intervista cù Lori Zack, cofundatrice di a startup di materassi 4sleep

Cum'è digià dettu, l'industria di i materassi hè in piena frenesia quest'annu. In linea-
Trà i cunsumatori è l'investitori, a pupularità di e cumpagnie di materassi hè cresciuta da sola.
Mentre cunnoscu alcune di e più grande startup è cumu operanu, mi piacerebbe amparà di più nantu à e più chjuche cumpagnie piratate chì sò appena entrate in u mercatu.
Questu m'hà datu una entrevista cù Lori Zac di 4 sleep, una cumpagnia di materassi assai nova chì cerca di cumpete cù e cumpagnie di materassi tradiziunali è e startup di materassi assai populari.
L'ambiente cummerciale di i materassi hè assai occupatu oghje ghjornu.
Cumu pò una nova sucietà distingue si da u rumore?
Cuminciate cù u pruduttu.
U pruduttu deve risponde à i bisogni di i clienti è deve esse cuncipitu per risolve i so prublemi di sonnu.
Deve esse di prima qualità è idealmente duveria avè alcune caratteristiche chì a rendenu diversa è soddisfacente.
U nostru approcciu hè basatu annantu à una cullaburazione strategica cù unu di i migliori è più sperimentati pruduttori di bolle di u mondu.
Questu ci face certamente passà da un cuncettu à una realità di prudutti differenziati di alta qualità, è u prezzu hè relativamente veloce per i cunsumatori.
A cumpetizione per u prezzu solu ùn pò micca riesce.
Hè utile truvà una nicchia perchè i cuncurrenti ùn rispondenu micca bè à i bisogni di i cunsumatori.
Tuttavia, cum'è una nova persona chì entra in u mercatu, ùn hè mai statu cusì difficiule d'ottene l'identità è l'affinità di a marca cum'è avà, soprattuttu cum'è principiu --
I fondi di marketing sò estremamente limitati.
Semplicemente ùn pudemu micca ottene l'attenzione è a quota di mercatu à u livellu di parechji cuncurrenti --
Almenu micca à questu puntu.
Francamente, malgradu induve simu avà è a nostra missione, ùn credemu micca in cumprà AdWords, per esempiu, per aiutà veramente i cunsumatori à truvà è cumprà materassi chì currispondenu à i so bisogni.
Eccu induve avemu da principià.
Cunniscimu unu di i più grandi prublemi per i cunsumatori.
Ciò chì aghju sperimentatu personalmente per risolve i mo prublemi di sonnu --
Si tratta d'infurmazioni nantu à a salute di i materassi è di u sonnu chì ùn sò micca faciuli d'ottene è abbastanza affidabili per permette à i cunsumatori di fà bone scelte secondu e so preferenze.
Ci cuncentramu nantu à scambii lucali, biologichi è educativi, furnendu l'infurmazioni assai necessarie per fà chì i cunsumatori si sentinu comodi cù e decisioni di compra di materassi.
In particulare, cumprà direttamente in linea. [
In e prossime settimane, ne viderete di più da noi, cumprese l'impattu di u sonnu nantu à a salute, a sicurezza di a schiuma, a durezza è a morbidezza, è ancu i prublemi chì parechji altri cumpratori di materassi affrontanu. ]
Ti piace à esse un perdente?
Chì caratteru pensate chì l'imprenditori anu veramente bisognu per cumpete in questu mercatu?
A maiò parte di e nostre carriere sò imprenditori.
L'ultimi 20 anni
Ben prima chì l'iniziu fussi bellu.
A nostra sperienza hè chì inizià una attività vi mette guasi sempre in svantaghju --
Ma ùn simu micca cuscienti di questu perchè scegliemu di creà qualcosa di diversu, risponde à i bisogni è risponde à i desideri.
Tornemu sempre à sta quistione.
Ci sò in realtà parechji vantaghji cum'è perdenti (
Nimu ùn presta attenzione à u vostru fiascu, dunque pudete piglià assai risichi per curreggelu;
Pudete fà cose maravigliose in tempi inaspettati, ecc. )-
Sè vo pudete traduce quelle forze in e vostre forze, hè ciò chì facenu i perdenti di successu --
Tandu ùn sò più perdenti!
Avemu vistu un grande successu in questu sensu da cuncurrenti cum'è Casper.
Credemu chì in u nostru ambiente cumpetitivu, ùn avemu micca solu a capacità di cumpete, ma ancu a capacità di riesce.
