wywiad z Lori Zack, współzałożycielką startupu produkującego materace 4Sleep

Jak już wspomniano, w tym roku w branży materacowej panuje istne szaleństwo. Internet-
Wśród konsumentów i inwestorów, popularność samych firm produkujących materace znacznie wzrosła.
Choć znam niektóre większe startupy i sposób ich działania, chciałbym dowiedzieć się więcej o mniejszych pirackich firmach, które dopiero weszły na rynek.
Dzięki temu udało mi się przeprowadzić wywiad z Lori Zac z 4 Sleep, bardzo nowej firmy produkującej materace, która chce konkurować z tradycyjnymi producentami materacy i bardzo popularnymi startupami zajmującymi się tą branżą.
Obecnie w branży materacowej panuje duże ożywienie.
Jak nowa firma może wyróżnić się z tłumu?
Zacznij od produktu.
Produkt musi spełniać potrzeby klientów i być zaprojektowany w taki sposób, aby rozwiązać ich problemy ze snem.
Musi być najwyższej jakości i idealnie byłoby, gdyby miał cechy, które sprawią, że będzie wyjątkowy i satysfakcjonujący.
Nasze podejście opiera się na strategicznym partnerstwie z jednym z najlepszych i najbardziej doświadczonych producentów baniek na świecie.
To z pewnością pozwala nam przejść od koncepcji do rzeczywistości, w której wysokiej jakości, zróżnicowane produkty stają się coraz tańsze dla konsumentów.
Konkurencja oparta wyłącznie na cenie nie jest skuteczna.
Znalezienie niszy jest pomocne, ponieważ konkurenci nie potrafią w wystarczającym stopniu zaspokoić potrzeb konsumentów.
Jednak dla osoby wchodzącej na rynek nigdy wcześniej nie było tak trudno zdobyć rozpoznawalność marki i sympatię do niej, jak teraz, zwłaszcza dla początkujących.
Środki na marketing są niezwykle ograniczone.
Po prostu nie możemy przyciągnąć uwagi i zdobyć udziału w rynku na poziomie wielu konkurentów --
Przynajmniej nie na tym etapie.
Szczerze mówiąc, niezależnie od tego, gdzie jesteśmy teraz i jaka jest nasza misja, nie wierzymy w zakup usług AdWords, na przykład w celu faktycznego pomagania konsumentom w znalezieniu i zakupie materacy odpowiadających ich potrzebom
To jest miejsce, od którego zaczniemy.
Wiemy, jaki jest jeden z największych problemów konsumentów.
Moje osobiste doświadczenia w rozwiązywaniu problemów ze snem:
Informacje na temat materacy i zdrowia snu nie są łatwe do uzyskania i są na tyle wiarygodne, aby umożliwić konsumentom dokonanie właściwego wyboru zgodnie z ich preferencjami.
Skupiamy się na oddolnej, organicznej i edukacyjnej wymianie, dostarczając tak bardzo potrzebnych informacji, aby konsumenci mogli czuć się komfortowo podejmując decyzje dotyczące zakupu materaca.
W szczególności kupuj bezpośrednio w Internecie. [
W nadchodzących tygodniach napiszemy więcej na ten temat, m.in. o wpływie snu na zdrowie, bezpieczeństwie pianki, twardości i miękkości, a także o problemach, z jakimi boryka się wielu innych nabywców materacy. ]
Czy lubisz być przegranym?
Jaki charakter Twoim zdaniem jest naprawdę potrzebny przedsiębiorcom, aby móc konkurować na tym rynku?
Większość naszych karier to kariera przedsiębiorcy.
Ostatnie 20 lat
Na długo zanim startupy stały się modne.
Z naszego doświadczenia wynika, że założenie własnej działalności gospodarczej prawie zawsze stawia Cię w niekorzystnej sytuacji –
Ale nie jesteśmy tego świadomi, ponieważ decydujemy się na stworzenie czegoś innego, zajęcie się potrzebami i odpowiedź na pragnienia.
Zawsze wracamy do tego pytania.
W rzeczywistości przegrani mają wiele zalet (
Nikt nie zwraca uwagi na twoje błędy, więc możesz podjąć wiele ryzyka, aby je naprawić;
Potrafisz dokonać niesamowitych rzeczy w nieoczekiwanych momentach, itd. )-
Jeśli potrafisz przełożyć te mocne strony na swoje mocne strony, to właśnie robią ci, którzy odnieśli sukces w przegranych.
A więc nie są już przegranymi!
Widzieliśmy duże sukcesy na tym polu u takich konkurentów jak Casper.
