Каспер сподівається, що його концепція «Один для всіх» втілиться в одну подушку

Джефф Чапін, головний директор з продукції Casper, розкидав 30 прототипів подушок у своїй спальні.
Один з них – це кінцевий результат процесу проектування та тестування, який тривав понад рік, і Каспер сподівається, що це святий Грааль постільної білизни: подушка, яка ідеально підходить для всіх сплячих.
Немає варіантів для сну на боці чи на спині.
Немає твердого вибору.
Покупці, яким подобаються певні матеріали
Пух, латекс, бавовна, вовна або гречка --
Невдача.
Кожна подушка Casper наповнена однаковим синтетичним волокном, має однакову щільність наповнювача та загорнута у білу перкалеву кришку, яку можна поміняти місцями.
Подушки – це експеримент у сфері постільної білизни, де продукти стають дедалі професійнішими та складнішими, і для Каспера це початок.
Готовий продати пошту-
Замовити матрац.
19 місяців тому Casper почав продавати свій перший продукт. модель матраца з пінополіуретану з ефектом пам'яті та латексу.
Ціна матраца Casper коливається від 500 доларів для близнюків до 950 доларів для королівських ліжок, включаючи вартість доставки, і продається лише онлайн, розроблений для тих, хто ненавидить купувати матраци.
«Ми прогнозуємо, що ми продамо сотні автомобілів протягом перших кількох місяців», – сказав головний виконавчий директор Casper Філіп Крім. \".
"Ми продали його за кілька днів."
Матрац простий, Instagram-
Зручна упаковка та широкий маркетинг знайшли відгук.
Продажі досягли 1 мільйона доларів за перший місяць, а нещодавно перевищили 100 мільйонів доларів.
Тепер Casper готова перевірити, чи вплине її ранній успіх на інші категорії продуктів.
У вівторок почнуть продавати нові подушки та простирадла.
«Ми ніколи не вважали себе компанією з виробництва матраців». — сказав Крим.
Ми завжди говоримо про це в контексті ширшого діапазону сну.
П'ятеро засновників Casper, усім у віці від 20 до 30 років, не є першим інтернет-магазином матраців, який спеціалізується на пошитті для міленіалів, але його успіх допоміг підняти ринок, і тепер це стало справжнім шаленством.
Покупці мають щонайменше десяток брендів на вибір, і щомісяця з'являються нові учасники.
Saatva, яка відкрилася у 2011 році, очікує, що продажі цього року подвоїться до 85 мільйонів доларів, тоді як Leesa, одна з останніх компаній, яка розпочала поставки наприкінці минулого року, заявила, що очікується, що продажі цього року досягнуть 30 мільйонів доларів.
Tuft & Needle, ще один популярний бренд, заявив, що його продажі цього року подвоїться щонайменше до 40 мільйонів доларів.
Інвестори вкладають гроші в ці нові підприємства, які іноді називають «Матрац 2». 0” компаній.
Каспер залучив майже 70 мільйонів доларів від інвесторів за ціною 0 доларів. Оцінка в 55 мільярдів.
Для порівняння, компанія з виробництва матраців, найбільший професійний роздрібний продавець у галузі, має річний обсяг продажів у розмірі 2 долари.
3 мільярди минулого року;
Його ринкова вартість становить 1 долар. 6 мільярдів. «Це сучасний...»
«Золота лихоманка дня», — сказав Девід Перрі, виконавчий редактор галузевого видання Furniture Today.
Як формується золота лихоманка, ще належить з'ясувати. Матрац-
Ветерани галузі зазначили, що частка Casper на ринку в 14 мільярдів доларів все ще дуже мала — річний ринок — і її довгострокові...
Перспективи щодо перебування на посаді важко оцінити.
«Дуже модно говорити, що Каспер — це новатор у галузі», — сказав Перрі.
"Я хочу сказати, що вони є потенційними вандалами."
Комфорт дуже суб'єктивний.
Є багато переваг у випробуванні матраца в магазині.
