая дзейнасць.
Апошнія 20 гадоў
Задоўга да таго, як стартап стаў крутым.
Наш вопыт паказвае, што пачатак бізнесу амаль заўсёды ставіць вас у нявыгаднае становішча --
Але мы гэтага не ўсведамляем, бо выбіраем стварыць нешта іншае, задаволіць патрэбы і адрэагаваць на жаданні.
Мы заўсёды вяртаемся да гэтага пытання.
Насамрэч, у няўдачнікаў ёсць шмат пераваг (
Ніхто не звяртае ўвагі на вашу няўдачу, таму вы можаце моцна рызыкаваць, каб выправіць яе;
Вы можаце рабіць дзіўныя рэчы ў нечаканы час і г.д. )-
Калі вы можаце ператварыць гэтыя моцныя бакі ў свае моцныя бакі, то менавіта гэта робяць паспяховыя няўдачнікі --
Тады яны ўжо не няўдачнікі!
Мы бачылі вялікі поспех у гэтым плане ад такіх канкурэнтаў, як Casper.
Мы лічым, што ў нашым канкурэнтным асяроддзі мы маем не толькі здольнасць канкураваць, але і здольнасць дасягнуць поспеху.
Мы худыя і злыя.
Супер маленькая каманда.
Такім чынам, у нас вельмі мала накладных выдаткаў. Мы лазер-
Акцэнт на якасці прадукцыі і выдатным абслугоўванні кліентаў.
Мы прыстасоўваліся.
Зваротная сувязь з рынкам, са спажыўцамі, камунікацыя са спажыўцамі ўсімі спосабамі.
Мы дзейнічалі хутка.
Мы заўсёды памятаем, хто мы і чаму мы гэта робім.
Мы добра пасмяяліся.
Муж і жонка ў якасці прэзідэнта і галоўнага аперацыйнага дырэктара (
Гэта значыць, мы робім усё, каб развіваць наш бізнес!)
Мы павінны мець выдатнае пачуццё гумару, цвёрдую адданасць нашай візіі і адзін аднаму, а таксама вялікае цярпенне і смелую рашучасць перад абліччам нявызначанасці.
Які ў вас вопыт?
Што прывяло вас да ідэі запуску стартапу па вытворчасці матрацаў і запуску 4 Sleep?
Я дрэнна сплю. Я знакаміты.
Заўсёды было
Я даўно ведаю тое, што апошнім часам пацвярджаюць усе эксперты ў галіне аховы здароўя —
Якасць сну ўплывае на здароўе і самаадчуванне
Больш, чым любы іншы фактар.
Я перапрабаваў усё.
Мой муж Дэйв, які на пачатку сваёй кар'еры працаваў у вытворчасці бурбалак, у рэшце рэшт пераканаў мяне паспрабаваць матрац з пенапласту ---
Я ніколі не вяртаўся.
Я проста ўпэўнены, што ёсць шмат месца для паляпшэння ва ўсіх пенападобных матрацах, якія я спрабаваў.
Такім чынам, падчас кіравання рознымі бізнесамі, наш першы стартап -- (спецыялізацыя па рэкламе)
Мы з Дэйвам пачалі размаўляць з экспертамі і нарэшце сустрэлі нашых стратэгічных партнёраў.
Нашы партнёры гэтак жа ўпэўненыя, як і мы, што трэба распрацаваць лепшы матрац з пенапласту --
Такім чынам, мы разам спрабавалі розныя характарыстыкі і характарыстыкі прадукту і прыдумалі пару вельмі добрых матрацаў, якія добра прадаваліся.
Але толькі калі мы сабралі чатыры пласты спецыяльнай пены, кожны з якіх вырашаў ключавы фактар для добрага сну, мы паверылі, што ў нас ёсць матрац — 4Sleep.
Пасля цэлага дня сну на нашым матрацы я ніколі не спаў так добра і ніколі не адчуваў сябе больш энергічным.
Жыццё для мяне змяняецца.
Я павінен верыць, што ёсць такія людзі, як я.
Гэта пацвярджаюць і нашы кліенты!
Якой была ваша кампанія ў першыя дні?
Як вы атрымалі грошы і як планавалі развівацца?
У нас вельмі невялікая каманда, сям'я, сапраўды...
Вельмі адданыя сваёй справе, дасведчаныя і захопленыя сваёй справай людзі.
Мы ўсе выконваем некалькі роляў, і многія з нас штодня размаўляюць з кліентамі, каб пераканацца, што яны задаволеныя матрацам, і зразумець іх вопыт сну, каб мы маглі бачыць, што можна палепшыць. (
Я магу расказаць вам гісторыі многіх рэальных людзей, я асабіста з імі размаўляў, выслухоўваў іх пытанні і дасылаў матрац, каб дапамагчы адказаць.
Гэта неверагодна задавальняючая частка таго, што мы зрабілі. З гульнёй-)
Нашы стратэгічныя партнёры пастаянна ўносяць свой уклад, і да гэтага часу мы фінансавалі наш бізнес без знешніх інвестыцый.
Мы вельмі пераборлівыя ў сваіх выдатках і ведаем, дзе ў нашым бізнес-плане нам трэба наняць дадатковы персанал і павялічыць выдаткі на маркетынг.
