интервью с Лори Зак, соучредителем стартапа по производству матрасов 4sleep

Как уже упоминалось, в этом году рынок матрасов просто кипит. Онлайн-
Среди потребителей и инвесторов резко возросла популярность компаний, производящих матрасы.
Хотя я знаком с некоторыми крупными стартапами и принципами их работы, мне хотелось бы узнать больше о небольших пиратских компаниях, которые только что вышли на рынок.
Это дало мне возможность побеседовать с Лори Зак из 4 sleep, совсем новой компании по производству матрасов, которая стремится конкурировать с традиционными производителями матрасов и очень популярными стартапами в этой области.
В наши дни бизнес-среда в сфере производства матрасов очень оживленная.
Как новой компании выделиться из общей массы?
Начните с продукта.
Продукт должен отвечать потребностям клиентов и быть разработан для решения их проблем со сном.
Он должен быть первоклассного качества и в идеале иметь некоторые особенности, которые делают его отличным от других и приносят удовлетворение.
Наш подход основан на стратегическом партнерстве с одним из лучших и наиболее опытных в мире производителей пузырьков.
Это, безусловно, заставляет нас переходить от концепции к реальности, предлагая высококачественные, дифференцированные продукты, и цены на них относительно быстро растут для потребителей.
Конкуренция только за счет цены не может быть успешной.
Полезно найти свою нишу, поскольку конкуренты не уделяют должного внимания нуждам потребителей.
Однако для нового человека, выходящего на рынок, никогда не было так сложно обрести узнаваемость бренда и симпатию к нему, как сейчас, особенно в начале...
Маркетинговые фонды крайне ограничены.
Мы просто не можем добиться внимания и доли рынка на уровне многих конкурентов.
По крайней мере, не на данный момент.
Честно говоря, несмотря на то, где мы сейчас находимся и какова наша миссия, мы не верим, что покупка AdWords, например, действительно поможет потребителям найти и купить матрасы, которые соответствуют их потребностям.
Вот с этого мы и начнем.
Мы знаем одну из самых больших проблем для потребителей.
Что я лично испытал, решая проблемы со сном:
Это информация о матрасах и здоровье сна, которую нелегко получить, но она недостаточно надежна, чтобы позволить потребителям сделать правильный выбор в соответствии со своими предпочтениями.
Мы ориентируемся на низовой, органический и образовательный обмен информацией, предоставляя столь необходимую информацию, чтобы потребители могли уверенно принимать решения о покупке матраса.
В частности, покупайте напрямую в Интернете. [
В ближайшие несколько недель вы узнаете от нас больше об этом, в том числе о влиянии сна на здоровье, безопасности пены, жесткости и мягкости, а также о проблемах, с которыми сталкиваются многие другие покупатели матрасов. ]
Вам нравится быть неудачником?
Какими качествами, по вашему мнению, действительно должны обладать предприниматели, чтобы конкурировать на этом рынке?
Большинство наших профессий — это предпринимательство.
Последние 20 лет
Задолго до того, как стартап стал популярным.
Наш опыт показывает, что открытие бизнеса почти всегда ставит вас в невыгодное положение:
Но мы не осознаем этого, потому что предпочитаем создавать что-то иное, удовлетворять потребности и реагировать на желания.
Мы всегда возвращаемся к этому вопросу.
На самом деле, у проигравших есть много преимуществ (
Никто не обращает внимания на ваши неудачи, поэтому вы можете пойти на большой риск, чтобы их исправить;
Вы можете делать удивительные вещи в неожиданные моменты и т. д. )-
Если вы можете превратить эти сильные стороны в свои сильные стороны, именно так и поступают успешные неудачники.
Тогда они больше не проигравшие!
В этом отношении мы увидели большой успех у таких конкурентов, как Casper.
Мы считаем, что в нашей конкурентной среде у нас есть не только возможность конкурировать, но и возможность добиться успеха.
Мы худые и злые.
Очень маленькая команда.
Поэтому у нас очень мало накладных расходов. Мы лазер-
Особое внимание уделяется качеству продукции и превосходному обслуживанию клиентов.
Мы приспосабливаемся.
Обратная связь с рынком, с потребителями, общение с потребителями всеми способами.
Мы действовали быстро.
Мы всегда помним, кто мы и почему мы это делаем.
Мы хорошо посмеялись.
Муж и жена в качестве президента и главного операционного директора (
Это значит, что мы делаем все возможное, чтобы развивать наш бизнес!)
Мы должны обладать отличным чувством юмора, твердой приверженностью нашему видению и друг другу, а также огромным терпением и смелой решимостью перед лицом неопределенности.
Каково ваше происхождение?
Что заставило вас в конце концов задуматься о создании стартапа по производству матрасов и выпустить 4 sleep?
Я плохо сплю. Я знаменит.
Всегда было
Я давно знаю то, что в последнее время подтверждают все эксперты в области здравоохранения:
Качество сна влияет на здоровье и самочувствие
Больше, чем любой другой фактор.
Я перепробовал все.
Мой муж Дэйв, который в начале своей карьеры работал в индустрии мыльных пузырей, в конце концов убедил меня попробовать матрас из пеноматериала ---
Я так и не вернулся.
Я просто уверен, что все матрасы из пеноматериала, которые я пробовал, можно еще много чего усовершенствовать.
Итак, управляя разными видами бизнеса, наш первый стартап (специализированный в сфере рекламы)
Мы с Дэйвом начали общаться с экспертами и наконец встретились с нашими стратегическими партнерами.
Наши партнеры так же, как и мы, уверены в том, что можно разработать лучший матрас из пеноматериала.