Ідея про те, що ліжка Casper ідеально підходять для всіх, не відповідає досвіду галузі, але очевидно, що це повідомлення знаходить відгук у споживачів.
Каспер почав працювати над подушками наступного дня після відправки першого матраца.
Базуючись у Нью-Йорку, компанія розпочала дослідження, придбавши десятки свердловин
Перевірте подушки, розберіть їх та поекспериментуйте з їхніми інгредієнтами.
Ранні тести користувачів виявили сюрприз: матеріал, який добре підійшов для матраца Каспера – пінопласт, – був надутий.
Експерименти Каспера включали деякі відхилення, такі як «подушки-подушки» --
Десятки маленьких подушок, набитих мушлями, та пазл-
Регульовані подушки, як налаштовувані шари, покладені одна на одну.
Але дизайн у Каспера досить традиційний.
Візуально єдиною незвичайною особливістю подушки є її подвійний
Шарувата структура: товстий, мийний зовнішній шар обертається навколо еластичного внутрішнього ядра, структура якого призначена для запобігання надмірному сплющенню подушок.
Як і матрац у Каспері, подушка має лише одну модель, стандартна ціна становить 75 доларів, а ціна King – 85 доларів.
Спочатку компанія розглядала можливість внесення деяких змін, але тести користувачів показали, що більшість людей схильні до такої ж думки.
Багато товарів продаються зі знижкою. Ви спите на животі, на спині чи на боці?
сказав Люк Шевен, головний креативний директор Casper.
"Але всі дані показують, що всі діють.
Ви можете заснути в одній позі, але не засидітися там.
«Простота є основою рекламної кампанії Casper».
Люди, які купують постільну білизну, перевантажені інформацією, більшість якої є технічною інформацією, яку неможливо зрозуміти, але зрештою більшість людей будуть задоволені своїм здоров'ям --
Це найпростіше, вважає компанія.
Це метод продажів, який, як і дизайн продукту, зосереджений на психології споживача.
Цей метод добре працює в сфері матраців.
Баррі Шварц сказав: «Коли товари надзвичайно складні, і ви відчуваєте, що маєте досвід як споживач, але у вас його немає, один вибір може бути привабливим», — професор психології в Свортморі, автор книги «Парадокс вибору: чому більше — це менше». «Але пан…»
Шварц розмірковує, наскільки далеко це число. модель-підходить-
Усі методи можна розширити.
Деякі люди мають сильну прихильність до простирадл та подушок, але ці речі не з тих, що колись були тривожними та дорогими.
Купуйте матрац на десять років.
«Є досить непогані дослідження, які показують, що правильна відповідь на питання «скільки варіантів» не є варіантом», – сказав він. \".
«Я думаю, що це мода, і я не думаю, що це триватиме довго».
Однак деякі нові компанії з виробництва постільної білизни стали фанатичними брендами. Слово-про-
Mouth стимулює продажі, задоволені покупці спілкуються в соціальних мережах та коментують свій досвід на сайті.
Коли Casper створює новий проект тестування продукту Casper Labs, він очікує, що зареєструються сотні клієнтів.
Більше 15 000 осіб.
Дерек Хеллс, засновник новинного та коментаторського сайту Sleepopolis, сказав, що кожна велика компанія приваблює хвилю фанатичних послідовників.
«Приємно уявляти, що люди залишаються відданими бренду матраців, адже це те, що купуєш кожні 8-12 років, але реакція дуже сильна», – сказав він. \".
«Кожна компанія думає про подушки, простирадла чи тональні основи, і я думаю, що їхні головні клієнти будуть дуже нетерплячими, коли вони почнуть випускати нові продукти».
Засновники Casper зізнаються, що вони насправді не знають, що принесуть подушки та простирадла.
«Коли ми розмістили перше замовлення на подушки та простирадла, ми пожартували, що єдине, в чому ми були впевнені, це те, що замовлена нами кількість була неправильною», — сказав Крім.
Ми просто не знаємо, в якому напрямку ми помиляємося