Semu magri è cattivi.
Una squadra super chjuca.
Cusì avemu assai poche spese generali. Semu laser-
Focus nantu à a qualità di u produttu è un eccellente serviziu à i clienti.
Avemu statu adattenduci.
Feedback à u mercatu, à i cunsumatori, per cumunicà cù i cunsumatori in tutti i modi.
Avemu agitu prestu.
Ci ricurdemu sempre quale simu è perchè a facemu.
Avemu avutu una bona risa.
Maritu è moglia cum'è presidente è direttore generale (
Vale à dì, facemu tuttu per guidà a nostra attività!)
Avemu bisognu di un grande sensu di l'umore, un impegnu fermu per a nostra visione è per l'altri, è duvemu avè una grande pazienza è una determinazione audace di fronte à l'incertezza.
Chì ghjè u vostru sfondate ?
Chì vi face finalmente lancià l'idea di una startup di materassi è lancià 4 sleep ?
Ùn dormu micca bè. Sò famosu/a.
Hè sempre statu
Sò dapoi tantu tempu ciò chì tutti l'esperti di salute anu cunfirmatu pocu fà --
A qualità di u sonnu affetta a salute è a salute
Più chè qualsiasi altru fattore.
Aghju pruvatu tuttu.
U mo maritu Dave, chì hà travagliatu in l'industria di e bolle à l'iniziu di a so carriera, m'hà cunvintu infine à pruvà u materasso in schiuma ---
Ùn ci sò mai vultatu.
Sò sicuru chì ci hè assai spaziu per migliurà tutti i materassi in schiuma chì aghju pruvatu.
Cusì, mentre gestimu diverse imprese, a nostra prima start-up (specialità pubblicitarie)
Dave è eiu avemu cuminciatu à parlà cù esperti è infine avemu scontru i nostri partenarii strategichi.
I nostri partenarii sò sicuri quant'è noi chì ci hè un megliu materasso in schiuma da sviluppà --
Cusì avemu travagliatu inseme per pruvà diverse specificazioni è caratteristiche di u produttu è avemu creatu un paru di materassi assai boni chì si sò venduti bè per noi.
Ma ùn hè statu chè quandu avemu messu inseme quattru strati di schiuma speciale chì ogni stratu hà risoltu u fattore chjave per ottene una bona notte di sonnu chì avemu cridutu chì avemu un materasso --4Sleep.
Dopu à un ghjornu sanu di sonnu nant'à u nostru materasso, ùn aghju mai dormitu megliu è ùn mi sò mai sentitu più energicu.
A vita cambia per mè.
Devu crede chì ci sò persone cum'è mè.
Questu hè cunfirmatu da i nostri clienti!
Cumu era a vostra sucietà à l'iniziu ?
Cumu avete ottenutu i soldi è cumu avete previstu di cresce?
Avemu una squadra assai chjuca, una famiglia, veramente-
Alcune persone assai dedicate, sapienti è appassionate dedicate à a nostra missione.
Tutti ghjuchemu parechji roli, è parechji di noi parlanu cù i clienti ogni ghjornu per assicurassi ch'elli sianu cuntenti di u materasso è capiscenu a so sperienza di sonnu, per pudè vede ciò chì pò esse migliuratu. (
Vi possu cuntà a storia di assai persone vere, aghju parlatu cun elli in persona, aghju intesu e so dumande è aghju mandatu u materasso per aiutà à risponde.
Questa hè una parte incredibilmente soddisfacente di ciò chì avemu fattu. ) Cù u ghjocu-
I nostri partenarii strategichi cuntribuiscenu constantemente, è finu à avà avemu finanziatu a nostra attività senza investimenti esterni.
Simu assai esigenti nantu à e nostre spese è sapemu induve avemu bisognu di impiegà persunale supplementariu è aumentà e nostre spese di marketing in u nostru pianu cummerciale.
Aspittemu chì a curva di crescita sia relativamente lenta, ma ùn a sfonderemu è ùn ne surtiremu micca rapidamente à questu puntu.
Avemu una strategia cummerciale à longu andà per custruisce u megliu
L'attività di vendita diretta di prima classe pò esse facilmente allargata cù u sviluppu di l'attività, cù l'accentu nantu à furnisce un bon sonnu.
Quali cumpagnie ammirate chì cumpete cum'è perdenti in l'industrie calde, i materassi o altre industrie?
Soprattuttu da un puntu di vista di marketing.
