Entretien avec Lori Zack, cofondatrice de la startup de matelas 4sleep

Comme mentionné précédemment, l’industrie du matelas est en pleine effervescence cette année. Le en ligne-
Parmi les consommateurs et les investisseurs, la popularité des fabricants de matelas a grimpé en flèche.
Bien que je connaisse certaines des plus grandes startups et leur mode de fonctionnement, j’aimerais en savoir plus sur les petites entreprises piratées qui viennent d’entrer sur le marché.
Cela m'a donné une interview avec Lori Zac de 4 sleep, une toute nouvelle entreprise de matelas cherchant à concurrencer les entreprises de matelas traditionnelles et les startups de matelas très populaires.
Le secteur des matelas est très actif de nos jours.
Comment une nouvelle entreprise peut-elle se démarquer du bruit ?
Commencez par le produit.
Le produit doit répondre aux besoins des clients et doit être conçu pour résoudre leurs problèmes de sommeil.
Il doit être de première qualité et idéalement, il doit avoir certaines caractéristiques qui le rendent différent et satisfaisant.
Notre approche repose sur un partenariat stratégique avec l’un des meilleurs et des plus expérimentés fabricants de bulles au monde.
Cela nous fait certainement passer d'un concept à une réalité de produits de haute qualité, différenciés, et dont le prix est relativement rapide pour les consommateurs.
La concurrence par les prix ne peut pas réussir à elle seule.
Il est utile de trouver un créneau car les concurrents ne répondent pas suffisamment aux besoins des consommateurs.
Cependant, en tant que nouvelle personne entrant sur le marché, il n'a jamais été aussi difficile d'obtenir une identité et une affinité de marque qu'aujourd'hui, surtout en tant que débutant --
Les fonds destinés au marketing sont extrêmement limités.
Nous ne pouvons tout simplement pas attirer l'attention et conquérir des parts de marché au niveau de nombreux concurrents.
Du moins pas à ce stade.
Franchement, malgré notre situation actuelle et notre mission, nous ne croyons pas à l'achat d'AdWords, par exemple, pour aider réellement les consommateurs à trouver et à acheter des matelas qui répondent à leurs besoins.
C'est ici que nous allons commencer.
Nous connaissons l’un des plus gros problèmes des consommateurs.
Ce que j'ai personnellement vécu en résolvant mes problèmes de sommeil --
Il s’agit d’informations sur les matelas et la santé du sommeil qui ne sont pas faciles à obtenir et suffisamment fiables pour permettre aux consommateurs de faire de bons choix en fonction de leurs préférences.
Nous nous concentrons sur les échanges locaux, organiques et éducatifs, en fournissant des informations indispensables pour que les consommateurs soient à l'aise avec les décisions d'achat de matelas.
En particulier, achetez directement en ligne. [
Au cours des prochaines semaines, vous en apprendrez davantage à ce sujet, notamment sur l’impact du sommeil sur la santé, la sécurité de la mousse, la dureté et la douceur, ainsi que les problèmes rencontrés par de nombreux autres acheteurs de matelas. ]
Aimez-vous être un perdant ?
De quel personnage pensez-vous que les entrepreneurs ont réellement besoin pour être compétitifs sur ce marché ?
La plupart de nos carrières sont des entrepreneurs.
Les 20 dernières années
Bien avant que les startups ne soient à la mode.
Notre expérience montre que démarrer une entreprise vous met presque toujours dans une situation désavantageuse.
Mais nous n’en sommes pas conscients parce que nous choisissons de créer quelque chose de différent, de répondre aux besoins et aux désirs.
Nous revenons toujours à cette question.
En fait, il y a de nombreux avantages à être perdant (
Personne ne prête attention à votre échec, vous pouvez donc prendre beaucoup de risques pour le corriger ;
Vous pouvez faire des choses incroyables à des moments inattendus, etc. )-
Si vous pouvez traduire ces forces en vos forces, c'est ce que font les perdants qui réussissent -
Alors ils ne sont plus perdants !
Nous avons constaté un grand succès à cet égard chez des concurrents comme Casper.
Nous croyons que dans notre environnement concurrentiel, nous avons non seulement la capacité de rivaliser, mais aussi la capacité de réussir.
