مصاحبه با لوری زک، یکی از بنیانگذاران استارتاپ تشک 4sleep

همانطور که گفته شد، صنعت تشک امسال کاملاً در تب و تاب است. آنلاین-
در میان مصرف‌کنندگان و سرمایه‌گذاران، محبوبیت شرکت‌های تولیدکننده تشک به تنهایی افزایش یافته است.
در حالی که من با برخی از استارت‌آپ‌های بزرگ‌تر و نحوه‌ی عملکرد آنها آشنا هستم، دوست دارم در مورد شرکت‌های کوچک‌تر و غیرقانونی که تازه وارد بازار شده‌اند، اطلاعات بیشتری کسب کنم.
این باعث شد با لوری زک از 4 اسلیپ، یک شرکت تشک بسیار نوپا که به دنبال رقابت با شرکت‌های تشک سنتی و استارتاپ‌های بسیار محبوب تشک است، مصاحبه کنم.
محیط کسب و کار تشک این روزها بسیار شلوغ است.
چگونه یک شرکت نوپا می‌تواند از هیاهوی موجود متمایز شود؟
با محصول شروع کنید.
محصول باید نیازهای مشتریان را برآورده کند و باید طوری طراحی شده باشد که مشکلات خواب آنها را حل کند.
باید از کیفیت درجه یک برخوردار باشد و در حالت ایده‌آل باید ویژگی‌هایی داشته باشد که آن را متفاوت و رضایت‌بخش کند.
رویکرد ما مبتنی بر همکاری استراتژیک با یکی از بهترین و باتجربه‌ترین تولیدکنندگان حباب در جهان است.
این قطعاً باعث می‌شود که ما از یک مفهوم به واقعیتی از محصولات با کیفیت بالا و متمایز تبدیل شویم و قیمت آن برای مصرف‌کنندگان نسبتاً سریع باشد.
رقابت صرفاً بر اساس قیمت نمی‌تواند موفق باشد.
پیدا کردن یک جایگاه ویژه مفید است زیرا رقبا به اندازه کافی به نیازهای مصرف‌کنندگان توجه نمی‌کنند.
با این حال، به عنوان یک فرد جدید که وارد بازار می‌شود، به دست آوردن هویت و وابستگی به برند هرگز به اندازه الان دشوار نبوده است، به خصوص به عنوان یک شروع --
بودجه بازاریابی بسیار محدود است.
ما به سادگی نمی‌توانیم توجه و سهم بازار را در سطح بسیاری از رقبا به دست آوریم --
حداقل نه در این برهه از زمان.
صادقانه بگویم، علیرغم جایگاه فعلی و ماموریتمان، ما به خرید مثلاً AdWords برای کمک به مصرف‌کنندگان در یافتن و خرید تشک‌هایی که متناسب با نیازهایشان است، اعتقادی نداریم.
اینجا جایی است که قرار است شروع کنیم.
ما یکی از بزرگترین مشکلات مصرف‌کنندگان را می‌دانیم.
چیزی که من شخصاً در حل چالش‌های خوابم تجربه کردم --
این اطلاعات در مورد تشک و سلامت خواب است که به راحتی به دست نمی‌آید و به اندازه کافی قابل اعتماد نیست تا مصرف‌کنندگان بتوانند بر اساس ترجیحات خود انتخاب‌های خوبی داشته باشند.
ما بر مبادلات مردمی، ارگانیک و آموزشی تمرکز داریم و اطلاعات بسیار مورد نیاز را برای راحتی مصرف‌کنندگان در تصمیم‌گیری‌های خرید تشک ارائه می‌دهیم --
به طور خاص، مستقیماً آنلاین خرید کنید. [
در چند هفته آینده، مطالب بیشتری در این مورد از ما خواهید دید، از جمله تأثیر خواب بر سلامتی، ایمنی فوم، سختی و نرمی و همچنین مشکلاتی که بسیاری از خریداران دیگر تشک با آن مواجه هستند. ]
دوست داری بازنده باشی؟
به نظر شما کارآفرینان برای رقابت در این بازار واقعاً به چه شخصیتی نیاز دارند؟
بیشتر مشاغل ما کارآفرینی است.
