Interview med Lori Zack, medstifter af madrasstartupen 4sleep

Som nævnt er madrasbranchen i absolut vanvid i år. Online-
Blandt forbrugere og investorer er alene madrasvirksomhedernes popularitet steget voldsomt.
Selvom jeg er bekendt med nogle af de større startups og hvordan de fungerer, vil jeg gerne lære mere om de mindre piratvirksomheder, der lige er kommet ind på markedet.
Dette gav mig et interview med Lori Zac fra 4 Sleep, en helt ny madrasvirksomhed, der ønsker at konkurrere med traditionelle madrasvirksomheder og meget populære madrasstartups.
Madrasbranchen er meget travl i disse dage.
Hvordan kan en ny virksomhed skille sig ud fra støjen?
Start med produktet.
Produktet skal opfylde kundernes behov, og det skal være designet til at løse deres søvnproblemer.
Den skal være af førsteklasses kvalitet, og ideelt set bør den have nogle funktioner, der gør den anderledes og tilfredsstillende.
Vores tilgang er baseret på et strategisk partnerskab med en af verdens bedste og mest erfarne bobleproducenter.
Dette får os helt sikkert til at gå fra et koncept til en realitet med differentierede produkter af høj kvalitet, og prisen er relativt hurtig for forbrugerne.
Konkurrence alene på pris kan ikke lykkes.
Det er nyttigt at finde en niche, fordi konkurrenterne ikke i tilstrækkelig grad imødekommer forbrugernes behov.
Men som ny person på markedet har det aldrig været så svært at opnå brandidentitet og -tilhørsforhold som nu, især som nybegynder --
Marketingmidlerne er yderst begrænsede.
Vi kan simpelthen ikke få øje på og markedsandele på niveau med mange konkurrenter --
I hvert fald ikke på nuværende tidspunkt.
Helt ærligt, uanset hvor vi er nu og vores mission, tror vi ikke på at købe AdWords, for eksempel, for rent faktisk at hjælpe forbrugere med at finde og købe madrasser, der passer til deres behov.
Det er her, vi skal starte.
Vi kender et af de største problemer for forbrugerne.
Hvad jeg personligt oplevede i forbindelse med løsningen af mine søvnudfordringer --
Det er information om madras og søvnhygiejne, som ikke er let at få fat i, og som er pålidelig nok til, at forbrugerne kan træffe gode valg i henhold til deres præferencer.
Vi fokuserer på græsrodsbaserede, økologiske og uddannelsesmæssige udvekslinger og leverer tiltrængt information, der gør forbrugerne trygge ved deres køb af madrasser.
Især køb direkte online. [
I de næste par uger vil du se mere om dette fra os, herunder søvnens indflydelse på helbredet, skummets sikkerhed, hårdhed og blødhed, samt de problemer, som mange andre madraskøbere står over for. ]
Kan du lide at være en taber?
Hvilken karakter mener du, at iværksættere virkelig har brug for for at konkurrere på dette marked?
De fleste af vores karriereveje er iværksættere.
De sidste 20 år
Længe før startup'en var cool.
Vores erfaring er, at det næsten altid er en ulempe at starte en virksomhed --
Men vi er ikke bevidste om dette, fordi vi vælger at skabe noget anderledes, imødekomme behovene og reagere på ønsker.
Det spørgsmål vender vi altid tilbage til.
Der er faktisk mange fordele som tabere (
Ingen lægger mærke til dine fejl, så du kan tage mange risici for at rette op på dem;
Du kan gøre fantastiske ting på uventede tidspunkter osv. )-
Hvis du kan omsætte disse styrker til dine egne styrker, er det dét, succesfulde tabere gør --
Så er de ikke længere tabere!
Vi har set stor succes i denne henseende fra konkurrenter som Casper.
Vi tror på, at vi i vores konkurrenceprægede miljø ikke kun har evnen til at konkurrere, men også evnen til at få succes.
Vi er tynde og onde.
Et super lille hold.
Så vi har meget få udgifter. Vi er laser-
Fokus på produktkvalitet og fremragende kundeservice.
Vi har tilpasset os.
Feedback til markedet, til forbrugerne, for at kommunikere med forbrugerne på alle måder.
Vi handlede hurtigt.
Vi husker altid, hvem vi er, og hvorfor vi gør det.
Vi fik os et godt grin.
Ægtemand og kone som præsident og administrerende direktør (
Det betyder, at vi gør alt for at drive vores forretning!)
Vi skal have en god sans for humor, en stærk forpligtelse over for vores vision og over for hinanden, og vi skal have stor tålmodighed og modig beslutsomhed i mødet med usikkerhed.
Hvad er din baggrund?
Hvad får dig endelig til at starte ideen om en madrasstartup og lancere 4 Sleep?
Jeg sover ikke godt. Jeg er berømt.
Har altid været
Jeg har længe vidst, hvad alle sundhedseksperter har bekræftet for nylig --
Søvnkvalitet påvirker sundhed og helbred
Mere end nogen anden faktor.
Jeg prøvede alt.
Min mand Dave, som arbejdede i bobleindustrien tidligt i sin karriere, overbeviste mig til sidst om at prøve skummadrassen ---
Jeg tog aldrig tilbage.
Jeg er bare sikker på, at der er meget plads til forbedring på alle de skummadrasser, jeg har prøvet.
Så mens vi drev forskellige virksomheder, vores første startup (reklamespecialer)
Dave og jeg begyndte at tale med eksperter og mødte endelig vores strategiske partnere.
Vores partnere er lige så sikre som os på, at der findes en bedre skummadras, der kan udvikles --
Så vi arbejdede sammen for at afprøve forskellige specifikationer og produktegenskaber og kom frem til et par rigtig gode madrasser, der solgte godt for os.
