wawancara dengan lori zack, salah satu pendiri startup kasur 4sleep

Seperti disebutkan, industri kasur benar-benar hingar bingar tahun ini. Online-
Di kalangan konsumen dan investor, popularitas perusahaan kasur saja telah melonjak.
Meskipun saya familier dengan beberapa perusahaan rintisan besar dan cara mereka beroperasi, saya ingin mempelajari lebih lanjut tentang perusahaan bajakan kecil yang baru saja memasuki pasar.
Ini memberi saya wawancara dengan Lori Zac dari 4 sleep, perusahaan kasur yang sangat baru yang ingin bersaing dengan perusahaan kasur tradisional dan perusahaan rintisan kasur yang sangat populer.
Lingkungan bisnis kasur sangat sibuk saat ini.
Bagaimana sebuah perusahaan baru dapat menonjol dari yang lain?
Mulailah dengan produk.
Produk harus memenuhi kebutuhan pelanggan dan harus dirancang untuk mengatasi masalah tidur mereka.
Kualitasnya harus kelas satu dan idealnya memiliki beberapa fitur yang membuatnya berbeda dan memuaskan.
Pendekatan kami didasarkan pada kemitraan strategis dengan salah satu produsen gelembung terbaik dan paling berpengalaman di dunia.
Hal ini tentu saja membuat kami berubah dari sekedar konsep menjadi kenyataan berupa produk yang berkualitas tinggi, berdiferensiasi, dan harganya pun relatif cepat sampai ke tangan konsumen.
Persaingan berdasarkan harga saja tidak akan berhasil.
Menemukan ceruk pasar sangatlah membantu karena pemenuhan kebutuhan konsumen tidak dapat dipenuhi secara memadai oleh para pesaing.
Namun, sebagai orang baru yang memasuki pasar, tidak pernah sesulit ini untuk mendapatkan identitas dan ketertarikan merek seperti sekarang, terutama sebagai pemula --
Dana pemasaran sangat terbatas.
Kita tidak bisa menarik perhatian dan pangsa pasar di level banyak pesaing --
Setidaknya tidak pada titik ini.
Terus terang, terlepas dari posisi kami saat ini dan misi kami, kami tidak percaya dalam membeli AdWords, misalnya, untuk benar-benar membantu konsumen menemukan dan membeli kasur yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
Di sinilah kita akan memulai.
Kami tahu salah satu masalah terbesar bagi konsumen.
Apa yang saya alami secara pribadi dalam mengatasi tantangan tidur saya --
Ini adalah informasi tentang kasur dan kesehatan tidur yang tidak mudah diperoleh dan cukup dapat diandalkan untuk memungkinkan konsumen membuat pilihan yang baik sesuai dengan preferensi mereka.
Kami fokus pada pertukaran akar rumput, organik, dan edukatif, menyediakan informasi yang sangat dibutuhkan untuk membuat konsumen merasa nyaman dengan keputusan pembelian kasur --
Khususnya, beli langsung secara daring. [
Dalam beberapa minggu ke depan, Anda akan melihat lebih banyak tentang hal ini dari kami, termasuk dampak tidur terhadap kesehatan, keamanan busa, kekerasan dan kelembutan, serta masalah yang dihadapi oleh banyak pembeli kasur lainnya. ]
Apakah Anda suka menjadi pecundang?
Menurut Anda, karakter seperti apa yang benar-benar dibutuhkan wirausahawan untuk bersaing di pasar ini?
Sebagian besar karier kami adalah wirausahawan.
20 tahun terakhir
Jauh sebelum startup menjadi hal yang keren.
Pengalaman kami menunjukkan bahwa memulai bisnis hampir selalu menempatkan Anda pada posisi yang kurang menguntungkan --
Tetapi kita tidak menyadari hal ini karena kita memilih untuk menciptakan sesuatu yang berbeda, memenuhi kebutuhan, dan menanggapi keinginan.
Kita selalu kembali ke pertanyaan itu.
Sebenarnya banyak keuntungannya sebagai pecundang (
Tidak seorang pun memperhatikan kegagalan Anda, jadi Anda dapat mengambil banyak risiko untuk memperbaikinya;
Anda dapat melakukan hal-hal menakjubkan di saat-saat yang tidak terduga, dll. )-
Jika Anda dapat menerjemahkan kekuatan-kekuatan itu menjadi kekuatan Anda, itulah yang dilakukan oleh para pecundang yang sukses --
Maka mereka bukan pecundang lagi!
Kami telah melihat keberhasilan besar dalam hal ini dari pesaing seperti Casper.
