4sleep матрас стартапын үүсгэн байгуулагч Лори Зактай хийсэн ярилцлага

Өмнө дурьдсанчлан, матрасын салбар энэ жил туйлын галзуу байдалд байна. онлайн-
Хэрэглэгчид болон хөрөнгө оруулагчдын дунд зөвхөн матрасын компаниудын нэр хүнд огцом өссөн.
Би зарим томоохон гарааны бизнесүүд болон тэдний үйл ажиллагаа хэрхэн явагддаг талаар сайн мэдэхийн зэрэгцээ зах зээлд дөнгөж орж ирсэн жижиг хулгайн компаниудын талаар илүү ихийг мэдэхийг хүсч байна.
Энэ нь надад уламжлалт матрасын компаниуд болон маш алдартай матрасын стартапуудтай өрсөлдөхийг эрэлхийлж буй маш шинэ матрас компани болох 4 sleep-аас Lori Zac-тай хийсэн ярилцлагыг өгсөн юм.
Матрасын бизнесийн орчин өнөө үед маш завгүй байна.
Шинэ компани шуугианаас хэрхэн ялгарах вэ?
Бүтээгдэхүүнээс эхэл.
Бүтээгдэхүүн нь хэрэглэгчдийн хэрэгцээ шаардлагад нийцсэн байх ёстой бөгөөд энэ нь тэдний нойрны асуудлыг шийдвэрлэхэд зориулагдсан байх ёстой.
Энэ нь нэгдүгээр зэрэглэлийн чанартай байх ёстой бөгөөд хамгийн тохиромжтой нь түүнийг ялгаатай, сэтгэл ханамжтай болгодог зарим онцлог шинж чанартай байх ёстой.
Манай арга барил нь дэлхийн шилдэг, хамгийн туршлагатай хөөс үйлдвэрлэгчдийн нэгтэй стратегийн түншлэлд суурилдаг.
Энэ нь биднийг өндөр чанартай, ялгавартай бүтээгдэхүүн гэсэн ойлголтоос бодит байдал руу өөрчлөхөд хүргэдэг бөгөөд үнэ нь хэрэглэгчдийн хувьд харьцангуй хурдан байдаг.
Зөвхөн үнийн өрсөлдөөн амжилтад хүрэхгүй.
Өрсөлдөгчид хэрэглэгчдийн хэрэгцээг хангахад хангалттай анхаарал хандуулдаггүй тул орон зай олох нь тустай.
Гэсэн хэдий ч зах зээлд шинээр орж ирж байгаа хүний хувьд брэндийн онцлог, ойр дотно байдлыг олж авах нь одоогийнх шиг, ялангуяа эхлэл шиг хэцүү байгаагүй.
Маркетингийн хөрөнгө маш хязгаарлагдмал.
Бид зүгээр л олон өрсөлдөгчийн түвшинд нүд, зах зээлийн эзлэх хувийг авч чадахгүй байна.
Наад зах нь энэ үед биш.
Үнэнийг хэлэхэд, бид одоо хаана байгаа, эрхэм зорилгоо үл харгалзан, жишээлбэл, хэрэглэгчдэд өөрсдийн хэрэгцээнд тохирсон гудас хайж олоход нь туслахын тулд AdWords-ийг худалдаж авна гэдэгт итгэдэггүй.
Эндээс бид эхлэх гэж байна.
Хэрэглэгчдэд тулгардаг хамгийн том бэрхшээлүүдийн нэгийг бид мэднэ.
Унтах асуудлаа шийдэхдээ би хувьдаа юу мэдэрсэн бэ?
Энэ бол матрас, нойрны эрүүл мэндийн талаарх мэдээлэл бөгөөд олж авахад тийм ч хялбар биш бөгөөд хэрэглэгчдэд өөрсдийн хүсэл сонирхолд нийцүүлэн зөв сонголт хийх боломжийг олгодог.
Бид анхан шатны, органик болон боловсролын солилцоонд анхаарлаа хандуулж, хэрэглэгчдэд матрас худалдан авах шийдвэр гаргахад таатай байхын тулд шаардлагатай мэдээллээр хангадаг.
Ялангуяа онлайнаар шууд худалдаж аваарай. [
Ойрын хэдэн долоо хоногт та нойрны эрүүл мэндэд үзүүлэх нөлөө, хөөсний аюулгүй байдал, хатуулаг, зөөлөн байдал, мөн бусад олон матрас худалдан авагчдад тулгардаг асуудлууд зэрэг энэ талаар илүү ихийг олж харах болно. ]
Та ялагдагч байх дуртай юу?