۲۰ سال گذشته
خیلی قبل‌تر از اینکه این استارتاپ باحال بشه.
تجربه ما این است که شروع یک کسب و کار تقریباً همیشه شما را در موقعیت نامساعدی قرار می‌دهد --
اما ما از این امر آگاه نیستیم زیرا تصمیم می‌گیریم چیزی متفاوت خلق کنیم، به نیازها بپردازیم و به خواسته‌ها پاسخ دهیم.
ما همیشه به این سوال برمی‌گردیم.
در واقع مزایای زیادی به عنوان بازنده وجود دارد (
هیچ‌کس به شکست شما توجه نمی‌کند، بنابراین می‌توانید برای اصلاح آن خطرات زیادی را بپذیرید؛
شما می‌توانید در مواقع غیرمنتظره کارهای شگفت‌انگیزی انجام دهید و غیره. )-
اگر بتوانید آن نقاط قوت را به نقاط قوت خودتان تبدیل کنید، این کاری است که بازنده‌های موفق انجام می‌دهند --
آنوقت دیگر بازنده نیستند!
ما در این زمینه شاهد موفقیت بزرگی از سوی رقبایی مانند کسپر بوده‌ایم.
ما معتقدیم که در محیط رقابتی خود، نه تنها توانایی رقابت، بلکه توانایی موفقیت را نیز داریم.
ما لاغر و بدجنس هستیم.
یک تیم فوق العاده کوچک.
بنابراین ما هزینه‌های سربار بسیار کمی داریم. ما لیزری هستیم-
روی کیفیت محصول و خدمات عالی به مشتریان تمرکز کنید.
ما در حال تنظیم بوده‌ایم.
بازخورد به بازار، به مصرف‌کنندگان، برای ارتباط با مصرف‌کنندگان از همه جهات.
ما سریع اقدام کردیم.
ما همیشه به یاد داریم که چه کسی هستیم و چرا این کار را انجام می‌دهیم.
حسابی خندیدیم.
زن و شوهر به عنوان رئیس و مدیر ارشد عملیاتی (
یعنی، ما هر کاری می‌کنیم تا کسب و کارمان را پیش ببریم!)
ما باید حس شوخ‌طبعی بالایی داشته باشیم، به چشم‌انداز خود و به یکدیگر تعهدی راسخ داشته باشیم، و در مواجهه با عدم قطعیت، صبر فراوان و عزمی راسخ داشته باشیم.
پیشینه شما چیست؟
چه چیزی باعث شد که بالاخره ایده استارتاپ تشک را شروع کنید و 4 خواب را راه اندازی کنید؟
من خوب نمی‌خوابم. من معروف هستم.
همیشه بوده است
من مدت‌هاست چیزی را که اخیراً همه متخصصان سلامت تأیید کرده‌اند، می‌دانم --
کیفیت خواب بر سلامت و تندرستی تأثیر می‌گذارد
بیش از هر عامل دیگری.
من همه چیز را امتحان کردم.
شوهرم دیو، که در اوایل کارش در صنعت حباب‌سازی کار می‌کرد، بالاخره من را متقاعد کرد که تشک فومی را امتحان کنم ---
من هرگز برنگشتم.
مطمئنم که روی تمام تشک‌های فومی که امتحان کرده‌ام، جای زیادی برای پیشرفت وجود دارد.
بنابراین، در حالی که کسب و کارهای مختلفی را اداره می‌کردیم، اولین استارت‌آپ ما --- (تخصص تبلیغات)
من و دیو شروع به صحبت با متخصصان کردیم و بالاخره با شرکای استراتژیک خود ملاقات کردیم.
شرکای ما به اندازه ما مطمئن هستند که تشک فومی بهتری برای توسعه وجود دارد --
بنابراین ما با هم همکاری کردیم تا مشخصات و ویژگی‌های مختلف محصولات را امتحان کنیم و به چند تشک بسیار خوب رسیدیم که برای ما فروش خوبی داشتند.
