інтерв'ю з Лорі Зак, співзасновницею стартапу з виробництва матраців 4sleep

Як уже згадувалося, індустрія матраців цього року переживає абсолютний бум. Онлайн-
Серед споживачів та інвесторів популярність лише компаній, що виробляють матраци, різко зросла.
Хоча я знайомий з деякими великими стартапами та тим, як вони працюють, я хотів би дізнатися більше про менші піратські компанії, які щойно вийшли на ринок.
Це дало мені інтерв'ю з Лорі Зак з 4 sleep, дуже нової компанії з виробництва матраців, яка прагне конкурувати з традиційними компаніями з виробництва матраців та дуже популярними стартапами з виробництва матраців.
Бізнес-середовище матраців у наші дні дуже активне.
Як нова компанія може виділитися з-поміж інших?
Почніть з продукту.
Продукт повинен відповідати потребам клієнтів і бути розроблений для вирішення їхніх проблем зі сном.
Він має бути першокласної якості та в ідеалі мати деякі характеристики, які роблять його відмінним та приємним.
Наш підхід базується на стратегічному партнерстві з одним із найкращих та найдосвідченіших виробників бульбашок у світі.
Це, безумовно, змушує нас перейти від концепції до реальності високоякісних, диференційованих продуктів, а ціна для споживачів є відносно швидкою.
Конкуренція лише за ціною не може бути успішною.
Корисно знайти нішу, оскільки конкуренти не враховують потреби споживачів належним чином.
Однак, для новачка на ринку ще ніколи не було так важко отримати ідентичність бренду та спорідненість, як зараз, особливо на початку --
Маркетингові кошти вкрай обмежені.
Ми просто не можемо отримати таку ж увагу та частку ринку, як багато конкурентів --
Принаймні не на цьому етапі.
Чесно кажучи, незважаючи на те, де ми зараз знаходимося, і нашу місію, ми не віримо в купівлю AdWords, наприклад, для того, щоб реально допомогти споживачам знайти та купити матраци, які відповідають їхнім потребам.
З цього ми й почнемо.
Ми знаємо одну з найбільших проблем для споживачів.
Що я особисто відчув, вирішуючи проблеми зі сном --
Це інформація про матрац та здоров'я сну, яку нелегко отримати, і яка є достатньо достовірною, щоб споживачі могли зробити правильний вибір відповідно до своїх уподобань.
Ми зосереджуємося на низовому, органічному та освітньому обміні, надаючи вкрай необхідну інформацію, щоб споживачі могли з комфортом приймати рішення про купівлю матраців --
Зокрема, купуйте безпосередньо онлайн. [
Протягом наступних кількох тижнів ви дізнаєтесь більше про це від нас, зокрема про вплив сну на здоров'я, безпеку піни, твердість та м'якість, а також про проблеми, з якими стикаються багато інших покупців матраців. ]
Тобі подобається бути невдахою?
Який характер, на вашу думку, справді потрібен підприємцям, щоб конкурувати на цьому ринку?
Більшість наших професій пов'язані з підприємництвом.
Останні 20 років
Задовго до того, як стартап став крутим.
Наш досвід показує, що початок бізнесу майже завжди ставить вас у невигідне становище --
Але ми цього не усвідомлюємо, бо обираємо створити щось інше, задовольнити потреби та відповісти на бажання.
Ми завжди повертаємося до цього питання.
Насправді, як невдахи, є багато переваг (
Ніхто не звертає уваги на вашу невдачу, тому ви можете піти на багато ризиків, щоб її виправити;
Ви можете робити дивовижні речі в несподіваний час тощо. )-
Якщо ви можете перетворити ці сильні сторони на свої сильні сторони, саме це роблять успішні невдахи --
Тоді вони вже не невдахи!
Ми бачили великий успіх у цьому відношенні від таких конкурентів, як Casper.
Ми віримо, що в нашому конкурентному середовищі ми маємо не лише здатність конкурувати, а й здатність досягати успіху.
Ми худі та злі.
Супер маленька команда.
Тож у нас дуже мало накладних витрат. Ми лазер-
Зосередьтеся на якості продукції та відмінному обслуговуванні клієнтів.
Ми адаптувалися.
Зворотний зв'язок з ринком, зі споживачами, спілкування зі споживачами всіма способами.
Ми діяли швидко.
Ми завжди пам'ятаємо, хто ми і чому ми це робимо.
Ми гарненько посміялися.
Чоловік і дружина як президент і головний операційний директор (
Тобто, ми робимо все, щоб розвивати наш бізнес! )
Ми повинні мати чудове почуття гумору, тверду відданість нашому баченню та одне одному, а також величезне терпіння та сміливу рішучість перед обличчям невизначеності.
Яке у вас походження?
Що спонукало вас нарешті запустити ідею стартапу з виробництва матраців та запустити 4 Sleep?
Я погано сплю. Я знаменитий/відома.
Завжди було
Я давно знаю те, що останнім часом підтверджують усі експерти у сфері охорони здоров'я --
Якість сну впливає на здоров'я та самопочуття
Більше, ніж будь-який інший фактор.
Я перепробував усе.
Мій чоловік Дейв, який на початку своєї кар'єри працював у сфері виробництва бульбашок, врешті-решт переконав мене спробувати матрац з пінопласту ---
Я ніколи не повертався.
Я просто впевнений, що є багато можливостей для покращення всіх пінопластових матраців, які я пробував.
Отже, під час ведення різних бізнесів, наш перший стартап -- (спеціалізація реклами)
Ми з Дейвом почали спілкуватися з експертами і нарешті зустріли наших стратегічних партнерів.
Наші партнери так само впевнені, як і ми, що ще потрібно розробити кращий пінопластовий матрац --
Тож ми разом випробували різні специфікації та характеристики продукту та створили кілька дуже хороших матраців, які добре продавалися.