Мы чакаем, што крывая росту будзе адносна павольнай, але на дадзены момант мы не праб'емся і не хутка выйдзем з рынку.
У нас ёсць доўгатэрміновая бізнес-стратэгія па стварэнні найлепшых
Першакласны бізнес прамых продажаў можна лёгка пашырыць па меры развіцця бізнесу, з акцэнтам на забеспячэнне добрага сну.
Якія кампаніі, на вашу думку, прайграюць у папулярных галінах прамысловасці, матрацах ці іншых галінах?
Асабліва з пункту гледжання маркетынгу.
Яны вельмі эфектыўна звязваюць імідж свайго брэнда з уражаннямі ад добрага матраца ---
Яны працягваюць прытрымлівацца вельмі прамога паслання.
Патрэбы спажыўцоў --
Гэта відавочна рэакцыя праз продажы.
Нягледзячы на тое, што гэта не «гарачая» галіна, мы захапляемся Бэнам & Джэры за тое, што ён няўдачнік у амаль таварызаванай прасторы.
Вядома, да Бэна & Джэры было добрае марозіва.
Але яны вывелі смачнае марозіва на новы ўзровень. -
Яны паступова будавалі свой бізнес і імідж брэнда, абапіраючыся на інфармацыю пра якасныя інгрэдыенты, ператварыўшы марозіва ў «першы досвед».
Яблык, вядома.
Больш там казаць не трэба. (
Нават цяжка ўспомніць, што Apple калісьці была няўдачніцай! )
Жыццё — гэта добры чалавек, і ў яго гісторыях ёсць шмат месцаў, якія заслугоўваюць маёй павагі і захаплення.
Раскажыце мне пра матрац. -
Як вы падышлі да дызайну і што зрабіла яго асаблівым у тваіх вачах?
Хоць у Дэйва і ёсць пэўны досвед працы ў індустрыі мыльных бурбалак, у мяне яго няма.
Я (
Дэйв, у тыя жудасныя неспакойныя ночы)
Дрэнна спіць.
Такім чынам, мы насамрэч шукаем спосабы, каб я лепш спала.
Рэгуляванне тэмпературы і здольнасць рэагаваць, але з кантролем руху і эластычнасцю (трывалая аснова)
Калі я пераварочваюся, край, які не разбіваецца цалкам.
Цана, якую мы можам сабе дазволіць.
Дзякуючы вопыту нашых вытворчых партнёраў, мы засяроджваемся на гэтых характарыстыках і праводзім шмат выпрабаванняў.
Мы ўсё яшчэ тэстуем.
Хоць гэта выдатны прадукт у галіне з велізарнымі патэнцыйнымі магчымасцямі, калі коратка зразумець, што гэта асабісты шлях, якім мы падзяляем, мы цвёрда верым, што нашы матрацы могуць прапанаваць рашэнні для іншых.
Гэта можа падысці не ўсім, мы тут не для таго, каб задавальняць патрэбы ўсіх, але напэўна ж ёсць такія людзі, як я.
Хто вашы мэтавыя кліенты?
Што вы робіце са сваімі прадуктамі і маркетынгам, каб дастукацца да іх?
Нашы спажыўцы зацікаўлены ў якасным сне.
Цэны на матрацы, якія яны могуць купіць непасрэдна.
Кліенты 4 sleep разумеюць, наколькі важная спакойная ноч для насычанага дня.
Нашы прадукты спецыяльна распрацаваны, каб справіцца з гэтай сітуацыяй, і мы хочам стварыць брэнд, які можа задавальняць, спрыяе здароваму і пазітыўнаму ладу жыцця.
Мы хочам, каб нашы спажыўцы ведалі, што сабой уяўляе 4 sleep і што будзе прадастаўлена.
У цяперашні час мы дасягаем спажыўцоў праз сацыяльныя сеткі, PR-акцыі, праграмы з вуснай рэкламы, відэашоу ў інтэрнэце і некаторыя платныя рэкламныя аб'явы ў інтэрнэце.
Мы праводзім шырокі спектр выпрабаванняў для кліентаў і экспертаў, і, вядома ж, усе пакупкі заснаваныя на
У 100% пробнай версіі гарантуецца вяртанне на працягу 100 дзён без якіх-небудзь праблем.
Вядома, калі ў нас будзе больш грошай, мы захочам хутчэй і шырэй распаўсюджваць наш брэнд і інфармацыю па асноўных каналах.
Спадзяюся, што мы зможам зрабіць гэта як мага хутчэй.
Што азначае поспех у наступным годзе?
Кліенты, якім падабаюцца нашы прадукты
Па-першае, хто лепш спіць і лепш жыве.
Хто распаўсюдзіў гэтую інфармацыю?
Але нам патрэбна больш такіх людзей.
Таму ўвага да ідэнтычнасці брэнда з'яўляецца найважнейшай.
Дастаткова продажаў, каб мы працягвалі працаваць, пакуль брэнд не прызнае прагрэс.
Сродкі для сну былі на рынку ўжо некалькі месяцаў, атрымалі станоўчыя водгукі і заваявалі папулярнасць на рынку --
Хоць ім яшчэ далёка да буйных стартапаў па вытворчасці матрацаў.
З такой колькасцю гульцоў на рынку будзе цікава паглядзець, хто вылучыцца!