Поэтому мы работали вместе, пробуя различные характеристики и особенности продукции, и в результате создали несколько очень хороших матрасов, которые пользовались у нас большим спросом.
Но только после того, как мы объединили четыре слоя специальной пены, каждый из которых решал ключевой фактор хорошего ночного сна, мы поверили, что создали матрас — 4Sleep.
Проспав целый день на нашем матрасе, я никогда не спал лучше и не чувствовал себя более энергичным.
Моя жизнь меняется.
Я должен верить, что есть такие люди, как я.
Это подтверждают наши клиенты!
Какова была ваша компания в первые дни?
Как вы получили деньги и как вы планировали расти?
У нас очень маленькая команда, семья, на самом деле...
Несколько очень преданных, знающих и страстных людей, преданных нашей миссии.
Мы все играем несколько ролей, и многие из нас каждый день общаются с клиентами, чтобы убедиться, что они довольны матрасом, и понять их ощущения от сна, чтобы мы могли увидеть, что можно улучшить. (
Я могу рассказать вам истории многих реальных людей, я общался с ними лично, выслушивал их вопросы и отправлял матрас, чтобы помочь ответить.
Это невероятно приятная часть того, что мы сделали. )С игрой-
Наши стратегические партнеры постоянно вносят свой вклад, и до сих пор мы финансировали наш бизнес без внешних инвестиций.
Мы очень разборчивы в своих расходах и знаем, где в нашем бизнес-плане нам нужно нанять дополнительный персонал и увеличить расходы на маркетинг.
Мы ожидаем, что кривая роста будет относительно медленной, но на данном этапе нам не удастся быстро прорваться и выйти из нее.
У нас есть долгосрочная бизнес-стратегия, направленная на создание лучших
Первоклассный бизнес прямых продаж может быть легко расширен по мере развития бизнеса, уделяя особое внимание обеспечению хорошего сна.
Какие компании, конкурирующие как проигравшие, в популярных отраслях, производстве матрасов или других отраслях, вызывают у вас восхищение?
Особенно с точки зрения маркетинга.
Они очень эффективно связывают имидж своего бренда с опытом использования хорошего матраса ---
Они продолжают быть верными своему прямому посланию.
Потребительские нужды--
Это явно ответ через продажи.
Хоть это, возможно, и не «горячая» отрасль, мы восхищаемся Беном Джерри за то, что он неудачник в почти товаризированном пространстве.
Конечно, хорошее мороженое существовало и до Бена & Джерри.
Но они вывели вкусное мороженое на новый уровень. -
Они постепенно выстраивали свой бизнес и имидж бренда на основе информации о качественных ингредиентах, впервые превратив мороженое в «впечатление».
Конечно же, Apple.
Нет необходимости говорить больше. (
Даже трудно вспомнить, что Apple когда-то была неудачницей! )
Жизнь — хороший человек, и в ее историях есть много мест, которые заслуживают моего уважения и восхищения.
Расскажите мне о матрасе. -
Как вы подошли к дизайну и что сделало его особенным в вашем представлении?
У Дэйва есть определенный опыт в индустрии пузырей, а у меня — нет.
Я (
Дэйв, в те ужасные беспокойные ночи)
Плохо сплю.
Поэтому мы на самом деле ищем способы, которые помогут мне лучше спать.
Регулировка температуры и способность реагировать, но с контролем движения и эластичностью (прочная основа)
, Когда я переворачиваюсь, край, который не полностью разбивается.
Цена, которую мы можем себе позволить.
Используя опыт наших партнеров-производителей, мы сосредоточились на этих функциях и провели многочисленные испытания, испытания и испытания.
Мы все еще продолжаем тестирование.
Хотя это отличный продукт в отрасли с огромными потенциальными возможностями, если говорить обобщенно, это личный опыт, которым мы делимся, и мы твердо убеждены, что наши матрасы могут стать решением для других.
Возможно, это не для всех, мы здесь не для того, чтобы удовлетворять потребности каждого, но должны быть люди, похожие на меня.
Кто ваши целевые клиенты?
Что вы делаете с вашей продукцией и маркетингом, чтобы охватить эту аудиторию?
Наши потребители заинтересованы в качественном сне.
Цены на матрасы, которые можно купить напрямую.
Клиенты 4 sleep понимают, насколько важна спокойная ночь для яркого дня.
Наши продукты специально разработаны для того, чтобы справиться с этой ситуацией, и мы хотим создать бренд, который будет приносить удовлетворение, здоровый и позитивный образ жизни.
Мы хотим, чтобы наши потребители знали, что такое 4 sleep и что им будет предоставлено.
В настоящее время мы охватываем потребителей через социальные сети, PR-акции, программы «сарафанного радио», онлайн-видеошоу и некоторую платную онлайн-рекламу.
Мы организуем широкий спектр испытаний для клиентов и экспертов, и, конечно, все покупки основаны на
В рамках пробной версии действует политика возврата товара в течение 100 дней без каких-либо проблем.
Конечно, если у нас будет больше денег, мы захотим быстрее и шире распространять наш бренд и информацию по основным каналам.
Надеюсь, мы сможем сделать это как можно скорее.
Каково определение успеха в следующем году?
Клиенты, которым нравится наша продукция
Прежде всего, кто лучше спит и лучше живет.
Кто распространил информацию?
Но нам нужно больше таких людей.
Поэтому внимание к идентичности бренда является наиболее важным.
Достаточные продажи позволят нам продолжать работу до тех пор, пока бренд не признает прогресс.
Sleep появился на рынке несколько месяцев назад, получил восторженные отзывы и завоевал популярность на рынке.
Хотя до крупных стартапов по производству матрасов им еще далеко.
Учитывая такое количество игроков на рынке, будет интересно увидеть, кто из них выделится!