Таны бодлоор бизнес эрхлэгчид энэ зах зээлд өрсөлдөхөд ямар зан чанар хэрэгтэй вэ?
Бидний ихэнх карьерууд бизнес эрхлэгчид байдаг.
Өнгөрсөн 20 жил
Эхлүүлэхийн өмнө маш сайн байсан.
Бидний туршлагаас харахад бизнес эхлүүлэх нь таныг үргэлж сул талтай болгодог.
Гэхдээ бид өөр зүйл бүтээж, хэрэгцээгээ хангаж, хүсэл эрмэлзэлд нь хариу өгөхийг сонгодог учраас үүнийг мэддэггүй.
Бид үргэлж энэ асуултанд буцаж ирдэг.
Хожигдсон нь үнэндээ олон давуу талтай (
Таны бүтэлгүйтэлд хэн ч анхаарал хандуулахгүй тул та үүнийг засахын тулд маш их эрсдэл авч болно;
Та гэнэтийн үед гэх мэт гайхалтай зүйлсийг хийж чадна. )-
Хэрэв та эдгээр давуу талыг өөрийн давуу тал болгон хувиргаж чадвал амжилттай ялагдсан хүмүүс үүнийг хийдэг.
Тэгвэл тэд хожигдохоо больсон!
Энэ тал дээр бид Каспер зэрэг өрсөлдөгчдөөс асар их амжилт олж харсан.
Өрсөлдөөнт орчинд бид зөвхөн өрсөлдөх чадвараас гадна амжилт гаргах чадвартай гэдэгт итгэдэг.
Бид туранхай, бүдүүлэг.
Супер жижиг баг.
Тэгэхээр бидэнд маш бага зардал бий. Бид лазер-
Бүтээгдэхүүний чанар, маш сайн харилцагчийн үйлчилгээнд анхаарлаа хандуулаарай.
Бид тохируулсан.
Зах зээл, хэрэглэгчидтэй холбоотой санал хүсэлт, хэрэглэгчидтэй бүх талаар харилцах.
Бид хурдан ажилласан.
Бид хэн бэ, яагаад үүнийг хийдгээ үргэлж санаж байдаг.
Бид сайхан инээв.
Эхнэр, нөхөр хоёр ерөнхийлөгч, үйл ажиллагааны захирал (
Бид бизнесээ жолоодохын тулд юу ч хийдэг гэсэн үг юм! )
Бид хошин шогийн мэдрэмжтэй, алсын хараа болон бие биедээ тууштай байх ёстой бөгөөд тодорхойгүй байдлын өмнө асар их тэвчээр, зоримог шийдэмгий байх ёстой.
Таны суурь юу вэ?
Юу таныг эцэст нь матрас эхлүүлэх санааг эхлүүлж, 4 унтлагатай болгоход хүргэдэг вэ?
Би сайн унтдаггүй. Би алдартай.
Үргэлж байсан
Сүүлийн үед бүх эрүүл мэндийн мэргэжилтнүүд юу баталж байгааг би эртнээс мэдэж байсан.
Унтах чанар нь эрүүл мэнд, эрүүл мэндэд нөлөөлдөг
Бусад хүчин зүйлээс илүү.
Би бүгдийг туршиж үзсэн.
Миний нөхөр Дэйв карьерынхаа эхэн үед хөөс үйлдвэрлэх салбарт ажиллаж байсан бөгөөд эцэст нь намайг хөөсөн матрасыг туршиж үзэхийг ятгасан ---
Би хэзээ ч эргэж ирээгүй.
Миний туршиж үзсэн бүх хөөсөн матрасыг сайжруулах зай их байгаа гэдэгт би итгэлтэй байна.
Тиймээс, янз бүрийн бизнес эрхэлж байхдаа бидний анхны гарааны ажил (зар сурталчилгааны чиглэлүүд)
Дэйв бид хоёр мэргэжилтнүүдтэй ярилцаж, эцэст нь стратегийн түншүүдтэйгээ уулзсан.
Манай түншүүд бидэнтэй адил илүү сайн хөөсөн гудас бий гэдэгт итгэлтэй байна --
Тиймээс бид янз бүрийн техникийн үзүүлэлтүүд болон бүтээгдэхүүний онцлогийг туршиж үзэхийн тулд хамтдаа ажиллаж, маш сайн зарагдсан хэд хэдэн гудас гаргаж ирэв.
