Casper speră că conceptul său „Unul pentru toți” se va traduce într-o singură pernă

Jeff Chapin, directorul de produs al Casper, a împrăștiat 30 de perne prototip în dormitorul său.
Una dintre ele este rezultatul final al unui proces de proiectare și testare care a durat mai bine de un an, iar Casper speră că acesta este Sfântul Graal al lenjeriei de pat: o pernă perfectă pentru toți dormitorii.
Nu există variante pentru persoanele care dorm pe o parte sau pe spate.
Nu există o alegere fermă.
Cumpărători cărora le plac anumite materiale
Puf, latex, bumbac, lână sau hrișcă --
Ghinion.
Fiecare pernă Casper este umplută cu aceeași fibră sintetică, cu aceeași densitate și învelită într-un capac de percal alb interschimbabil.
Pernele sunt un experiment în industria lenjeriei de pat, unde produsele devin din ce în ce mai profesionale și mai complexe, iar pentru Casper este un început.
Vânzări prin poștă
Comandă saltea.
Acum 19 luni, Casper a început să vândă primul său produs. saltea model cu memorie și spumă de latex.
Prețul saltelei Casper variază de la 500 de dolari pentru paturi twin până la 950 de dolari pentru paturi king-size, inclusiv costurile de transport, și este vândută doar online, fiind concepută pentru a atrage cei care urăsc cumpărăturile de saltele.
„Predicția noastră este că vom vinde sute de mașini în primele luni”, a declarat directorul executiv al Casper, Philip Kreem. \".
„L-am vândut în câteva zile.”
„Salteaua este simplă, Instagram-”
Ambalajele prietenoase și marketingul extins au rezonat.
Vânzările au ajuns la 1 milion de dolari în prima lună și au totalizat recent peste 100 de milioane de dolari.
Acum, Casper este pregătit să testeze dacă succesul său inițial se va traduce și în alte categorii de produse.
Va începe să vândă perne și cearșafuri noi marți.
„Nu ne-am văzut niciodată ca o companie de saltele.” „a spus Krim.”
„Vorbim întotdeauna despre asta în contextul unei game mai largi de somn.”
Cei cinci fondatori ai Casper, toți cu vârste cuprinse între 20 și 30 de ani, nu sunt primul comerciant online de saltele care își creează produsele pentru mileniali, dar succesul său a contribuit la creșterea pieței, care a devenit acum o frenezie.
Cumpărătorii au la dispoziție cel puțin o duzină de mărci din care pot alege, iar în fiecare lună apar noi participanți pe piață.
Saatva, care s-a deschis în 2011, se așteaptă ca vânzările să se dubleze anul acesta, ajungând la 85 de milioane de dolari, în timp ce Leesa, unul dintre cele mai recente lansări care au început să fie livrate la sfârșitul anului trecut, a declarat că vânzările sunt așteptate să ajungă la 30 de milioane de dolari anul acesta.
Tuft Needle, o altă marcă populară, a declarat că vânzările sale se vor dubla anul acesta, ajungând la cel puțin 40 de milioane de dolari.
Investitorii investesc bani în aceste noi afaceri, denumite uneori „Saltea 2”. 0” companii.
Casper a strâns aproape 70 de milioane de dolari de la investitori la un preț de 0 dolari. Evaluare de 55 de miliarde.
În schimb, compania de saltele, cel mai mare comerciant cu amănuntul profesionist din industrie, are vânzări anuale de 2 dolari.
3 miliarde anul trecut;
Valoarea sa de piață este de 1 dolar. 6 miliarde. „Este un modern-
„Goana după aur a zilei”, a declarat David Perry, redactor executiv al publicației de specialitate Furniture Today.
Cum se formează goana după aur rămâne de văzut. Saltea-
Veteranii din industrie au subliniat că cota de piață a Casper, de 14 miliarde de dolari, este încă foarte mică - pe o piață anuală - și că pe termen lung...
Perspectiva privind titularizarea este dificil de evaluat.
„E foarte la modă să spui că Casper este un revoluționar în industrie”, a spus Perry.
„Ceea ce vreau să spun este că sunt un potențial vandal.”
Confortul este foarte subiectiv.
Există multe avantaje în a testa o saltea într-un magazin.