Nous sommes minces et méchants.
Une super petite équipe.
Nous avons donc très peu de frais généraux. Nous sommes laser-
Concentrez-vous sur la qualité des produits et un excellent service client.
Nous nous sommes adaptés.
Feedback au marché, aux consommateurs, pour communiquer avec les consommateurs de toutes les manières.
Nous avons agi rapidement.
Nous nous souvenons toujours de qui nous sommes et pourquoi nous le faisons.
Nous avons bien ri.
Mari et femme en tant que président et chef de l'exploitation (
Cela signifie que nous faisons tout pour faire avancer notre entreprise !)
Nous devons avoir un grand sens de l’humour, un engagement ferme envers notre vision et les uns envers les autres, et nous devons faire preuve d’une grande patience et d’une détermination audacieuse face à l’incertitude.
Quel est votre parcours ?
Qu'est-ce qui vous a finalement poussé à lancer l'idée d'une startup de matelas et à lancer 4 sleep ?
Je ne dors pas bien. Je suis célèbre.
A toujours été
Je sais depuis longtemps ce que tous les experts de la santé ont confirmé récemment :
La qualité du sommeil affecte la santé et la santé
Plus que tout autre facteur.
J'ai tout essayé.
Mon mari Dave, qui a travaillé dans l'industrie des bulles au début de sa carrière, m'a finalement convaincu d'essayer le matelas en mousse ---
Je n'y suis jamais retourné.
Je suis sûr qu’il y a beaucoup de place pour l’amélioration sur tous les matelas en mousse que j’ai essayés.
Ainsi, tout en dirigeant différentes entreprises, notre première start-up (spécialités publicitaires)
Dave et moi avons commencé à parler à des experts et avons finalement rencontré nos partenaires stratégiques.
Nos partenaires sont aussi sûrs que nous qu'il existe un meilleur matelas en mousse à développer --
Nous avons donc travaillé ensemble pour essayer différentes spécifications et caractéristiques de produits et avons proposé quelques très bons matelas qui se sont bien vendus pour nous.
Mais ce n'est que lorsque nous avons assemblé quatre couches de mousse spéciale, chaque couche résolvant le facteur clé pour obtenir une bonne nuit de sommeil, que nous avons cru avoir un matelas : 4Sleep.
Après une journée entière de sommeil sur notre matelas, je n’ai jamais mieux dormi et je ne me suis jamais senti aussi énergique.
La vie change pour moi.
Je dois croire qu’il existe des gens comme moi.
Ceci est confirmé par nos clients !
À quoi ressemblait votre entreprise à ses débuts ?
Comment avez-vous obtenu l’argent et comment avez-vous prévu de vous développer ?
Nous avons une très petite équipe, une famille, vraiment-
Des personnes très dévouées, compétentes et passionnées, dévouées à notre mission.
Nous jouons tous plusieurs rôles et beaucoup d’entre nous parlent aux clients tous les jours pour nous assurer qu’ils sont satisfaits du matelas et comprennent leur expérience de sommeil, afin que nous puissions voir ce qui peut être amélioré. (
Je peux vous raconter l'histoire de beaucoup de vraies personnes, je leur ai parlé en personne, j'ai entendu leurs questions et j'ai envoyé le matelas pour aider à répondre.
C’est une partie incroyablement satisfaisante de ce que nous avons fait. )Avec le jeu-
Nos partenaires stratégiques contribuent constamment et, jusqu’à présent, nous avons financé notre activité sans investissement externe.
Nous sommes très exigeants quant à nos dépenses et nous savons où nous devons embaucher du personnel supplémentaire et augmenter nos dépenses marketing dans notre plan d’affaires.
Nous nous attendons à ce que la courbe de croissance soit relativement lente, mais nous ne parviendrons pas à la franchir et à sortir rapidement à ce stade.
Nous avons une stratégie commerciale à long terme pour construire le meilleur
L'activité de vente directe de première classe peut être facilement étendue avec le développement de l'entreprise, en mettant l'accent sur la fourniture d'un bon sommeil.
Quelles entreprises admirez-vous lorsqu'elles rivalisent avec les perdants dans les industries en plein essor, les matelas ou d'autres industries ?