Kami yakin bahwa dalam lingkungan yang kompetitif, kami tidak hanya memiliki kemampuan untuk bersaing, tetapi juga kemampuan untuk berhasil.
Kami kurus dan jahat.
Tim yang sangat kecil.
Jadi, biaya overhead kami sangat sedikit. Kami laser-
Fokus pada kualitas produk dan layanan pelanggan yang sangat baik.
Kami telah menyesuaikan diri.
Umpan balik ke pasar, ke konsumen, untuk berkomunikasi dengan konsumen dalam segala cara.
Kami bertindak cepat.
Kami selalu ingat siapa kami dan mengapa kami melakukannya.
Kami tertawa terbahak-bahak.
Suami dan istri sebagai presiden dan kepala operasi (
Artinya, kami melakukan apa saja untuk menjalankan bisnis kami! )
Kita harus memiliki selera humor yang tinggi, komitmen yang kuat terhadap visi kita dan satu sama lain, dan kita harus memiliki kesabaran yang besar dan tekad yang berani dalam menghadapi ketidakpastian.
Apa latar belakang Anda?
Apa yang membuat Anda akhirnya memulai ide untuk merintis usaha pembuatan kasur dan meluncurkannya untuk tidur?
Saya tidak tidur nyenyak. Saya terkenal.
Selalu ada
Saya sudah lama mengetahui apa yang telah dikonfirmasi oleh semua ahli kesehatan baru-baru ini --
Kualitas tidur mempengaruhi kesehatan dan kebugaran
Lebih dari faktor lainnya.
Saya mencoba segalanya.
Suami saya Dave, yang bekerja di industri gelembung di awal karirnya, akhirnya meyakinkan saya untuk mencoba kasur busa ---
Saya tidak pernah kembali.
Saya yakin ada banyak hal yang dapat diperbaiki pada semua kasur busa yang telah saya coba.
Jadi, sambil menjalankan berbagai bisnis, usaha rintisan pertama kami (spesialisasi iklan)
Dave dan saya mulai berbicara dengan para ahli dan akhirnya bertemu dengan mitra strategis kami.
Mitra kami sama yakinnya dengan kami bahwa ada kasur busa yang lebih baik untuk dikembangkan --
Jadi kami bekerja sama untuk mencoba berbagai spesifikasi dan fitur produk dan menghasilkan beberapa kasur yang sangat bagus dan laku keras bagi kami.
Namun baru setelah kami memadukan empat lapisan busa khusus yang masing-masing lapisannya memecahkan faktor utama dalam mendapatkan tidur malam yang nyenyak, kami yakin memiliki kasur --4Sleep.
Setelah seharian tidur di kasur kami, saya tidak pernah tidur lebih nyenyak dan tidak pernah merasa lebih berenergi.
Hidupku sedang berubah.
Saya harus percaya ada orang seperti saya di luar sana.
Hal ini telah dikonfirmasi oleh pelanggan kami!
Seperti apa perusahaan Anda di awal-awal?
Bagaimana Anda mendapatkan uangnya dan bagaimana Anda berencana untuk berkembang?
Kami memiliki tim yang sangat kecil, sebuah keluarga, sungguh-
Beberapa orang yang sangat berdedikasi, berpengetahuan luas, dan bersemangat dalam misi kami.
Kita semua memainkan peran ganda, dan banyak dari kita berbicara dengan pelanggan setiap hari untuk memastikan mereka senang dengan kasur dan memahami pengalaman tidur mereka, sehingga kita dapat melihat apa yang dapat ditingkatkan. (
Saya dapat menceritakan kisah banyak orang nyata, saya berbicara dengan mereka secara langsung, mendengar pertanyaan mereka dan mengirimkan kasur untuk membantu menjawabnya.
Ini adalah bagian yang sangat memuaskan dari apa yang telah kami lakukan. )Dengan permainan-
Mitra strategis kami terus berkontribusi, dan sejauh ini kami telah mendanai bisnis kami tanpa investasi eksternal.
Kami sangat pemilih tentang pengeluaran kami dan kami tahu di mana kami perlu merekrut staf tambahan dan meningkatkan pengeluaran pemasaran dalam rencana bisnis kami.
Kami perkirakan kurva pertumbuhannya relatif lambat, tetapi kami tidak akan menerobos dan keluar dengan cepat pada titik ini.
Kami memiliki strategi bisnis jangka panjang untuk membangun yang terbaik
Bisnis penjualan langsung kelas satu dapat dengan mudah diperluas dengan pengembangan bisnis, dengan fokus pada penyediaan tidur yang baik.
Perusahaan mana yang Anda kagumi karena bersaing sebagai pecundang dalam industri yang sedang naik daun, seperti kasur atau industri lainnya?