اما تا زمانی که چهار لایه فوم مخصوص را روی هم قرار ندادیم که هر لایه عامل کلیدی در داشتن یک خواب خوب شبانه را حل می‌کرد، باور نکردیم که تشکی داریم --4Sleep.
بعد از یک روز کامل خوابیدن روی تشکمان، هیچ‌وقت بهتر از این نخوابیده بودم و هیچ‌وقت اینقدر احساس انرژی نکرده بودم.
زندگی برای من در حال تغییر است.
باید باور کنم که آدم‌هایی مثل من وجود دارند.
این موضوع توسط مشتریان ما تایید شده است!
شرکت شما در روزهای اولیه چگونه بود؟
چطور این پول را به دست آوردید و چطور برای رشد بیشتر برنامه‌ریزی کردید؟
ما یک تیم خیلی کوچک داریم، یک خانواده، واقعاً...
افرادی بسیار متعهد، آگاه و پرشور که خود را وقف ماموریت ما کرده‌اند.
همه ما نقش‌های متعددی را ایفا می‌کنیم و بسیاری از ما هر روز با مشتریان صحبت می‌کنیم تا مطمئن شویم که از تشک راضی هستند و تجربه خواب آنها را درک می‌کنیم، بنابراین می‌توانیم ببینیم چه چیزی قابل بهبود است. (
می‌توانم داستان افراد واقعی زیادی را برایتان تعریف کنم، حضوری با آنها صحبت کردم، سوالاتشان را شنیدم و تشک را برای کمک به پاسخگویی فرستادم.
این بخش فوق‌العاده رضایت‌بخشی از کاری است که ما انجام داده‌ایم. )با بازی-
شرکای استراتژیک ما دائماً در حال مشارکت هستند و تاکنون ما بدون سرمایه‌گذاری خارجی، کسب و کار خود را تأمین مالی کرده‌ایم.
ما در مورد هزینه‌هایمان بسیار سخت‌گیر هستیم و می‌دانیم که در کجا باید کارکنان را به صورت افزایشی استخدام کنیم و هزینه‌های بازاریابی خود را در طرح کسب‌وکارمان افزایش دهیم.
ما انتظار داریم منحنی رشد نسبتاً کند باشد، اما در این مرحله به سرعت از آن عبور نخواهیم کرد و از آن خارج نخواهیم شد.
ما یک استراتژی تجاری بلندمدت برای ساختن بهترین‌ها داریم
کسب و کار فروش مستقیم درجه یک را می‌توان به راحتی با توسعه کسب و کار، با تمرکز بر ارائه خواب خوب، گسترش داد.
کدام شرکت‌ها را تحسین می‌کنید که به عنوان بازنده در صنایع داغ، تشک یا سایر صنایع رقابت می‌کنند؟
مخصوصاً از دیدگاه بازاریابی.
آنها در پیوند دادن تصویر برند خود با تجربه یک تشک خوب بسیار مؤثر هستند ---
آنها همچنان به یک پیام بسیار مستقیم وفادار هستند.
نیازهای مصرف‌کننده--
واضح است که این یک واکنش از طریق فروش است.
اگرچه ممکن است صنعت «داغ»ی نباشد، ما بن جری را به خاطر بازنده بودن در فضایی تقریباً کالایی‌شده تحسین می‌کنیم.
البته، قبل از بن & جری هم بستنی خوبی وجود داشت.
اما آنها بستنی خوشمزه را به سطح جدیدی رساندند. -
آنها به آرامی کسب و کار و تصویر برند خود را بر اساس اطلاعات مواد اولیه باکیفیت ساختند و بستنی را برای اولین بار به یک «تجربه» تبدیل کردند.
البته اپل.
آنجا دیگر نیازی به گفتن بیشتر نیست. (
حتی به سختی می‌توان به یاد آورد که اپل زمانی بازنده بود!)
زندگی آدم خوبی است و جاهای زیادی در داستان‌هایشان هست که شایسته احترام و تحسین من است.
