Interjú Lori Zackkel, a 4sleep matracstartup társalapítójával

Ahogy említettük, a matracipar idén abszolút fellendülésben van. Az online-
A fogyasztók és a befektetők körében önmagában a matracgyártó cégek népszerűsége szárnyalt.
Bár ismerek néhány nagyobb startupot és azok működését, szeretnék többet megtudni a kisebb, kalózcégekről, amelyek most léptek be a piacra.
Ez interjút adott nekem Lori Zac-kel a 4sleep-től, egy nagyon új matracgyártó cégtől, amely a hagyományos matracgyártó cégekkel és a nagyon népszerű matrac startupokkal szeretne versenyezni.
A matrac üzleti környezet manapság nagyon zsúfolt.
Hogyan tud egy új cég kitűnni a tömegből?
Kezdje a termékkel.
A terméknek meg kell felelnie a vásárlók igényeinek, és úgy kell megtervezni, hogy megoldja az alvási problémáikat.
Első osztályú minőségűnek kell lennie, és ideális esetben olyan tulajdonságokkal kell rendelkeznie, amelyek egyedivé és kielégítővé teszik.
Megközelítésünk a világ egyik legjobb és legtapasztaltabb buborékgyártójával kötött stratégiai partnerségen alapul.
Ez minden bizonnyal arra késztet minket, hogy a koncepcióból a kiváló minőségű, differenciált termékek valóságába váltsunk, és az ár viszonylag gyorsan növekszik a fogyasztók számára.
Az áralapú verseny önmagában nem lehet sikeres.
Hasznos egy piaci rést találni, mivel a fogyasztók igényeinek kielégítésére a versenytársak nem tudnak megfelelően reagálni.
Azonban egy új piaci szereplő számára még soha nem volt olyan nehéz márkaidentitást és affinitást szerezni, mint most, különösen kezdetként --
A marketingre szánt források rendkívül korlátozottak.
Egyszerűen nem tudunk felkelteni a figyelmet és piaci részesedést szerezni sok versenytársunk szintjén --
Legalábbis egyelőre nem.
Őszintén szólva, a jelenlegi helyzetünk és a küldetésünk ellenére sem hiszünk abban, hogy például az AdWords-öt azért kellene megvásárolni, hogy segítsünk a fogyasztóknak megtalálni és megvásárolni az igényeiknek megfelelő matracokat.
Itt fogunk kezdeni.
Ismerjük a fogyasztók egyik legnagyobb problémáját.
Amit személyesen tapasztaltam az alvási problémáim megoldása során --
A matracokkal és az alvás egészségével kapcsolatos információk nem könnyen beszerezhetők, és nem elég megbízhatóak ahhoz, hogy a fogyasztók a preferenciáiknak megfelelően jó döntéseket hozhassanak.
Alulról építkező, organikus és oktatási cserékre összpontosítunk, és olyan szükséges információkat nyújtunk, amelyek segítenek a fogyasztóknak magabiztosan dönteni a matracvásárlásról.
Különösen érdemes közvetlenül online vásárolni. [
A következő hetekben többet is megtudhat erről tőlünk, beleértve az alvás egészségre gyakorolt hatását, a hab biztonságosságát, keménységét és puhaságát, valamint azokat a problémákat, amelyekkel sok más matracvásárló szembesül. ]
Szeretsz vesztes lenni?
Szerinted milyen tulajdonságokra van szüksége a vállalkozóknak ahhoz, hogy versenyképesek legyenek ezen a piacon?
A karrierjeink nagy részét vállalkozók alkotják.
Az elmúlt 20 év
Jóval az indulás előtt menő volt.
Tapasztalataink szerint egy vállalkozás indítása szinte mindig hátrányos helyzetbe hoz --
De ennek nem vagyunk tudatában, mert úgy döntünk, hogy valami mást teremtünk, kielégítjük az igényeket és reagálunk a vágyakra.
Mindig visszatérünk ehhez a kérdéshez.
Valójában sok előnye van vesztesként (
Senki sem figyel a kudarcodra, így sok kockázatot vállalhatsz, hogy kijavítsd;
Váratlan pillanatokban is képes vagy csodálatos dolgokat művelni, stb. )-
Ha ezeket az erősségeket a saját erősségeiddé tudod alakítani, akkor ezt teszik a sikeres vesztesek --
Akkor már nem vesztesek!
Nagy sikereket láttunk e tekintetben olyan versenytársaktól, mint a Casper.
