Interview mat der Lori Zack, Matgrënnerin vun der Matratzen-Startup 4sleep

Wéi scho gesot, ass d'Matratzeindustrie dëst Joer am absolute Wahnsinn. Den Online-
Ënnert Konsumenten an Investisseuren ass eleng d'Popularitéit vu Matratzefirmen an d'Luucht gaangen.
Obwuel ech mat e puer vun de gréissere Start-ups vertraut sinn a wéi se funktionéieren, géif ech gären méi iwwer déi méi kleng piratéiert Firmen léieren, déi just op de Maart koumen.
Dëst huet mir en Interview mat der Lori Zac vu 4 Sleep bruecht, enger ganz neier Matratzefirma, déi mat traditionelle Matratzefirmen a ganz populäre Matratze-Startups konkurréiere wëll.
D'Geschäftsëmfeld vun de Matratzen ass dës Deeg ganz beschäftegt.
Wéi kann eng nei Firma sech vum Kaméidi ofhiewen?
Fänkt mam Produkt un.
D'Produkt muss den Ufuerderunge vun de Clienten gerecht ginn an et muss sou entwéckelt sinn, datt hir Schlofproblemer léisen.
Et muss vun éischter Klass Qualitéit sinn an idealerweis sollt et e puer Eegeschafte hunn, déi et anescht a zefriddestellend maachen.
Eis Approche baséiert op enger strategescher Partnerschaft mat engem vun de beschten an erfuerenste Blasenhersteller weltwäit.
Dëst bréngt eis sécherlech dozou, vun engem Konzept zu enger Realitéit vun héichqualitativen, differenzéierten Produkter ze wiesselen, an de Präis ass relativ séier fir d'Konsumenten.
Konkurrenz eleng um Präis kann net erfollegräich sinn.
Et ass hëllefräich, eng Nisch ze fannen, well d'Bedierfnesser vun de Konsumenten net adäquat vun de Konkurrenten erfëllt ginn.
Wéi och ëmmer, als nei Persoun, déi de Maart betrëfft, war et nach ni sou schwéier, eng Markidentitéit an Affinitéit ze kréien, wéi et elo ass, besonnesch als Ufänger --
D'Marketingfongen sinn extrem limitéiert.
Mir kréien einfach net d'A an de Maartundeel um Niveau vu ville Konkurrenten --
Zumindest net zu dësem Zäitpunkt.
Éierlech gesot, trotz wou mir elo sinn an eiser Missioun, gleewen mir net drun, zum Beispill AdWords ze kafen, fir de Konsumenten ze hëllefen, Matratzen ze fannen an ze kafen, déi hire Besoinen entspriechen.
Hei wäerte mir ufänken.
Mir kennen ee vun de gréisste Problemer fir Konsumenten.
Wat ech perséinlech erlieft hunn, fir meng Schlofproblemer ze léisen --
Et sinn Informatiounen iwwer Matratzen a Schlofgesondheet, déi net einfach ze kréien sinn a verlässlech genuch sinn, fir datt d'Konsumenten no hire Virléiften gutt Entscheedungen treffe kënnen.
Mir konzentréieren eis op Basis-, Bio- an edukativ Austauschméiglechkeeten, andeems mir dringend néideg Informatiounen ubidden, fir datt d'Konsumenten sech bei hire Matratzekaafentscheedunge wuel fillen --
Besonnesch direkt online kafen. [
An den nächste Wochen kritt Dir méi doriwwer vun eis ze héieren, dorënner den Impakt vum Schlof op d'Gesondheet, d'Sécherheet vu Schaum, Häert a Weichheet, souwéi d'Problemer, mat deenen vill aner Matratzekeefer konfrontéiert sinn. ]
Sidd Dir gär e Verléierer?
Wat fir e Charakter brauchen Entrepreneuren Ärer Meenung no wierklech, fir op dësem Maart konkurrenzfäeg ze sinn?
Déi meescht vun eisen Carrièren sinn Entrepreneuren.
Déi lescht 20 Joer
Laang ier de Startup cool war.
Eis Erfahrung ass, datt d'Grënnung vun engem Betrib bal ëmmer en Nodeel ass --
Mee mir sinn eis dat net bewosst, well mir wielen, eppes Anescht ze kreéieren, op d'Bedierfnesser anzegoen an op Wënsch ze reagéieren.
Mir kommen ëmmer erëm op déi Fro zeréck.
Et ginn tatsächlech vill Virdeeler als Verléierer (
Keen schenkt Ärem Versoen Opmierksamkeet, dofir kënnt Dir vill Risiken agoen, fir en ze korrigéieren;
Dir kënnt zu onerwaarten Zäiten erstaunlech Saachen erliewen, etc. )-
Wann Dir dës Stäerkten an Är eege Stäerkten ëmsetze kënnt, dann ass dat wat erfollegräich Verléierer maachen --
Dann sinn se keng Verléierer méi!
Mir hunn an dëser Hisiicht groussen Erfolleg vu Konkurrenten wéi dem Casper gesinn.