Terutama dari sudut pandang pemasaran.
Mereka sangat efektif dalam menghubungkan citra merek mereka dengan pengalaman kasur yang bagus ---
Mereka terus setia pada pesan yang sangat langsung.
Kebutuhan konsumen--
Ini jelas merupakan respon melalui penjualan.
Meskipun mungkin bukan industri yang \"panas\", kami mengagumi Ben & Jerry karena menjadi pecundang di ruang yang hampir menjadi komoditas.
Tentu saja, ada es krim enak sebelum Ben & Jerry.
Namun mereka membawa es krim yang lezat ke tingkat yang baru. -
Mereka perlahan-lahan membangun bisnis dan citra merek mereka berdasarkan informasi bahan-bahan berkualitas, menjadikan es krim sebuah \"pengalaman\" untuk pertama kalinya.
Apple, tentu saja.
Tidak perlu dikatakan lebih banyak lagi di sana. (
Bahkan sulit untuk mengingat bahwa Apple dulunya adalah pecundang! )
Kehidupan adalah orang yang baik, dan ada banyak tempat dalam cerita mereka yang layak mendapatkan rasa hormat dan kekaguman saya.
Ceritakan padaku tentang kasurnya. -
Bagaimana Anda mendekati desain tersebut dan apa yang membuatnya istimewa di mata Anda?
Sementara Dave memiliki pengalaman khusus dalam industri gelembung, saya tidak.
Saya (
Dave, pada malam-malam yang mengerikan dan gelisah itu)
Tidak bisa tidur nyenyak.
Jadi kami sebenarnya sedang mencari cara untuk membuat saya tidur lebih baik.
Kemampuan penyesuaian dan respons suhu, tetapi dengan kontrol gerakan dan elastisitas (dasar yang kokoh)
Saat saya membaliknya, tepiannya tidak akan hancur total.
Harga yang mampu kami tanggung.
Dengan keahlian mitra manufaktur kami, kami berfokus pada fitur-fitur ini dan telah menguji, menguji, dan menguji.
Kami masih mengujinya.
Meskipun ini adalah produk hebat dalam industri dengan peluang potensial yang besar, jika Anda menyimpulkannya, ini adalah perjalanan pribadi yang kami bagi, kami sangat yakin bahwa kasur kami dapat memberikan solusi bagi orang lain.
Ini mungkin tidak diperuntukkan bagi semua orang, kami tidak berada di sini untuk memenuhi kebutuhan semua orang, tetapi pasti ada orang-orang seperti saya di luar sana.
Siapa target pelanggan Anda?
Apa yang Anda lakukan dengan produk dan pemasaran Anda untuk menjangkau mereka?
Konsumen kami tertarik pada kualitas tidur yang baik.
Harga kasur yang bisa mereka beli langsung.
Pelanggan 4 sleep memahami betapa pentingnya malam yang tenang untuk hari yang cerah.
Produk kami dirancang khusus untuk mengatasi situasi ini, dan kami ingin membangun merek yang dapat memuaskan gaya hidup sehat dan positif.
Kami ingin konsumen kami mengetahui apa yang diwakili oleh 4 tidur dan apa yang akan disediakan.
Saat ini kami menjangkau konsumen melalui media sosial, promosi PR, program dari mulut ke mulut, tayangan video daring, dan beberapa iklan daring berbayar.
Kami memfasilitasi berbagai uji coba pelanggan dan ahli, dan tentu saja, semua pembelian didasarkan pada
Dalam uji coba 100% jangan menanyakan masalah apa pun kebijakan pengembalian 100 hari.
Tentu saja, jika kami punya lebih banyak uang, kami ingin menyebarkan merek dan informasi kami lebih cepat dan luas di saluran utama.
Semoga kita dapat melakukannya sesegera mungkin.
Apa definisi kesuksesan tahun depan?
Pelanggan yang menyukai produk kami
Pertama-tama, siapa yang tidur lebih baik dan hidup lebih baik.
Siapa yang menyebarkan berita tersebut?
Namun kita membutuhkan lebih banyak orang seperti ini.
Oleh karena itu, perhatian terhadap identitas merek adalah yang paling penting.
Penjualan cukup untuk membuat kami terus maju hingga merek mengakui kemajuan.
Sleep telah berada di pasaran selama beberapa bulan, mendapat ulasan yang kuat dan mendapat daya tarik di pasar --
Meskipun mereka masih jauh dari perusahaan rintisan kasur besar.
Dengan begitu banyak pemain di pasar, akan menarik untuk melihat siapa yang menonjol!