Hiszünk abban, hogy a versenyhelyzetben nemcsak a versenyképességünkre vagyunk képesek, hanem a sikereinkre is.
Vékonyak és gonoszak vagyunk.
Egy szuper kis csapat.
Tehát nagyon kevés a rezsiköltségünk. Lézer-
Összpontosítson a termékminőségre és a kiváló ügyfélszolgálatra.
Alkalmazkodtunk.
Visszajelzés a piacnak, a fogyasztóknak, hogy mindenféleképpen kommunikáljunk a fogyasztókkal.
Gyorsan cselekedtünk.
Mindig emlékezzünk arra, hogy kik vagyunk és miért csináljuk.
Jót nevettünk.
Férj és feleség elnökként és operatív igazgatóként (
Vagyis bármit megteszünk az üzletünk fellendítése érdekében!)
Remek humorérzékkel, szilárd elkötelezettséggel kell rendelkeznünk a jövőképünk és egymás iránt, valamint nagy türelemmel és merész elszántsággal kell szembenéznünk a bizonytalansággal.
Mi a háttered?
Mi késztetett végül arra, hogy elkezdj egy matracos startupot alapítani és bevezetni a 4 sleep-et?
Nem alszom jól. Híres vagyok.
Mindig is az volt
Régóta tudom, amit az egészségügyi szakértők mostanában megerősítenek --
Az alvás minősége befolyásolja az egészséget és az egészséget
Jobban, mint bármely más tényező.
Mindent megpróbáltam.
A férjem, Dave, aki pályafutása elején a habszivacs-iparban dolgozott, végül meggyőzött, hogy próbáljam ki a habszivacs matracot ---
Soha nem mentem vissza.
Biztos vagyok benne, hogy az összes habszivacs matracon, amit kipróbáltam, még van mit fejleszteni.
Tehát, miközben különböző vállalkozásokat működtettünk, az első induló vállalkozásunk (hirdetési szakterületek)
Dave-vel elkezdtünk szakértőkkel beszélgetni, és végül találkoztunk a stratégiai partnereinkkel.
Partnereink ugyanolyan biztosak benne, mint mi, hogy létezik egy jobb habszivacs matrac, amit ki lehetne fejleszteni --
Így együtt dolgoztunk, hogy különböző specifikációkat és termékjellemzőket próbáljunk ki, és végül néhány nagyon jó matracot találtunk, amelyek jól fogytak számunkra.
De csak akkor hittük el, hogy megvan a matracunk – a 4Sleep –, amikor négy réteg speciális habszivacsot raktunk össze, és mindegyik réteg megoldotta a jó éjszakai alvás kulcsfontosságú tényezőjét.
Miután egy egész napot aludtam a matracon, soha nem aludtam jobban, és soha nem éreztem magam ennyire energikusnak.
Az élet változik bennem.
Hinnem kell, hogy vannak hozzám hasonló emberek.
Ezt ügyfeleink is megerősítették!
Milyen volt a céged a kezdeti időkben?
Hogyan szerezted a pénzt, és hogyan tervezted a növekedést?
Nagyon kis csapatunk van, egy igazi család...
Néhány nagyon elkötelezett, hozzáértő és szenvedélyes ember, akik elkötelezettek a küldetésünk iránt.
Mindannyian több szerepet töltünk be, és sokan nap mint nap beszélgetünk ügyfeleinkkel, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy elégedettek a matraccal, és megértsük az alvási élményüket, így láthatjuk, min lehetne javítani. (
Sok valódi ember történetét tudom elmesélni, személyesen beszéltem velük, meghallgattam a kérdéseiket, és elküldtem a matracot, hogy segítsek válaszolni.
Ez egy hihetetlenül kielégítő része annak, amit csináltunk. )A játékkal-
Stratégiai partnereink folyamatosan hozzájárulnak, és eddig külső befektetés nélkül finanszíroztuk vállalkozásunkat.
Nagyon válogatósak vagyunk a kiadásainkkal kapcsolatban, és tudjuk, hogy az üzleti tervünkben hol kell plusz munkaerőt felvennünk, és hol kell növelnünk a marketingkiadásainkat.
Arra számítunk, hogy a növekedési görbe viszonylag lassú lesz, de ezen a ponton nem fogunk gyorsan áttörni és kilépni.
Hosszú távú üzleti stratégiánk van a legjobbak felépítésére,
Az első osztályú közvetlen értékesítési üzletág könnyen bővíthető az üzlet fejlesztésével, a jó alvás biztosítására összpontosítva.
