интервю с Лори Зак, съосновател на стартъпа за матраци 4sleep

Както споменахме, индустрията за матраци е в абсолютна лудост тази година. Онлайн-
Сред потребителите и инвеститорите популярността само на компаниите за матраци се е увеличила рязко.
Въпреки че съм запознат с някои от по-големите стартиращи компании и как работят, бих искал да науча повече за по-малките пиратски компании, които току-що са навлезли на пазара.
Това ми даде интервю с Лори Зак от 4 sleep, много нова компания за матраци, която се стреми да се конкурира с традиционните компании за матраци и много популярните стартиращи компании за матраци.
Бизнес средата с матраци е много натоварена в наши дни.
Как една нова компания може да се открои от шума?
Започнете с продукта.
Продуктът трябва да отговаря на нуждите на клиентите и да е проектиран да решава проблемите им със съня.
Трябва да е с първокласно качество и в идеалния случай да има някои характеристики, които го правят различно и задоволително.
Нашият подход се основава на стратегическо партньорство с един от най-добрите и опитни производители на мехурчета в света.
Това със сигурност ни кара да преминем от концепция към реалност на висококачествени, диференцирани продукти, а цената е сравнително бърза за потребителите.
Конкуренцията само по цена не може да бъде успешна.
Полезно е да се намери ниша, защото конкурентите не отговарят адекватно на нуждите на потребителите.
Въпреки това, като нов човек, навлизащ на пазара, никога не е било толкова трудно да се постигне идентичност на марката и афинитет, колкото е сега, особено като начало --
Маркетинговите средства са изключително ограничени.
Просто не можем да привлечем вниманието и да заемем пазарен дял на нивото на много конкуренти --
Поне не в този момент.
Честно казано, независимо къде се намираме сега и каква е нашата мисия, ние не вярваме в закупуването на AdWords, например, за да помогнем на потребителите да намерят и купят матраци, които отговарят на техните нужди.
Оттук ще започнем.
Знаем кой е един от най-големите проблеми за потребителите.
Какво лично преживях при решаването на проблемите си със съня --
Това е информация за матрака и здравето на съня, която не е лесна за получаване и е достатъчно надеждна, за да позволи на потребителите да направят добър избор според предпочитанията си.
Ние се фокусираме върху обмен на информация на местно ниво, органични продукти и образователни ресурси, предоставяйки така необходимата информация, за да се чувстват потребителите комфортно при вземането на решения за покупка на матрак --
По-специално, купувайте директно онлайн. [
През следващите няколко седмици ще видите повече за това от нас, включително влиянието на съня върху здравето, безопасността на пяната, твърдостта и мекотата, както и проблемите, с които се сблъскват много други купувачи на матраци. ]
Харесва ли ти да си губещ?
Според вас какъв характер наистина е необходим на предприемачите, за да се конкурират на този пазар?
Повечето от нашите кариери са предприемачески.
Последните 20 години
Много преди стартъпът да е бил готин.
Нашият опит показва, че стартирането на бизнес почти винаги ви поставя в неизгодно положение --
Но ние не осъзнаваме това, защото избираме да създадем нещо различно, да отговорим на нуждите и да откликнем на желанията.
Винаги се връщаме към този въпрос.
Всъщност има много предимства като губещи (
Никой не обръща внимание на вашия провал, така че можете да поемете много рискове, за да го поправите;
Можете да правите невероятни неща в неочаквани моменти и т.н. )-
Ако можете да превърнете тези силни страни във вашите силни страни, това правят успешните губещи --
Тогава те вече не са губещи!
Видяхме голям успех в това отношение от конкуренти като Casper.
Вярваме, че в нашата конкурентна среда имаме не само способността да се конкурираме, но и способността да успеем.
Ние сме слаби и зли.
Супер малък екип.
Така че имаме много малко режийни разходи. Ние сме лазер-
Фокусирайте се върху качеството на продукта и отличното обслужване на клиентите.
Приспособяваме се.
Обратна връзка към пазара, към потребителите, за комуникация с потребителите по всички начини.
Действахме бързо.
Винаги помним кои сме и защо го правим.
Добре се смяхме.
Съпруг и съпруга като президент и главен оперативен директор (
Което означава, че правим всичко, за да развиваме бизнеса си!)
Трябва да имаме страхотно чувство за хумор, твърда ангажираност към визията си и един към друг, и трябва да имаме голямо търпение и смела решителност пред лицето на несигурността.
Какъв е вашият опит?
Какво те накара най-накрая да се захванеш с идеята за стартъп за матраци и да пуснеш на пазара 4 Sleep?
Не спя добре. Аз съм известен/известна.
Винаги е било
Отдавна знам това, което всички здравни експерти потвърждават напоследък --
Качеството на съня влияе върху здравето и здравето
Повече от всеки друг фактор.
Опитах всичко.
Съпругът ми Дейв, който работеше в индустрията за балончета в началото на кариерата си, в крайна сметка ме убеди да пробвам матрака от пяна ---
Никога не се върнах.
Сигурен съм, че има много място за подобрение във всички матраци от пяна, които съм пробвал.
И така, докато управлявахме различни бизнеси, първият ни стартъп (специализации в рекламата)
С Дейв започнахме да разговаряме с експерти и най-накрая срещнахме нашите стратегически партньори.
Нашите партньори са също толкова сигурни, колкото и ние, че има по-добър матрак от пяна, който трябва да бъде разработен --
Така че работихме заедно, за да изпробваме различни спецификации и характеристики на продукта и измислихме няколко много добри матрака, които се продаваха добре за нас.