Wierzymy, że w naszym konkurencyjnym otoczeniu mamy nie tylko zdolność do konkurowania, ale także zdolność do osiągania sukcesów.
Jesteśmy szczupli i podli.
Bardzo mały zespół.
Dlatego mamy bardzo małe koszty ogólne. Jesteśmy laser-
Skupiamy się na jakości produktu i doskonałej obsłudze klienta.
Dostosowujemy się.
Informacja zwrotna dla rynku i konsumentów, możliwość komunikowania się z konsumentami na wszystkie sposoby.
Działaliśmy szybko.
Zawsze pamiętamy, kim jesteśmy i dlaczego to robimy.
Dobrze się bawiliśmy.
Mąż i żona jako prezes i dyrektor operacyjny (
Oznacza to, że robimy wszystko, aby rozwijać nasz biznes!)
Musimy mieć duże poczucie humoru, mocne zaangażowanie w realizację naszej wizji i w realizację siebie nawzajem, a także ogromną cierpliwość i odważną determinację w obliczu niepewności.
Jakie masz wykształcenie?
Co skłoniło Cię do założenia firmy produkującej materace i założenia firmy 4 Sleep?
Źle sypiam. Jestem sławny.
Zawsze było
Od dawna wiem to, co ostatnio potwierdzają wszyscy eksperci w dziedzinie zdrowia –
Jakość snu wpływa na zdrowie i kondycję
Bardziej niż jakikolwiek inny czynnik.
Próbowałem wszystkiego.
Mój mąż Dave, który na początku swojej kariery pracował w branży materacy bąbelkowych, ostatecznie przekonał mnie do wypróbowania materaca piankowego ---
Nigdy tam nie wróciłem.
Jestem pewien, że w przypadku wszystkich materacy piankowych, które testowałem, jest jeszcze wiele do poprawienia.
Prowadząc różne biznesy, nasz pierwszy start-up (specjalizacja reklamowa)
Dave i ja zaczęliśmy rozmawiać z ekspertami i w końcu spotkaliśmy się z naszymi strategicznymi partnerami.
Nasi partnerzy są tak samo pewni jak my, że istnieje możliwość opracowania lepszego materaca piankowego –
Wspólnie wypróbowaliśmy więc różne specyfikacje i cechy produktów i stworzyliśmy kilka bardzo dobrych materacy, które dobrze się u nas sprzedawały.
Dopiero gdy połączyliśmy cztery warstwy specjalnej pianki, z których każda rozwiązywała kluczowy czynnik zapewniający dobry sen, uwierzyliśmy, że mamy materac 4Sleep.
Po całym dniu spędzonym na naszym materacu nigdy nie spałem lepiej i nigdy nie czułem się bardziej energiczny.
Moje życie się zmienia.
Muszę wierzyć, że istnieją ludzie tacy jak ja.
Potwierdzają to nasi klienci!
Jak wyglądała Twoja firma na początku?
Skąd wziąłeś pieniądze i jak planowałeś rozwój firmy?
Mamy bardzo mały zespół, rodzinę, naprawdę-
Nasi niezwykle oddani, kompetentni i pełni pasji ludzie poświęcają się naszej misji.
Wszyscy odgrywamy wiele ról, a wielu z nas rozmawia z klientami codziennie, aby upewnić się, że są zadowoleni z materaca i zrozumieć, jak im się śpi, dzięki czemu możemy określić, co można poprawić. (
Mogę opowiedzieć historie wielu prawdziwych osób. Rozmawiałem z nimi osobiście, wysłuchałem ich pytań i wysłałem im materac, żeby pomóc im znaleźć odpowiedź.
To niesamowicie satysfakcjonująca część tego, co zrobiliśmy. )Z grą-
Nasi partnerzy strategiczni stale wnoszą swój wkład i do tej pory udało nam się finansować naszą działalność bez zewnętrznych inwestycji.
Jesteśmy bardzo wybredni, jeśli chodzi o nasze wydatki i wiemy, w jakich obszarach naszego planu biznesowego musimy zatrudnić więcej pracowników i zwiększyć wydatki na marketing.
Oczekujemy, że krzywa wzrostu będzie stosunkowo powolna, ale na razie nie uda nam się przebić i szybko wyjść z tej sytuacji.
Mamy długoterminową strategię biznesową, która ma na celu zbudowanie najlepszych
Pierwszorzędny biznes sprzedaży bezpośredniej można łatwo rozszerzyć wraz z rozwojem biznesu, kładąc nacisk na zapewnienie dobrego snu.