Surtout d’un point de vue marketing.
Ils sont très efficaces pour relier leur image de marque à l'expérience d'un bon matelas ---
Ils continuent d’être fidèles à un message très direct.
Besoins des consommateurs--
C'est clairement une réponse par les ventes.
Même si ce n'est peut-être pas une industrie « en vogue », nous admirons Ben & Jerry pour être un perdant dans un espace presque banalisé.
Bien sûr, il y avait une bonne glace avant Ben & Jerry.
Mais ils ont amené la délicieuse crème glacée à un nouveau niveau. -
Ils ont progressivement construit leur entreprise et leur image de marque sur la base d'informations sur des ingrédients de qualité, faisant de la crème glacée une « expérience » pour la première fois.
Apple, bien sûr.
Il n’est pas nécessaire d’en dire plus. (
Il est même difficile de se rappeler qu’Apple était autrefois un perdant !)
La vie est une bonne personne, et il y a beaucoup d'endroits dans leurs histoires qui méritent mon respect et mon admiration.
Parlez-moi du matelas. -
Comment avez-vous abordé le design et qu’est-ce qui le rendait spécial à vos yeux ?
Bien que Dave ait une expérience spécifique dans le secteur des bulles, je n'en ai pas.
Je suis (
Dave, lors de ces terribles nuits agitées)
Je ne dors pas bien.
Nous cherchons donc des moyens de m’aider à mieux dormir.
Réglage de la température et capacité de réponse, mais avec contrôle du mouvement et élasticité (une base solide)
, Quand je me retourne, le bord ne s'écrase pas complètement.
Le prix que nous pouvons nous permettre.
Grâce à l'expertise de nos partenaires fabricants, nous nous concentrons sur ces fonctionnalités et les avons testées, testées et testées.
Nous sommes toujours en phase de test.
Bien qu'il s'agisse d'un excellent produit dans un secteur offrant d'énormes opportunités potentielles, en fin de compte, il s'agit d'un parcours personnel que nous partageons. Nous croyons fermement que nos matelas peuvent apporter des solutions aux autres.
Ce n’est peut-être pas pour tout le monde, nous ne sommes pas là pour répondre aux besoins de tout le monde, mais il doit y avoir des gens comme moi dehors.
Qui sont vos clients cibles ?
Que faites-vous avec vos produits et votre marketing pour les atteindre ?
Nos consommateurs sont intéressés par un sommeil de bonne qualité.
Prix des matelas qu'ils peuvent acheter directement.
Les clients de 4 Sleep comprennent à quel point une nuit paisible est importante pour une journée dynamique.
Nos produits sont spécialement conçus pour faire face à cette situation, et nous voulons construire une marque capable de satisfaire un mode de vie sain et positif.
Nous voulons que nos consommateurs sachent ce que représente 4 sleep et ce qui leur sera fourni.
Actuellement, nous atteignons les consommateurs via les médias sociaux, la promotion des relations publiques, les programmes de bouche à oreille, les émissions vidéo en ligne et certaines publicités en ligne payantes.
Nous facilitons une large gamme d'essais clients et experts, et bien sûr, tous les achats sont basés sur
En essai à 100%, ne posez aucun problème, politique de retour de 100 jours.
Bien sûr, si nous avons plus d’argent, nous voudrons diffuser notre marque et nos informations plus rapidement et plus largement dans les canaux grand public.
J’espère que nous pourrons le faire le plus tôt possible.
Quelle est la définition du succès l’année prochaine ?
Les clients qui aiment nos produits
Tout d’abord, qui dort le mieux et vit le mieux.
Qui a répandu la nouvelle ?
Mais nous avons besoin de davantage de ces personnes.
Par conséquent, l’attention portée à l’identité de la marque est la plus importante.
Assez de ventes pour nous permettre de continuer jusqu’à ce que la marque reconnaisse les progrès.
Sleep est sur le marché depuis quelques mois, a reçu de bonnes critiques et a gagné du terrain sur le marché --
Même s’ils sont encore loin des grandes startups de matelas.
Avec autant d’acteurs sur le marché, il sera passionnant de voir qui se démarque !