entrevista com lori zack, cofundadora da startup de colchões 4sleep

Como mencionado, a indústria de colchões está em frenesi absoluto este ano. O online-
Entre consumidores e investidores, a popularidade das empresas de colchões disparou.
Embora eu esteja familiarizado com algumas das maiores startups e como elas operam, gostaria de aprender mais sobre as empresas piratas menores que acabaram de entrar no mercado.
Isso me rendeu uma entrevista com Lori Zac, da 4 sleep, uma empresa de colchões muito nova que busca competir com empresas de colchões tradicionais e startups de colchões muito populares.
O ambiente de negócios de colchões está muito movimentado atualmente.
Como uma nova empresa pode se destacar do barulho?
Comece com o produto.
O produto deve atender às necessidades dos clientes e deve ser projetado para resolver seus problemas de sono.
Deve ser de primeira qualidade e, idealmente, deve ter algumas características que o tornem diferente e satisfatório.
Nossa abordagem é baseada em uma parceria estratégica com um dos melhores e mais experientes fabricantes de bolhas do mundo.
Isso certamente nos faz mudar de um conceito para uma realidade de produtos diferenciados e de alta qualidade, e com preço relativamente rápido para o consumidor.
A competição somente pelo preço não pode ter sucesso.
É útil encontrar um nicho porque atender às necessidades dos consumidores não é algo que os concorrentes atendem adequadamente.
No entanto, como uma pessoa novata entrando no mercado, nunca foi tão difícil obter identidade e afinidade com a marca como agora, especialmente para um iniciante.
Os fundos de marketing são extremamente limitados.
Nós simplesmente não conseguimos atrair a atenção e a participação de mercado no nível de muitos concorrentes --
Pelo menos não neste momento.
Francamente, apesar de onde estamos agora e da nossa missão, não acreditamos em comprar AdWords, por exemplo, para realmente ajudar os consumidores a encontrar e comprar colchões que atendam às suas necessidades.
É aqui que vamos começar.
Sabemos que um dos maiores problemas dos consumidores.
O que eu pessoalmente experimentei ao resolver meus desafios de sono --
São informações sobre colchões e saúde do sono que não são fáceis de obter e são confiáveis o suficiente para permitir que os consumidores façam boas escolhas de acordo com suas preferências.
Nós nos concentramos em trocas de base, orgânicas e educacionais, fornecendo informações muito necessárias para deixar os consumidores confortáveis com as decisões de compra de colchões.
Em especial, compre diretamente on-line. [
Nas próximas semanas, você verá mais sobre isso, incluindo o impacto do sono na saúde, a segurança da espuma, a dureza e a maciez, bem como os problemas enfrentados por muitos outros compradores de colchões. ]
Você gosta de ser um perdedor?
Que personagem você acha que os empreendedores realmente precisam para competir neste mercado?
A maioria das nossas carreiras são empreendedoras.
Os últimos 20 anos
Muito antes de startups serem legais.
Nossa experiência é que começar um negócio quase sempre coloca você em desvantagem --
Mas não temos consciência disso porque escolhemos criar algo diferente, atender às necessidades e responder aos desejos.
Sempre voltamos a essa questão.
Na verdade, existem muitas vantagens como perdedores (
Ninguém presta atenção ao seu fracasso, então você pode correr muitos riscos para corrigi-lo;
Você pode fazer coisas incríveis em momentos inesperados, etc. )-
Se você puder traduzir esses pontos fortes em seus pontos fortes, é isso que os perdedores bem-sucedidos fazem.
Então eles não são mais perdedores!
Temos visto grande sucesso nesse sentido por parte de concorrentes como Casper.
Acreditamos que em nosso ambiente competitivo, não temos apenas a capacidade de competir, mas também a capacidade de ter sucesso.
Somos magros e maus.
Uma equipe super pequena.
Então temos muito pouca despesa indireta. Nós somos laser-
Foco na qualidade do produto e excelente atendimento ao cliente.
Estamos nos adaptando.
Feedback para o mercado, para os consumidores, para se comunicar com os consumidores de todas as maneiras.
Agimos rapidamente.
Sempre nos lembramos de quem somos e por que fazemos isso.
Nós demos boas risadas.
Marido e mulher como presidente e diretor de operações (
Ou seja, fazemos de tudo para impulsionar nossos negócios! )
Devemos ter um ótimo senso de humor, um firme comprometimento com nossa visão e uns com os outros, e devemos ter muita paciência e determinação ousada diante da incerteza.
Qual é a sua formação?
O que faz você finalmente ter a ideia de abrir uma startup de colchões e lançar o 4 sleep?
Eu não durmo bem. Eu sou famoso.
Sempre foi
Há muito tempo eu sei o que todos os especialistas em saúde vêm confirmando recentemente:
A qualidade do sono afeta a saúde e a saúde
Mais do que qualquer outro fator.
Eu tentei de tudo.
Meu marido Dave, que trabalhou na indústria de bolhas no início de sua carreira, finalmente me convenceu a experimentar o colchão de espuma ---
Nunca mais voltei.
Tenho certeza de que há muito o que melhorar em todos os colchões de espuma que experimentei.
Então, enquanto administrávamos diferentes negócios, nossa primeira start-up (especialidades em anúncios)
Dave e eu começamos a conversar com especialistas e finalmente conhecemos nossos parceiros estratégicos.
Nossos parceiros têm tanta certeza quanto nós de que há um colchão de espuma melhor a ser desenvolvido --
Então trabalhamos juntos para testar diferentes especificações e características do produto e criamos alguns colchões muito bons que venderam bem para nós.