در مورد تشک هم بگید. -
چطور به این طرح نزدیک شدید و چه چیزی آن را از نظر شما خاص کرد؟
در حالی که دیو تجربه خاصی در صنعت حباب دارد، من ندارم.
من هستم (
دیو، در آن شب‌های وحشتناک و بی‌قرار)
خوب نخوابیدن.
بنابراین ما در واقع به دنبال راه‌هایی هستیم که باعث شود من بهتر بخوابم.
قابلیت تنظیم دما و پاسخ، اما با کنترل حرکت و خاصیت ارتجاعی (پایه محکم)
وقتی برمی‌گردم، لبه‌ای که کاملاً نمی‌افتد.
قیمتی که توان پرداختش را داریم.
با تخصص شرکای تولیدی خود، ما بر روی این ویژگی‌ها تمرکز می‌کنیم و بارها و بارها آزمایش کرده‌ایم.
ما هنوز در حال آزمایش هستیم.
اگرچه این یک محصول عالی در صنعتی با فرصت‌های بالقوه عظیم است، اما وقتی آن را خلاصه کنیم، یک سفر شخصی است که ما با هم به اشتراک می‌گذاریم، ما قویاً معتقدیم که تشک‌های ما می‌توانند برای دیگران راه‌حل ارائه دهند.
شاید این برای همه مناسب نباشد، ما اینجا نیستیم که نیازهای همه را برآورده کنیم، اما حتماً افرادی مثل من بیرون هستند.
مشتریان هدف شما چه کسانی هستند؟
برای دسترسی به آنها، با محصولات و بازاریابی خود چه می‌کنید؟
مصرف‌کنندگان ما به خواب با کیفیت خوب علاقه‌مند هستند.
قیمت گذاری تشک هایی که آنها می توانند مستقیماً خریداری کنند.
۴ مشتری خدمات خواب می‌دانند که یک شب آرام چقدر برای یک روز پرانرژی مهم است.
محصولات ما به طور ویژه برای مقابله با این وضعیت طراحی شده‌اند و ما می‌خواهیم برندی بسازیم که بتواند سبک زندگی رضایت‌بخش، سالم و مثبتی را ارائه دهد.
ما می‌خواهیم مصرف‌کنندگان ما بدانند که عدد ۴ خواب (sleep) نشان‌دهنده چیست و چه چیزی ارائه خواهد شد.
در حال حاضر ما از طریق رسانه‌های اجتماعی، تبلیغات روابط عمومی، برنامه‌های دهان به دهان، نمایش‌های ویدیویی آنلاین و برخی تبلیغات آنلاین پولی به مصرف‌کنندگان دسترسی داریم.
ما طیف گسترده‌ای از آزمایش‌های مشتریان و متخصصان را تسهیل می‌کنیم و البته همه خریدها بر اساس
در حال آزمایش ۱۰۰٪، هیچ مشکلی نپرسید، ۱۰۰ روز ضمانت بازگشت کالا.
البته، اگر پول بیشتری داشته باشیم، می‌خواهیم برند و اطلاعات خود را سریع‌تر و گسترده‌تر در کانال‌های اصلی پخش کنیم.
اميدوارم هر چه سريعتر بتوانيم اين كار را انجام دهيم.
تعریف موفقیت در سال آینده چیست؟
مشتریانی که محصولات ما را دوست دارند
اول از همه، چه کسی بهتر می‌خوابد و بهتر زندگی می‌کند؟
چه کسی این خبر را پخش کرد؟
اما ما به تعداد بیشتری از این افراد نیاز داریم.
بنابراین، توجه به هویت برند از مهمترین موارد است.
فروش کافی برای ادامه دادن تا زمانی که برند متوجه پیشرفت شود.
اسلیپ چند ماهی است که در بازار موجود است، نقدهای مثبتی دریافت کرده و در بازار مورد توجه قرار گرفته است --
اگرچه آنها هنوز فاصله زیادی با استارتاپ‌های بزرگ تولیدکننده تشک دارند.
با وجود این همه بازیگر در بازار، هیجان‌انگیز خواهد بود که ببینیم چه کسی برجسته می‌شود!