Но едва когато сглобихме четири слоя специална пяна, всеки от които решаваше ключовия фактор за добър нощен сън, повярвахме, че имаме матрак --4Sleep.
След цял ден сън на нашия матрак, никога не съм спал по-добре и никога не съм се чувствал по-енергичен.
Животът се променя за мен.
Трябва да вярвам, че има хора като мен.
Това се потвърждава и от нашите клиенти!
Каква беше вашата компания в ранните дни?
Как получихте парите и как планирахте да се развивате?
Имаме много малък екип, семейство, всъщност...
Някои много отдадени, знаещи и страстни хора, отдадени на нашата мисия.
Всички ние играем множество роли и много от нас разговарят с клиентите всеки ден, за да се уверим, че са доволни от матрака и да разбираме как се чувстват по време на сън, за да можем да видим какво може да се подобри. (
Мога да ви разкажа историята на много истински хора, разговарях с тях лично, чух въпросите им и изпратих матрака, за да им помогна да отговорят.
Това е невероятно удовлетворяваща част от това, което сме направили. ) С играта-
Нашите стратегически партньори непрекъснато допринасят и досега сме финансирали бизнеса си без външни инвестиции.
Много сме придирчиви към разходите си и знаем къде в бизнес плана ни трябва да наемем допълнителен персонал и да увеличим маркетинговите си разходи.
Очакваме кривата на растеж да бъде сравнително бавна, но на този етап няма да я пробием и да излезем бързо.
Имаме дългосрочна бизнес стратегия за изграждане на най-добрите...
Първокласният бизнес с директни продажби може лесно да се разшири с развитието на бизнеса, като фокусът е върху осигуряването на добър сън.
Кои компании се възхищавате, конкурирайки се като губещи в горещи индустрии, матраци или други индустрии?
Особено от маркетингова гледна точка.
Те са много ефективни в свързването на имиджа на марката си с преживяването, свързано с добрия матрак ---
Те продължават да бъдат верни на едно много директно послание.
Потребности на потребителите--
Това очевидно е отговор чрез продажби.
Въпреки че може да не е „гореща“ индустрия, ние се възхищаваме на Бен & Джери, че е губещ в едно почти комерсиализирано пространство.
Разбира се, имаше добър сладолед преди Бен & Джери.
Но те издигнаха вкусния сладолед на ново ниво. -
Те бавно изградиха бизнеса и имиджа на марката си върху информацията за качествени съставки, превръщайки сладоледа в „преживяване“ за първи път.
Ябълка, разбира се.
Няма нужда да се казва повече там. (
Трудно е дори да си спомним, че Apple някога бяха губещи!)
Животът е добър човек и в неговите истории има много места, които заслужават моето уважение и възхищение.
Разкажи ми за матрака. -
Как подходихте към дизайна и какво го направи специален в очите ви?
Докато Дейв има специфичен опит в индустрията за балончета, аз нямам.
Аз съм (
Дейв, в онези ужасни неспокойни нощи)
Не спя добре.
Така че всъщност търсим начини да ме накараме да спя по-добре.
Регулиране на температурата и способност за реакция, но с контрол на движението и еластичност (здрава основа)
Когато се обърна, ръбът, който няма да се срине напълно.
Цената, която можем да си позволим.
С експертния опит на нашите производствени партньори, ние се фокусираме върху тези характеристики и сме тествали, тествали и тествали.
Все още тестваме.
Въпреки че това е страхотен продукт в индустрия с огромни потенциални възможности, когато се сведе до минимум, това е лично пътуване, което споделяме. Ние силно вярваме, че нашите матраци могат да предоставят решения за другите.
Това може да не е за всеки, не сме тук, за да задоволим нуждите на всеки, но трябва да има хора като мен навън.
Кои са вашите целеви клиенти?
Какво правите с продуктите и маркетинга си, за да достигнете до тях?
Нашите потребители са заинтересовани от качествен сън.
Ценообразуване на матраци, които могат да закупят директно.
Клиентите на 4 sleep разбират колко важна е спокойната нощ за един изпълнен с енергия ден.
Нашите продукти са специално разработени, за да се справят с тази ситуация и ние искаме да изградим марка, която може да задоволи, здравословен и позитивен начин на живот.
Искаме нашите потребители да знаят какво представлява 4 sleep и какво ще бъде предоставено.
В момента достигаме до потребителите чрез социални медии, PR промоции, програми „от уста на уста“, онлайн видео предавания и някои платени онлайн реклами.
Ние улесняваме провеждането на широк спектър от клиентски и експертни проучвания и, разбира се, всички покупки се основават на
При пробен период от 100% гаранция, не питайте, а 100-дневната политика за връщане е без проблем.
Разбира се, ако имаме повече пари, ще искаме да разпространяваме нашата марка и информация по-бързо и по-широко в масовите канали.
Да се надяваме, че ще можем да го направим възможно най-скоро.
Какво е определението за успех през следващата година?
Клиенти, които харесват нашите продукти
Първо, кой спи по-добре и живее по-добре.
Кой разпространи информацията?
Но имаме нужда от повече такива хора.
Ето защо вниманието към идентичността на марката е най-важно.
Достатъчно продажби, за да продължим напред, докато марката не осъзнае напредъка.
Sleep е на пазара от няколко месеца, получи добри отзиви и се наложи на пазара --
Въпреки че все още са далеч от големите стартъпи за матраци.
С толкова много играчи на пазара, ще бъде вълнуващо да видим кой ще се открои!