Które firmy podziwiasz za to, że są przegranymi w branżach, takich jak materace czy inne sektory, które cieszą się największym zainteresowaniem?
Zwłaszcza z perspektywy marketingowej.
Są bardzo skuteczni w łączeniu wizerunku swojej marki z doświadczeniem dobrego materaca ---
Nadal pozostają wierni bardzo bezpośredniemu przesłaniu.
Potrzeby konsumentów--
To wyraźnie odpowiedź sprzedaży.
Choć może to nie jest „gorąca” branża, podziwiamy Bena & Jerry'ego za to, że jest przegranym w niemalże utowarowionej branży.
Oczywiście, że przed Benem & Jerrym były dobre lody.
Jednak oni wynieśli pyszne lody na nowy poziom. -
Stopniowo budowali swój biznes i wizerunek marki w oparciu o informacje o składnikach wysokiej jakości, dzięki czemu lody stały się po raz pierwszy „doświadczeniem”.
Oczywiście Apple.
Nie ma potrzeby nic więcej mówić. (
Trudno nawet pamiętać, że Apple kiedyś było przegranym!)
Życie jest dobrym człowiekiem i jest wiele miejsc w jego opowieściach, które zasługują na mój szacunek i podziw.
Opowiedz mi o materacu. -
Jak podeszłaś do projektu i co sprawiło, że był on dla Ciebie wyjątkowy?
Chociaż Dave ma konkretne doświadczenie w branży baniek mydlanych, ja nie.
Ja jestem (
Dave, w te straszne, niespokojne noce)
Źle śpię.
Więc tak naprawdę szukamy sposobów, żebym mógł lepiej spać.
Możliwość regulacji temperatury i reakcji, ale z kontrolą ruchu i elastycznością (stabilna podstawa)
, Kiedy się odwrócę, krawędź, która nie rozbije się całkowicie.
Cena na którą nas stać.
Korzystając z doświadczenia naszych partnerów produkcyjnych, skupiamy się na tych cechach i wszystko to testujemy, testujemy i testujemy.
Nadal testujemy.
Choć jest to świetny produkt w branży o ogromnym potencjale, to gdy spojrzymy na to z szerszej perspektywy, jest to nasza wspólna, osobista historia. Jesteśmy przekonani, że nasze materace mogą stanowić rozwiązanie dla innych.
Może to nie być dla każdego, nie jesteśmy tu po to, żeby spełniać potrzeby wszystkich, ale na pewno są na świecie ludzie tacy jak ja.
Kim są Twoi docelowi klienci?
Co robisz ze swoimi produktami i działaniami marketingowymi, aby do nich dotrzeć?
Nasi klienci są zainteresowani snem dobrej jakości.
Wycena materacy, które można kupić bezpośrednio.
Klienci 4 sleep wiedzą, jak ważna jest spokojna noc dla pełnego energii dnia.
Nasze produkty zostały specjalnie zaprojektowane, aby sprostać tej sytuacji i chcemy zbudować markę, która będzie w stanie zadowolić, zapewnić zdrowy i pozytywny styl życia.
Chcemy, aby nasi klienci wiedzieli, co oznacza 4 sleep i co nam zaoferuje.
Obecnie docieramy do konsumentów za pośrednictwem mediów społecznościowych, promocji PR, programów marketingu szeptanego, pokazów wideo online i niektórych płatnych reklam online.
Umożliwiamy szeroki zakres prób z udziałem klientów i ekspertów, a oczywiście wszystkie zakupy są dokonywane na podstawie
Wersja próbna 100%, nie zadawaj żadnych problemów, 100-dniowa gwarancja zwrotu.
Oczywiście, jeśli będziemy mieli więcej pieniędzy, będziemy chcieli szybciej i szerzej rozpowszechniać naszą markę i informacje za pośrednictwem głównych kanałów.
Mamy nadzieję, że uda nam się to zrobić jak najszybciej.
Jaka będzie definicja sukcesu w przyszłym roku?
Klienci, którym podobają się nasze produkty
Po pierwsze, kto lepiej śpi i lepiej żyje.
Kto rozpowszechnił tę wiadomość?
Ale potrzebujemy więcej takich ludzi.
Dlatego najważniejsza jest dbałość o tożsamość marki.
Wystarczająca sprzedaż, abyśmy mogli kontynuować działalność, dopóki marka nie zauważy postępu.
Sen jest dostępny na rynku od kilku miesięcy, ma dobre recenzje i cieszy się popularnością na rynku --
Choć do wielkich startupów produkujących materace jeszcze daleka droga.
Przy tak wielu graczach na rynku, będzie ciekawie zobaczyć, kto się wyróżni!