Але лише коли ми зібрали чотири шари спеціальної піни, кожен з яких вирішував ключовий фактор для гарного нічного сну, ми повірили, що в нас є матрац -- 4Sleep.
Після цілого дня сну на нашому матраці я ніколи не спав краще і ніколи не відчував себе більш енергійним.
Життя для мене змінюється.
Я маю вірити, що є такі люди, як я.
Це підтверджують і наші клієнти!
Якою була ваша компанія на початку?
Як ви отримали гроші та як планували розвиватися?
У нас дуже маленька команда, справді родина...
Деякі дуже віддані, обізнані та захоплені люди, повністю присвятили себе нашій місії.
Ми всі виконуємо кілька ролей, і багато хто з нас щодня спілкується з клієнтами, щоб переконатися, що вони задоволені матрацом, і зрозуміти їхній досвід сну, аби побачити, що можна покращити. (
Я можу розповісти вам історії багатьох реальних людей, я спілкувався з ними особисто, вислуховував їхні запитання та надсилав матрац, щоб допомогти відповісти.
Це неймовірно приємна частина того, що ми зробили. ) З грою-
Наші стратегічні партнери постійно роблять внески, і досі ми фінансували наш бізнес без зовнішніх інвестицій.
Ми дуже вибагливі щодо наших витрат і знаємо, де нам потрібно найняти додатковий персонал та збільшити витрати на маркетинг у нашому бізнес-плані.
Ми очікуємо, що крива зростання буде відносно повільною, але на даний момент ми не зможемо швидко її пробити та вийти з ринку.
У нас є довгострокова бізнес-стратегія для побудови найкращих
Першокласний бізнес прямих продажів можна легко розширити з розвитком бізнесу, зосереджуючись на забезпеченні гарного сну.
Якими компаніями ви захоплюєтесь, конкуруючи як невдахи в гарячих галузях, матрацах чи інших галузях?
Особливо з точки зору маркетингу.
Вони дуже ефективно пов'язують імідж свого бренду з враженнями від хорошого матраца ---
Вони продовжують бути вірними дуже прямому посилу.
Потреби споживачів --
Це явно реакція через продажі.
Хоча це може бути не «гаряча» галузь, ми захоплюємося Беном & Джеррі за те, що він невдаха в майже комерціалізованому просторі.
Звісно, до Бена & Джеррі було гарне морозиво.
Але вони вивели смачне морозиво на новий рівень. -
Вони поступово будували свій бізнес та імідж бренду на інформації про якісні інгредієнти, перетворюючи морозиво на «досвід» вперше.
Яблуко, звісно.
Там більше нічого говорити не потрібно. (
Навіть важко згадати, що Apple колись була невдахою! )
Життя — це добра людина, і в її історіях є багато місць, які заслуговують на мою повагу та захоплення.
Розкажіть мені про матрац. -
Як ви підійшли до дизайну та що зробило його особливим на вашій увазі?
Хоча Дейв має певний досвід у галузі виробництва бульбашок, у мене його немає.
Я (
Дейве, у ті жахливі неспокійні ночі)
Погано спати.
Тож ми насправді шукаємо способи, щоб я краще спав.
Регулювання температури та здатність реагувати, але з контролем руху та еластичністю (міцна основа)
Коли я перевертаюся, край, який не розіб'ється повністю.
Ціна, яку ми можемо собі дозволити.
Завдяки досвіду наших виробничих партнерів, ми зосереджуємося на цих функціях і проводимо багато випробувань.
Ми все ще тестуємо.
Хоча це чудовий продукт у галузі з величезним потенціалом можливостей, якщо звести все до мінімуму, це особистий шлях, який ми розділяємо, і ми твердо віримо, що наші матраци можуть запропонувати рішення для інших.
Це може бути не для всіх, ми тут не для того, щоб задовольнити потреби кожного, але мають бути такі люди, як я.
Хто ваші цільові клієнти?
Що ви робите зі своїми продуктами та маркетингом, щоб охопити їх?
Наші споживачі зацікавлені в якісному сні.
Ціноутворення на матраци, які вони можуть купити безпосередньо.
Клієнти 4 sleep розуміють, наскільки важлива спокійна ніч для насиченого життям дня.
Наші продукти спеціально розроблені для того, щоб впоратися з цією ситуацією, і ми хочемо створити бренд, який може задовольнити потреби, забезпечити здоровий та позитивний спосіб життя.
Ми хочемо, щоб наші споживачі знали, що являє собою 4 sleep і що буде надано.
Наразі ми охоплюємо споживачів через соціальні мережі, PR-акції, програми «сарафанного радіо», онлайн-відеошоу та деяку платну онлайн-рекламу.
Ми проводимо широкий спектр випробувань для клієнтів та експертів, і, звичайно, всі покупки здійснюються на основі
У 100% пробному періоді гарантія повернення товару протягом 100 днів без зайвих питань.
Звісно, якщо у нас буде більше грошей, ми захочемо швидше та ширше поширювати наш бренд та інформацію в основних каналах.
Сподіваємося, що ми зможемо це зробити якомога швидше.
Яке визначення успіху наступного року?
Клієнти, яким подобаються наші продукти
Перш за все, хто краще спить і краще живе.
Хто поширив цю інформацію?
Але нам потрібно більше таких людей.
Тому увага до ідентичності бренду є найважливішою.
Достатньо продажів, щоб ми продовжували працювати, поки бренд не визнає прогрес.
Засіб для сну вже кілька місяців на ринку, отримав схвальні відгуки та завоював популярність --
Хоча їм ще далеко до великих стартапів з виробництва матраців.
З такою кількістю гравців на ринку буде цікаво побачити, хто з них виділиться!