Гэхдээ бид дөрвөн давхар тусгай хөөсөнцөрийг нийлүүлэхээс нааш л давхарга бүр нь сайн унтаж амрах гол хүчин зүйлийг шийдэж чадсангүй.
Бүтэн өдөр манай гудас дээр унтсаны дараа би хэзээ ч илүү сайн унтаж, эрч хүчтэй болж байгаагүй.
Миний хувьд амьдрал өөрчлөгдөж байна.
Над шиг хүмүүс тэнд байгаа гэдэгт би итгэх ёстой.
Үүнийг манай үйлчлүүлэгчид баталж байна!
Танай компани эхний үед ямар байсан бэ?
Та яаж мөнгөө олж, яаж өсөхөөр төлөвлөж байсан бэ?
Бид маш жижигхэн баг, гэр бүлтэй, үнэхээр-
Бидний номлолд үнэнчээр зүтгэсэн, мэдлэгтэй, хүсэл тэмүүлэлтэй зарим хүмүүс.
Бид бүгд олон үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд бидний ихэнх нь өдөр бүр үйлчлүүлэгчид матрасанд сэтгэл хангалуун байгаа эсэх, тэдний нойрны туршлагыг ойлгохын тулд тэдэнтэй ярилцаж, юуг сайжруулах боломжтойг харж болно. (
Би танд маш олон бодит хүмүүсийн түүхийг хэлж чадна, би тэдэнтэй биечлэн ярилцаж, асуултуудыг нь сонсож, хариулахад туслахаар гудас илгээсэн.
Энэ бол бидний хийсэн ажлын гайхалтай сэтгэл ханамжтай хэсэг юм. ) Тоглоомын хамт-
Стратегийн түншүүд маань байнга хувь нэмрээ оруулж байгаа бөгөөд өнөөг хүртэл бид бизнесээ гадны хөрөнгө оруулалтгүйгээр санхүүжүүлсээр ирсэн.
Бид зарлагадаа маш нарийн ханддаг бөгөөд нэмэлт ажилчдыг хаана ажиллуулах, бизнес төлөвлөгөөндөө маркетингийн зардлаа нэмэгдүүлэхээ мэддэг.
Бид өсөлтийн муруй харьцангуй удаан байх төлөвтэй байгаа ч энэ үед бид хурдан эвдэж, гарахгүй.
Бидэнд шилдэг бизнесийг бий болгох урт хугацааны бизнесийн стратеги бий.
Нэгдүгээр зэрэглэлийн шууд борлуулалтын бизнесийг сайн унтахад анхаарч, бизнесээ хөгжүүлэх замаар хялбархан өргөжүүлж болно.
Халуун үйлдвэр, гудас болон бусад салбарт ялагдагчаар өрсөлдөж буй ямар компаниудыг та биширдэг вэ?
Ялангуяа маркетингийн үүднээс.
Тэд өөрсдийн брэндийн дүр төрхийг сайн матрастай холбоход маш үр дүнтэй байдаг ---
Тэд маш шууд мессежэнд үнэнч хэвээр байна.
Хэрэглэгчийн хэрэгцээ--
Энэ нь борлуулалтаар дамжуулан хариу үйлдэл үзүүлэх нь тодорхой.
Хэдийгээр энэ нь \"халуухан\" салбар биш байж болох ч бид Бен & Жерриг бараг бараа тавааргүй орон зайд ялагдагч байсныг нь биширдэг.
Мэдээж Бен & Жерригийн өмнө сайн зайрмаг байсан.
Гэвч тэд амттай зайрмагийг шинэ түвшинд гаргажээ. -
Тэд чанартай орцын мэдээлэлд тулгуурлан бизнес болон брэндийнхээ дүр төрхийг аажмаар бий болгосноор зайрмагийг анх удаа \"туршлага\" болгов.
Apple, мэдээжийн хэрэг.
Тэнд илүү их зүйл ярих шаардлагагүй. (
Apple өмнө нь ялагдагч байсныг санахад ч хэцүү байна! )
Амьдрал бол сайн хүн, тэдний түүхүүдэд миний хүндэтгэл, бишрэлийг хүртэх олон газар бий.
Матрасын талаар надад хэлээч. -
Та дизайнд хэрхэн хандсан бэ, юу нь таны нүдэнд онцгой болсон бэ?