Melyik cégeket csodálod, amelyek vesztesként versenyeznek a népszerű iparágakban, matracok vagy más iparágakban?
Főleg marketing szempontból.
Nagyon hatékonyan kapcsolják össze márkaimázsukat a jó matrac élményével ---
Továbbra is hűek egy nagyon közvetlen üzenethez.
Fogyasztói igények--
Ez egyértelműen az értékesítésen keresztüli válasz.
Bár lehet, hogy nem egy „felkapott” iparág, csodáljuk Ben & Jerryt, amiért vesztes egy szinte árucikké vált térben.
Persze, Ben & Jerry előtt is volt egy jó fagyi.
De a finom fagylaltot egy új szintre emelték. -
Lassan építették fel vállalkozásukat és márkaimázsukat a minőségi alapanyagokra építve, így a fagylalt első alkalommal igazi „élmény” lett.
Apple, természetesen.
Többet nem kell ott mondani. (
Még arra is nehéz emlékezni, hogy az Apple valaha lúzer volt! )
Az élet egy jó ember, és a történeteikben sok olyan hely van, ami megérdemli a tiszteletemet és a csodálatomat.
Mesélj a matracról! -
Hogyan közelítetted meg a dizájnt, és mi tette különlegessé a szemedben?
Míg Dave-nek van konkrét tapasztalata a buborékos iparágban, nekem nincs.
Én vagyok (
Dave, azokon a szörnyű, nyugtalan éjszakákon)
Nem alszom jól.
Szóval valójában módszereket keresünk, hogy jobban aludjak.
Hőmérséklet-szabályozás és reagálóképesség, mozgásvezérléssel és rugalmassággal (szilárd alap)
, Amikor megfordulok, az él, ami nem fog teljesen leomlani.
Az az ár, amit megengedhetünk magunknak.
Gyártópartnereink szakértelmével ezekre a funkciókra összpontosítunk, és folyamatosan teszteltük, teszteltük és teszteltük.
Még tesztelünk.
Bár ez egy nagyszerű termék egy hatalmas lehetőségeket kínáló iparágban, lényegre törően ez egy személyes utazás, amit megosztunk, és szilárdan hiszünk abban, hogy matracaink megoldást kínálhatnak mások számára is.
Ez lehet, hogy nem mindenkinek való, nem azért vagyunk itt, hogy mindenki igényeit kielégítsük, de biztosan vannak hozzám hasonló emberek odakint is.
Kik a célközönséged?
Mit teszel a termékeiddel és a marketingeddel, hogy elérd őket?
Fogyasztóinkat a jó minőségű alvás érdekli.
Az általuk közvetlenül megvásárolható matracok árazása.
A 4 sleep ügyfelei megértik, mennyire fontos a békés éjszaka egy pezsgő nappalhoz.
Termékeinket kifejezetten erre a helyzetre terveztük, és egy olyan márkát szeretnénk építeni, amely kielégítő, egészséges és pozitív életmódot biztosít.
Azt szeretnénk, hogy a fogyasztóink tudják, mit jelent a 4 sleep, és mit fogunk biztosítani.
Jelenleg közösségi médián, PR promóción, szájhagyomány útján terjedő programokon, online videóműsorokon és néhány fizetett online hirdetésen keresztül érjük el a fogyasztókat.
Széles körű ügyfél- és szakértői tesztelést teszünk lehetővé, és természetesen minden vásárlás a következőkön alapul:
100%-os próbaidőszakban, ne kérdezz semmi problémát, 100 napos visszaküldési szabályzattal.
Természetesen, ha több pénzünk lesz, akkor gyorsabban és szélesebb körben szeretnénk majd terjeszteni a márkánkat és az információinkat a mainstream csatornákon.
Remélhetőleg ezt minél előbb megtehetjük.
Mi a jövő évi siker definíciója?
Azok az ügyfelek, akik kedvelik termékeinket
Először is, ki alszik jobban és él jobban.
Ki terjesztette a hírt?
De több ilyen emberre van szükségünk.
Ezért a márkaidentitásra való odafigyelés a legfontosabb.
Elegendő eladás ahhoz, hogy működjünk, amíg a márka fel nem ismeri a fejlődést.
A Sleep már néhány hónapja van a piacon, pozitív értékeléseket kapott, és nagy népszerűségnek örvend a piacon --
Bár még messze vannak a nagy matrac startupoktól.
Annyi szereplővel a piacon, izgalmas lesz látni, hogy ki tűnik ki!