Sò assai efficaci per cunnette a so maghjina di marca à l'esperienza di un bon materasso ---
Continuanu à esse fideli à un missaghju assai direttu.
I bisogni di i cunsumatori -
Hè chjaramente una risposta per via di e vendite.
Ancu s'ellu ùn hè micca un'industria "in voga", ammiremu Ben & Jerry per esse un perdente in un spaziu guasi cummercializatu.
Benintesa, ci era un bon ghjacciu prima di Ben & Jerry.
Ma anu purtatu u deliziosu ghjacciu à un novu livellu. -
Anu custruitu pianu pianu a so attività è l'immagine di a so marca nantu à l'infurmazioni nantu à l'ingredienti di qualità, facendu di u ghjacciu una "esperienza" per a prima volta.
Apple, benintesa.
Ùn ci hè bisognu di dì di più quì. (
Hè ancu difficiule di ricurdà chì Apple era una volta un perdente!
A vita hè una bona persona, è ci sò parechji lochi in e so storie chì meritanu u mo rispettu è a mo ammirazione.
Parlami di u materasso. -
Cumu avete avvicinatu u disignu è ciò chì l'hà fattu speciale à i vostri ochji ?
Mentre Dave hà una sperienza specifica in l'industria di e bolle, eiu ùn ne aghju micca.
Eiu socu (
Dave, in quelle terribili notti inquiete)
Ùn dorme micca bè.
Cusì cerchemu in realtà modi per fà mi dorme megliu.
Ajustamentu di a temperatura è capacità di risposta, ma cù cuntrollu di u muvimentu è elasticità (una basa robusta)
Quandu mi vultò, u bordu chì ùn si schianterà micca cumpletamente.
U prezzu chì pudemu permette.
Cù a cumpetenza di i nostri partenarii di fabricazione, ci cuncentramu nantu à queste caratteristiche è l'avemu testate, testate è testate.
Facemu sempre e prove.
Mentre questu hè un pruduttu eccellente in un'industria cù enormi opportunità potenziali, quandu si face u bilanciu, hè un viaghju persunale chì spartemu, credemu fermamente chì i nostri materassi ponu furnisce suluzioni per l'altri.
Questu ùn hè micca forse per tutti, ùn simu micca quì per risponde à i bisogni di tutti, ma ci deve esse persone cum'è mè fora.
Quale sò i vostri clienti di destinazione?
Chì fate cù i vostri prudutti è u marketing per ghjunghje à elli ?
I nostri cunsumatori sò interessati à un sonnu di bona qualità.
Prezzi di i materassi chì ponu cumprà direttamente.
I clienti di 4 sleep capiscenu quantu hè impurtante una notte tranquilla per un ghjornu vibrante.
I nostri prudutti sò cuncipiti apposta per affruntà sta situazione, è vulemu custruisce una marca chì pò suddisfà un stile di vita sanu è pusitivu.
Vulemu chì i nostri cunsumatori sappianu ciò chì rapprisenta 4 sleep è ciò chì serà furnitu.
Attualmente ghjungemu à i cunsumatori per mezu di e rete suciale, a prumuzione di e relazioni pubbliche, i prugrammi di passaparola, i prugrammi video in linea è alcune publicità in linea pagate.
Facilitemu una larga gamma di prucessi per i clienti è l'esperti, è benintesa, tutti l'acquisti sò basati nantu à
In prova di 100% una pulitica di ritornu di 100 ghjorni senza dumandà alcun prublema.
Benintesa, s'avemu più soldi, vuleremu sparghje a nostra marca è l'infurmazioni più rapidamente è largamente in i canali mainstream.
Speremu chì pudemu fà què u più prestu pussibule.
Chì ghjè a definizione di successu l'annu prossimu ?
Clienti chì apprezzanu i nostri prudutti
Prima di tuttu, quale dorme megliu è campa megliu.
Quale hà sparghjitu a parolla ?
Ma avemu bisognu di più di queste persone.
Dunque, l'attenzione à l'identità di marca hè a più impurtante.
Abbastanza vendite per mantene ci in funzione finché a marca ùn ricunnosce micca u prugressu.
U sonnu hè statu nant'à u mercatu per uni pochi di mesi, hà ricevutu recensioni positive è hà guadagnatu trazione in u mercatu --
Ancu s'elli sò sempre luntani da e grande startup di materassi.
Cù tanti attori in u mercatu, serà eccitante di vede quale si distingue!