Дэйв хөөс үйлдвэрлэлийн чиглэлээр тодорхой туршлагатай ч би тэгдэггүй.
би (
Дэйв, тэр аймшигт тайван бус шөнө)
Сайн унтаж чадахгүй байна.
Тиймээс бид намайг илүү сайн унтуулах арга замыг хайж байна.
Температурыг тохируулах, хариу үйлдэл үзүүлэх чадвартай, гэхдээ хөдөлгөөнийг хянах, уян хатан чанар (бат бөх суурь)
, Намайг эргүүлэхэд ирмэг нь бүрэн сүйрэхгүй.
Бидний төлж чадах үнэ.
Үйлдвэрлэгч түншүүдийнхээ туршлагаар бид эдгээр онцлогт анхаарлаа хандуулж, туршиж, туршиж, туршсан.
Бид туршиж байгаа хэвээр байна.
Хэдийгээр энэ нь асар их боломж бүхий салбар дахь гайхалтай бүтээгдэхүүн боловч та үүнийг буцаан авч үзвэл энэ нь бидний хуваалцдаг хувийн аялал бөгөөд манай гудас бусад хүмүүст шийдэл гаргаж чадна гэдэгт бид итгэлтэй байна.
Энэ нь хүн бүрт зориулагдаагүй байж магадгүй, бид хүн бүрийн хэрэгцээг хангах гэж энд ирээгүй ч гадаа над шиг хүмүүс байгаа байх.
Таны зорилтот үйлчлүүлэгчид хэн бэ?
Тэдэнд хүрэхийн тулд та бүтээгдэхүүн, маркетингаа юу хийдэг вэ?
Манай хэрэглэгчид сайн чанартай унтах сонирхолтой байдаг.
Тэд шууд худалдан авах боломжтой матрас үнэ.
4 унтдаг үйлчлүүлэгчид тайван шөнө нь эрч хүчтэй өдөр ямар чухал болохыг ойлгодог.
Манай бүтээгдэхүүнүүд энэ нөхцөл байдлыг даван туулахын тулд тусгайлан бүтээгдсэн бөгөөд бид сэтгэл хангалуун, эрүүл, эерэг амьдралын хэв маягийг бий болгохыг хүсч байна.
Бид хэрэглэгчдэдээ 4 нойр гэж юу болохыг, юу өгөхийг мэдэхийг хүсч байна.
Одоогоор бид олон нийтийн сүлжээ, PR сурталчилгаа, амнаас ам дамжсан хөтөлбөр, онлайн видео шоу болон зарим төлбөртэй онлайн зар сурталчилгаагаар дамжуулан хэрэглэгчдэд хүрч байна.
Бид үйлчлүүлэгчид болон мэргэжилтнүүдийн өргөн хүрээний туршилтыг хөнгөвчлөх бөгөөд мэдээжийн хэрэг, бүх худалдан авалт нь үүнд тулгуурладаг
100% туршилтын явцад ямар ч асуудал бүү асуу 100 хоногийн буцаах бодлого.
Мэдээжийн хэрэг, хэрэв бид илүү их мөнгөтэй бол бид өөрсдийн брэнд, мэдээллээ илүү хурдан, өргөн хүрээний сувгуудаар түгээхийг хүсэх болно.
Бид үүнийг аль болох хурдан хийж чадна гэж найдаж байна.
Ирэх жилийн амжилтыг юу гэж тодорхойлох вэ?
Манай бүтээгдэхүүнд дуртай үйлчлүүлэгчид
Юуны өмнө хэн сайн унтаж, сайн амьдардаг вэ.
Энэ мэдээллийг хэн тараасан бэ?
Гэхдээ бидэнд эдгээр хүмүүс илүү хэрэгтэй.
Тиймээс брендийн онцлогт анхаарал хандуулах нь хамгийн чухал юм.
Брэнд ахиц дэвшлийг хүлээн зөвшөөрөх хүртэл биднийг үргэлжлүүлэхэд хангалттай борлуулалт.
Унтах нь хэдэн сарын турш зах зээл дээр гарч ирсэн бөгөөд хүчтэй үнэлгээ авч, зах зээлд хүчээ авч байсан --
Хэдийгээр тэд том матрас стартапуудаас хол байгаа хэвээр байна.
Зах зээлд маш олон тоглогч байгаа тул хэн нь бусдаас ялгарахыг харах нь сэтгэл хөдөлгөм байх болно!