Mir gleewen, datt mir an eisem kompetitive Ëmfeld net nëmmen d'Fäegkeet hunn ze konkurréieren, mä och d'Fäegkeet ze erfollegen.
Mir sinn dënn a gemein.
Eng super kleng Equipe.
Mir hunn also ganz wéineg Overheadkäschten. Mir sinn Laser-
Fokus op Produktqualitéit an exzellente Clientservice.
Mir hunn eis ugepasst.
Feedback un de Maart, un d'Konsumenten, fir mat de Konsumenten op all Manéier ze kommunizéieren.
Mir hunn séier gehandelt.
Mir erënneren eis ëmmer drun, wien mir sinn a firwat mir et maachen.
Mir hunn gutt gelaacht.
Mann a Fra als President a Chief Operating Officer (
Dat heescht, mir maachen alles fir eist Geschäft ze fërderen!)
Mir mussen e gudde Sënn fir Humor hunn, e festen Engagement fir eis Visioun an fir eenaner, a mir mussen grouss Gedold a couragéiert Entschlossenheet am Gesiicht vun der Onsécherheet hunn.
Wat ass Ären Hannergrond?
Wat bréngt Iech schlussendlech op d'Iddi vun enger Matratzen-Startup ze kommen a 4 Sleep auszerollen?
Ech schlofen net gutt. Ech sinn berühmt.
War ëmmer schonn
Ech weess schonn zënter laangem, wat all Gesondheetsexperten an der leschter Zäit bestätegt hunn --
Schlofqualitéit beaflosst d'Gesondheet an d'Gesondheet
Méi wéi all aner Faktor.
Ech hunn alles probéiert.
Mäi Mann Dave, deen ufanks senger Carrière an der Blasenindustrie geschafft huet, huet mech schlussendlech iwwerzeegt, d'Schaumstoffmatratz ze probéieren ---
Ech sinn ni méi zréckgaangen.
Ech sinn einfach sécher, datt et vill Spillraum fir Verbesserungen gëtt bei all de Schaumstoffmatratzen, déi ech probéiert hunn.
Also, wärend mir verschidde Geschäfter gefouert hunn, eis éischt Start-up (Reklammespezialitéiten)
Den Dave an ech hunn ugefaange mat Experten ze schwätzen a schliisslech eis strategesch Partner kennegeléiert.
Eis Partner si genee sou sécher wéi mir, datt et eng besser Schaumstoffmatratz ze entwéckelen gëtt --
Also hu mir zesumme geschafft fir verschidden Spezifikatiounen a Produkteigenschaften auszeprobéieren a sinn op e puer ganz gudde Matratzen erauskomm, déi sech gutt fir eis verkaaft hunn.
Mee eréischt wéi mir véier Schichten aus spezielle Schaum zesummegesat hunn, an all Schicht de Schlësselfaktor fir eng gutt Nuecht Schlof geléist huet, hu mir gegleeft, datt mir eng Matratz hätten -- 4Sleep.
Nom engem ganzen Dag Schlof op eiser Matratz hunn ech nach ni besser geschlof a mech nach ni méi energesch gefillt.
D'Liewe ännert sech fir mech.
Ech muss gleewen, datt et Leit wéi ech dobaussen gëtt.
Dëst gëtt vun eise Clienten confirméiert!
Wéi war Är Firma an den Ufankszäiten?
Wéi hues du un d'Suen komm a wéi hues du geplangt ze wuessen?
Mir hunn eng ganz kleng Equipe, eng Famill, wierklech-
E puer ganz engagéiert, kompetent a passionéiert Leit, déi sech fir eis Missioun engagéieren.
Mir all spillen verschidde Rollen, a vill vun eis schwätze all Dag mat Clienten, fir sécherzestellen, datt si mat der Matratz zefridden sinn a verstoen, wat hiert Schloferliefnes ass, fir datt mir kënne kucken, wat verbessert ka ginn. (
Ech kann Iech d'Geschicht vu ville richtege Leit erzielen, ech hunn perséinlech mat hinne geschwat, hir Froen ugehéiert an d'Matratz geschéckt fir ze hëllefen ze äntwerten.
Dëst ass en onheemlech zefriddestellenden Deel vun deem wat mir gemaach hunn. ) Mam Spill-
Eis strategesch Partner droen stänneg bäi, a bis elo hu mir eist Geschäft ouni extern Investitioune finanzéiert.
Mir si ganz pickeg wat eis Ausgaben ugeet a mir wëssen an eisem Geschäftsplang, wou mir zousätzlech Personal astelle mussen an eis Marketingausgaben erhéijen.
Mir erwaarden, datt d'Wuestumskurve relativ lues wäert sinn, awer mir wäerten zu dësem Zäitpunkt net séier duerchbriechen an erauskommen.
Mir hunn eng laangfristeg Geschäftsstrategie fir déi bescht Entwécklung opzebauen -
Déi éischtklasseg Direktverkaafsaktivitéit kann einfach mat der Entwécklung vum Geschäft ausgebaut ginn, mat dem Fokus op der Bereitstellung vu guddem Schlof.