Ideea că paturile Casper sunt perfecte pentru toată lumea nu este în concordanță cu experiența din industrie, dar este clar că acest mesaj rezonează cu consumatorii.
Casper a început să lucreze la perne a doua zi după expedierea primei saltele.
Cu sediul în New York City, compania a început cercetările achiziționând zeci de puțuri
Verifică pernele, demontează-le și experimentează cu ingredientele lor.
Primele teste cu utilizatori au arătat o surpriză: materialul care funcționa bine pentru salteaua lui Casper - spuma - a fost umflat.
Experimentele lui Casper au inclus unele abateri, cum ar fi „pernele de pernă” --
Zeci de perne mici umplute cu scoici și un puzzle-
Perne reglabile, ca niște straturi configurabile suprapuse.
Dar designul lui Casper este destul de tradițional.
Vizual, singura caracteristică neobișnuită a pernei este dubla sa...
Structura stratificată: un strat exterior gros și lavabil se învârte în jurul unui miez interior elastic, o structură concepută pentru a preveni aplatizarea excesivă a pernelor.
La fel ca salteaua din Casper, perna are un singur model, prețul standard este de 75 de dolari, iar prețul King este de 85 de dolari.
Inițial, compania a luat în considerare efectuarea unor modificări, dar testele efectuate de utilizatori au arătat că majoritatea oamenilor tind să simtă la fel.
„O mulțime de produse sunt la reducere. Dormi pe față, pe spate sau pe o parte?”
A declarat Luke Sheven, directorul de creație la Casper.
„Dar toate datele arată că toată lumea acționează.”
Poți adormi într-o anumită poziție, dar nu vei rămâne acolo.
„Simplitatea este în centrul campaniei de vânzări a lui Casper.”
Oamenii care cumpără lenjerie de pat sunt copleșiți de informații, majoritatea fiind informații tehnice care nu pot fi înțelese, dar în cele din urmă, majoritatea oamenilor vor fi mulțumiți de sănătatea lor --
Aceasta este cea mai elementară, consideră compania.
Aceasta este o metodă de vânzare care, la fel ca designul de produs, se concentrează pe psihologia consumatorului.
Această metodă funcționează bine în domeniul saltelelor.
Barry Schwartz a spus: „Atunci când bunurile sunt extrem de complexe și simți că ai expertiză ca și consumator, dar nu o ai, o singură alegere poate fi atractivă”, a spus profesorul de psihologie de la Swarthmore, autorul cărții „Paradoxul alegerii: De ce mai mult este mai puțin”. „Dar dl.
Schwartz se întreabă cât de departe este acest număr. modelul se potrivește
Toate metodele pot fi extinse.
Unii oameni au o predilecție puternică pentru cearșafuri și perne, dar aceste lucruri nu mai sunt genul de lucruri care odinioară erau îngrijorătoare și scumpe.
Cumpără o saltea pe zece ani.
„Există studii destul de bune care arată că răspunsul corect la întrebarea «câte opțiuni» «nu este o opțiune», a spus el. \".
„Cred că e o modă și nu cred că va rezista.”
Cu toate acestea, unele companii noi de lenjerie de pat au devenit un brand fanatic. Cuvântul-de-
Vorbele lor stimulează vânzările, cumpărătorii fericiți discută pe rețelele de socializare și comentează despre experiențele lor pe site.
Când Casper creează un nou proiect de testare a produsului, Casper Labs așteaptă ca sute de clienți să se înregistreze.
Peste 15.000 de oameni.
Derek Hells, fondatorul site-ului de știri și comentarii Sleepopolis, a declarat că fiecare companie mare a atras un val de adepți fanatici.
„E amuzant să te gândești la oameni care sunt loiali mărcii de saltele, pentru că este ceva ce cumperi la fiecare 8-12 ani, dar reacția este foarte puternică”, a spus el. \".
„Fiecare companie se gândește la perne, cearșafuri sau somiere și cred că principalii lor clienți vor fi foarte nerăbdători atunci când vor începe să lanseze produse noi.”
Fondatorii Casper recunosc că nu știu cu adevărat ce vor aduce pernele și cearșafurile.
„Când am plasat comanda inițială pentru perne și cearșafuri, am glumit că singurul lucru de care eram siguri era că cantitatea comandată era greșită”, a spus Krim.
„Pur și simplu nu știm în ce direcție vom greși”