Men det var først, da vi samlede fire lag specialskum, hvor hvert lag løste nøglefaktoren for en god nats søvn, at vi troede, at vi havde en madras -- 4Sleep.
Efter en hel dags søvn på vores madras har jeg aldrig sovet bedre og aldrig følt mig mere energisk.
Livet er ved at ændre sig for mig.
Jeg må tro på, at der findes mennesker som mig derude.
Dette bliver bekræftet af vores kunder!
Hvordan var jeres virksomhed i de tidlige dage?
Hvordan fik du pengene, og hvordan havde du planer om at vokse?
Vi har et meget lille team, en familie, virkelig-
Nogle meget engagerede, kyndige og passionerede mennesker, der er dedikerede til vores mission.
Vi spiller alle flere roller, og mange af os taler med kunderne hver dag for at sikre os, at de er tilfredse med madrassen og forstår deres søvnoplevelse, så vi kan se, hvad der kan forbedres. (
Jeg kan fortælle dig historien om mange rigtige mennesker. Jeg talte med dem personligt, hørte deres spørgsmål og sendte madrassen for at hjælpe med at svare.
Det er en utrolig tilfredsstillende del af det, vi har lavet. )Med spillet-
Vores strategiske partnere bidrager konstant, og indtil videre har vi finansieret vores forretning uden eksterne investeringer.
Vi er meget kræsne med vores udgifter, og vi ved, hvor vi skal ansætte flere medarbejdere og øge vores marketingudgifter i vores forretningsplan.
Vi forventer, at vækstkurven vil være relativt langsom, men vi vil ikke bryde igennem og komme hurtigt ud på nuværende tidspunkt.
Vi har en langsigtet forretningsstrategi for at opbygge den bedste
Den førsteklasses direkte salgsforretning kan nemt udvides i takt med virksomhedens udvikling, med fokus på at sørge for god søvn.
Hvilke virksomheder beundrer du, når de konkurrerer som tabere i populære brancher, madrasser eller andre brancher?
Isærligt set fra et marketingperspektiv.
De er meget effektive til at forbinde deres brand image med oplevelsen af en god madras ---
De fortsætter med at være tro mod et meget direkte budskab.
Forbrugernes behov--
Det er tydeligvis en reaktion gennem salg.
Selvom det måske ikke er en "hot" branche, beundrer vi Ben & Jerry for at være en taber i et næsten kommercialiseret rum.
Selvfølgelig var der en god is før Ben & Jerry.
Men de tog den lækre is til et nyt niveau. -
De opbyggede langsomt deres forretning og brand image på information om kvalitetsingredienser, hvilket for første gang gjorde is til en "oplevelse".
Æble, selvfølgelig.
Der er ingen grund til at sige mere der. (
Det er endda svært at huske, at Apple plejede at være en taber! )
Livet er et godt menneske, og der er mange steder i deres historier, der fortjener min respekt og beundring.
Fortæl mig om madrassen. -
Hvordan greb du designet an, og hvad gjorde det specielt i dine øjne?
Selvom Dave har specifik erfaring i bobleindustrien, har jeg ikke.
Jeg er (
Dave, på de frygtelige, urolige nætter)
Sover ikke godt.
Så vi leder faktisk efter måder at få mig til at sove bedre.
Temperaturjustering og responsevne, men med bevægelseskontrol og elasticitet (en robust base)
Når jeg vender mig om, er det kanten, der ikke vil styrte helt ned.
Den pris vi har råd til.
Med ekspertisen fra vores produktionspartnere fokuserer vi på disse funktioner og har testet, testet og testet.
Vi tester stadig.
Selvom dette er et fantastisk produkt i en branche med enorme potentielle muligheder, er det, når man skal konkludere, en personlig rejse, vi deler. Vi tror fuldt og fast på, at vores madrasser kan tilbyde løsninger til andre.
Det her er måske ikke for alle, vi er ikke her for at imødekomme alles behov, men der må være mennesker som mig udenfor.
Hvem er dine målkunder?
Hvad gør du med dine produkter og din markedsføring for at nå ud til dem?
Vores forbrugere er interesserede i god søvnkvalitet.
Priser på madrasser, de kan købe direkte.
4 Sleep-kunder forstår, hvor vigtig en fredelig nat er for en livlig dag.
Vores produkter er specielt designet til at håndtere denne situation, og vi ønsker at opbygge et brand, der kan tilfredsstille en sund og positiv livsstil.
Vi ønsker, at vores forbrugere ved, hvad 4 sleep repræsenterer, og hvad der vil blive leveret.
I øjeblikket når vi ud til forbrugerne via sociale medier, PR-promovering, mund-til-mund-programmer, online videoshows og nogle betalte onlineannoncer.
Vi faciliterer en bred vifte af kunde- og ekspertprøver, og alle køb er naturligvis baseret på
I en prøveperiode med 100% "spørg ikke om problemer" har du 100 dages returret.
Hvis vi har flere penge, vil vi selvfølgelig gerne sprede vores brand og information hurtigere og bredere i mainstream-kanaler.
Forhåbentlig kan vi gøre det hurtigst muligt.
Hvad er definitionen på succes næste år?
Kunder, der kan lide vores produkter
Først og fremmest, hvem sover bedre og lever bedre.
Hvem spredte budskabet?
Men vi har brug for flere af disse mennesker.
Derfor er fokus på brandidentitet det vigtigste.
Nok salg til at holde os i gang, indtil brandet anerkender fremskridt.
Søvn har været på markedet i et par måneder, fået stærke anmeldelser og fået medvind på markedet --
Selvom de stadig er langt fra store madrasstartups.
Med så mange aktører på markedet bliver det spændende at se, hvem der skiller sig ud!