Mas foi somente quando juntamos quatro camadas de espuma especial, cada uma delas resolvendo o fator-chave para uma boa noite de sono, que acreditamos ter um colchão: o 4Sleep.
Depois de um dia inteiro dormindo em nosso colchão, nunca dormi tão bem e nunca me senti tão enérgico.
A vida está mudando para mim.
Tenho que acreditar que existem pessoas como eu por aí.
Isso está sendo confirmado pelos nossos clientes!
Como era sua empresa nos primeiros dias?
Como você conseguiu o dinheiro e como planejou crescer?
Temos uma equipe muito pequena, uma família, na verdade-
Algumas pessoas muito dedicadas, conhecedoras e apaixonadas, dedicadas à nossa missão.
Todos nós desempenhamos vários papéis, e muitos de nós conversamos com os clientes todos os dias para garantir que eles estejam satisfeitos com o colchão e entender sua experiência de sono, para que possamos ver o que pode ser melhorado. (
Posso contar a história de muitas pessoas reais. Conversei com elas pessoalmente, ouvi suas perguntas e enviei o colchão para ajudar a responder.
Esta é uma parte incrivelmente satisfatória do que fizemos. )Com o jogo-
Nossos parceiros estratégicos estão constantemente contribuindo e, até agora, financiamos nossos negócios sem investimento externo.
Somos muito exigentes com nossos gastos e sabemos onde precisamos contratar mais funcionários e aumentar nossos gastos com marketing em nosso plano de negócios.
Esperamos que a curva de crescimento seja relativamente lenta, mas não iremos rompê-la e sair rapidamente neste momento.
Temos uma estratégia de negócios de longo prazo para construir o melhor
O negócio de vendas diretas de primeira classe pode ser facilmente expandido com o desenvolvimento do negócio, com foco em proporcionar um sono de qualidade.
Quais empresas você admira competindo como perdedoras em setores quentes, colchões ou outros setores?
Especialmente de uma perspectiva de marketing.
Eles são muito eficazes em conectar sua imagem de marca à experiência de um bom colchão ---
Eles continuam fiéis a uma mensagem muito direta.
Necessidades do consumidor--
É claramente uma resposta por meio de vendas.
Embora possa não ser uma indústria "quente", admiramos Ben & Jerry por ser um perdedor em um espaço quase comoditizado.
Claro, havia um bom sorvete antes de Ben & Jerry.
Mas eles levaram o delicioso sorvete a um novo patamar. -
Eles construíram lentamente seus negócios e imagem de marca com base na informação de ingredientes de qualidade, tornando o sorvete uma \"experiência\" pela primeira vez.
Apple, é claro.
Não é preciso dizer mais nada. (
É até difícil lembrar que a Apple costumava ser uma perdedora! )
A vida é uma boa pessoa, e há muitos lugares em suas histórias que merecem meu respeito e admiração.
Conte-me sobre o colchão. -
Como você abordou o design e o que o tornou especial aos seus olhos?
Embora Dave tenha experiência específica na indústria de bolhas, eu não tenho.
Eu sou (
Dave, naquelas noites terríveis e agitadas)
Não estou dormindo bem.
Então, na verdade, estamos procurando maneiras de me fazer dormir melhor.
Ajuste de temperatura e capacidade de resposta, mas com controle de movimento e elasticidade (uma base resistente)
, Quando eu viro, a borda não quebra completamente.
O preço que podemos pagar.
Com a experiência de nossos parceiros de fabricação, nos concentramos nesses recursos e testamos, testamos e testamos.
Ainda estamos testando.
Embora este seja um ótimo produto em um setor com enormes oportunidades potenciais, quando você analisa bem, percebe que é uma jornada pessoal que compartilhamos e acreditamos firmemente que nossos colchões podem fornecer soluções para outras pessoas.
Isso pode não ser para todos, não estamos aqui para atender às necessidades de todos, mas deve haver pessoas como eu lá fora.
Quem são seus clientes-alvo?
O que você faz com seus produtos e marketing para alcançá-los?
Nossos consumidores estão interessados em um sono de boa qualidade.
Preços de colchões que eles podem comprar diretamente.
Os clientes da 4 sleep entendem o quanto uma noite tranquila é importante para um dia vibrante.
Nossos produtos são especialmente projetados para lidar com essa situação, e queremos construir uma marca que possa satisfazer um estilo de vida saudável e positivo.
Queremos que nossos consumidores saibam o que o 4 sleep representa e o que será fornecido.
Atualmente, alcançamos os consumidores por meio de mídias sociais, promoção de relações públicas, programas de boca a boca, programas de vídeo on-line e alguns anúncios on-line pagos.
Estamos facilitando uma ampla gama de testes de clientes e especialistas e, claro, todas as compras são baseadas em
Em um teste de 100%, não pergunte nenhum problema e tenha uma política de devolução de 100 dias.
É claro que, se tivermos mais dinheiro, desejaremos divulgar nossa marca e informações de forma mais rápida e ampla nos canais tradicionais.
Espero que possamos fazer isso o mais rápido possível.
Qual é a definição de sucesso no próximo ano?
Clientes que gostam dos nossos produtos
Primeiro, quem dorme melhor e vive melhor.
Quem espalhou a palavra?
Mas precisamos de mais dessas pessoas.
Portanto, a atenção à identidade da marca é o mais importante.
Vendas suficientes para continuarmos até que a marca reconheça o progresso.
O sono está no mercado há alguns meses, recebeu ótimas avaliações e ganhou força no mercado.
Embora ainda estejam muito longe de grandes startups de colchões.
Com tantos players no mercado, será emocionante ver quem se destaca!