Wéi eng Firmen bewonnert Dir, wann se als Verléierer an den aktuellen Industrien, Matratzen oder aner Industrien konkurréieren?
Besonnesch aus enger Marketingsperspektiv.
Si si ganz effektiv fir hiert Markenimage mat der Erfahrung vun enger gudder Matratz ze verbannen ---
Si bleiwen enger ganz direkter Botschaft trei.
Bedierfnesser vum Konsument --
Et ass kloer eng Äntwert duerch de Verkaf.
Och wann et vläicht keng "hot" Branche ass, bewonneren mir de Ben & Jerry dofir, datt hien e Verléierer an engem bal kommodifizéierte Beräich ass.
Natierlech gouf et eng gutt Glace virum Ben & Jerry.
Mä si hunn déi lecker Glace op en neien Niveau bruecht. -
Si hunn hiert Geschäft a Markenimage lues a lues op Basis vun der Informatioun iwwer Qualitéitszutaten opgebaut, wouduerch Glace fir d'éischt Kéier zu engem "Erliefnes" gemaach gouf.
Apel, natierlech.
Méi brauch een do net ze soen. (
Et ass souguer schwéier sech drun z'erënneren, datt Apple fréier e Verléierer war! )
D'Liewen ass e gudde Mënsch, an et gi vill Plazen an hire Geschichten, déi mäi Respekt a Bewonnerung verdéngen.
Sot mir eppes iwwer d'Matratz. -
Wéi sidd Dir mam Design ugepaakt a wat huet en an Ären Ae speziell gemaach?
Wärend den Dave spezifesch Erfahrung an der Blasenindustrie huet, hunn ech déi net.
Ech sinn (
Dave, an deenen schrecklechen onrouegen Nuechten)
Net gutt schlofen.
Also sichen mir tatsächlech no Weeër, fir mech besser ze schlofen.
Temperaturjustéierung a Reaktiounsfäegkeet, awer mat Bewegungskontroll an Elastizitéit (eng robust Basis)
, Wann ech mech ëmdréinen, de Rand, deen net komplett zerstéiert.
De Präis, deen mir eis leeschte kënnen.
Mat der Expertise vun eise Produktiounspartner konzentréiere mir eis op dës Funktiounen a maachen dat alles getest, getest an getest.
Mir testen nach ëmmer.
Obwuel dëst e super Produkt an enger Branche mat enorme potenziellen Méiglechkeeten ass, ass et, wann een et kuerz zesummefaasst, eng perséinlech Rees, déi mir deelen. Mir gleewen fest drun, datt eis Matratzen Léisunge fir anerer kënne bidden.
Dëst ass vläicht net fir jiddereen, mir sinn net hei fir d'Bedierfnesser vun jidderengem ze erfëllen, awer et musse Leit wéi ech dobausse ginn.
Wien sinn Är Zilclienten?
Wat maacht Dir mat Äre Produkter a Marketing fir se z'erreechen?
Eis Konsumenten interesséiere sech fir e gudde Schlof.
Präisser fir Matratzen, déi se direkt kafen kënnen.
4 Sleep Clienten verstinn, wéi wichteg eng roueg Nuecht fir en liewegen Dag ass.
Eis Produkter sinn speziell dofir entwéckelt ginn, dës Situatioun ze bewältegen, a mir wëlle eng Mark opbauen, déi e gesonden a positiven Liewensstil zefriddestelle kann.
Mir wëllen, datt eis Konsumenten wëssen, wat 4 Sleep representéiert a wat ugebuede gëtt.
Aktuell erreeche mir d'Konsumenten iwwer sozial Medien, PR-Promotioun, Mundpropaganda-Programmer, Online-Videoshows a verschidde bezuelte Online-Reklammen.
Mir erméiglechen eng breet Palette vun Tester mat Clienten an Experten, an natierlech baséieren all Akeef op
An enger Testphase vun 100%, a frot kee Problem, 100 Deeg Réckgaberecht.
Natierlech, wa mir méi Sue hunn, wëlle mir eis Mark an Informatioun méi séier a méi breet an de Mainstream-Kanäl verbreeden.
Hoffentlech kënne mir dat sou séier wéi méiglech maachen.
Wat ass d'Definitioun vum Erfolleg am nächste Joer?
Clienten, déi eis Produkter gär hunn
Als éischt, wien besser schléift a besser lieft.
Wien huet d'Wuert verbreet?
Mee mir brauche méi vun dëse Leit.
Dofir ass d'Opmierksamkeet op d'Markenidentitéit am wichtegsten.
Genuch Verkaf fir eis weiderzeféieren, bis d'Mark de Fortschrëtt erkennt.
Schlof ass zënter e puer Méint um Maart, huet staark Bewäertungen kritt a sech um Maart ugezunn --
Och wann si nach wäit ewech vun de grousse Matratzen-Startups sinn.
Mat sou vill Spiller um Maart wäert et spannend sinn ze gesinn, wien erausstécht!