Casper espera que el seu concepte "Un per a tots" es tradueixi en un sol coixí

Jeff Chapin, el director de producte de Casper, va escampar 30 prototips de coixins per la seva habitació.
Un d'ells és el resultat final d'un procés de disseny i proves que va durar més d'un any, i Casper espera que aquest sigui el sant greal de la roba de llit: un coixí perfecte per a tots els que dormen.
No hi ha variants de les persones que dormen de costat o d'esquena.
No hi ha cap elecció ferma.
Compradors que prefereixen materials específics
Ploma, làtex, cotó, llana o fajol --
Mala sort.
Cada coixí Casper està farcit de la mateixa fibra sintètica, amb la mateixa densitat i embolicat en una tapa de percala blanca intercanviada.
Els coixins són un experiment a la indústria de la roba de llit, on els productes es tornen cada cop més professionals i complexos, i per a Casper és un començament.
A punt per vendre correu-
Demana matalàs.
Fa 19 mesos, Casper va començar a vendre el seu primer producte. Model de matalàs viscoelàstic i escuma de làtex.
El preu del matalàs Casper oscil·la entre els 500 dòlars per a bessons i els 950 dòlars per a llits king size, incloent-hi les despeses d'enviament, i només es ven en línia, dissenyat per atraure aquells que odien comprar matalassos.
"La nostra predicció és que vendrem centenars de cotxes en els primers mesos", va dir el director executiu de Casper, Philip Kreem. \".
"Ho vam vendre en pocs dies."
\"El matalàs és senzill, Instagram-
Un embalatge amable i un màrqueting extens van tenir ressonància.
Les vendes van arribar a 1 milió de dòlars el primer mes i recentment van superar els 100 milions de dòlars.
Ara Casper està preparat per comprovar si el seu èxit inicial es traduirà a altres categories de productes.
Dimarts començarà a vendre coixins i llençols nous.
"Mai ens vam veure com una empresa de matalassos". —va dir en Krim—.
\"Sempre en parlem en el context d'una gamma més àmplia de son.
Els cinc fundadors de Casper, tots d'entre 20 i 30 anys, no són la primera botiga de matalassos en línia que fabrica matalassos per a millennials, però el seu èxit ha ajudat a impulsar el mercat a l'alça, i ara s'ha convertit en un frenesí.
Els compradors tenen almenys una dotzena de marques per triar i cada mes apareixen nous participants.
Saatva, que va obrir el 2011, espera que les vendes es dupliquin aquest any fins als 85 milions de dòlars, mentre que Leesa, una de les últimes arribades que va començar a enviar-se a finals de l'any passat, va dir que s'espera que les vendes arribin als 30 milions de dòlars aquest any.
Tuft & Needle, una altra marca popular, va dir que les seves vendes es duplicaran aquest any fins a almenys 40 milions de dòlars.
Els inversors estan invertint diners en aquests nous negocis, de vegades anomenats "Matalàs 2". 0” empreses.
Casper va recaptar gairebé 70 milions de dòlars d'inversors a un preu de 0 $. Valoració de 55.000 milions.
En canvi, l'empresa de matalassos, el minorista professional més gran del sector, té unes vendes anuals de 2 dòlars.
3.000 milions l'any passat;
El seu valor de mercat és d'1 dòlar. 6.000 milions. «És un modern-
«La febre de l'or del dia», va dir David Perry, editor executiu de la publicació especialitzada Furniture Today.
Com es forma la febre de l'or encara està per veure. Matelàs-
Els veterans de la indústria van assenyalar que la quota de mercat de Casper de 14.000 milions de dòlars encara és molt petita (en un mercat anual) i que la seva quota a llarg termini...
Les perspectives de permanència són difícils de jutjar.
«Està molt de moda dir que en Casper és un trencador de la indústria», va dir en Perry.
"El que vull dir és que són un possible vàndal."
La comoditat és molt subjectiva.
Hi ha molts avantatges de provar un matalàs en una botiga.
La idea que els llits Casper són perfectes per a tothom no està en línia amb l'experiència del sector, però és evident que aquest missatge ressona amb els consumidors.
En Casper va començar a treballar en coixins l'endemà d'enviar el primer matalàs.
Amb seu a la ciutat de Nova York, l'empresa va iniciar la seva recerca comprant desenes de pous
Revisa els coixins, desmunta'ls i experimenta amb els seus ingredients.
Les primeres proves d'usuari van mostrar una sorpresa: el material que funcionava bé per al matalàs de Casper, l'escuma, estava inflat.
Els experiments de Casper van incloure algunes novetats, com ara els "coixins de coixí".
Desenes de coixins petits farcits de petxines i un trencaclosques...
Coixins ajustables com capes configurables apilades.
Però el disseny de Casper és força tradicional.
Visualment, l'única característica inusual del coixí és el seu doble
Estructura de capes: una capa exterior gruixuda i rentable gira al voltant d'un nucli interior elàstic, una estructura dissenyada per evitar l'aplanament excessiu dels coixins.
Igual que el matalàs de Casper, el coixí només té un model, el preu estàndard és de 75 dòlars i el preu King és de 85 dòlars.
Inicialment, l'empresa va considerar fer alguns canvis, però les proves d'usuari van mostrar que la majoria de la gent sol sentir-se igual.
\"Hi ha molts productes en oferta. \"Dormeu de davant, d'esquena o de costat?
Va dir Luke Sheven, director creatiu de Casper.
"Però totes les dades mostren que tothom està actuant.
Pots quedar-te adormit en una posició, però no t'hi quedaràs.
La simplicitat és al centre de la campanya de vendes de Casper.
Les persones que compren roba de llit es veuen aclaparades per la informació, la majoria de la qual és informació tècnica que no es pot entendre, però al final, la majoria de la gent estarà satisfeta amb la seva salut.
Això és el més bàsic, creu l'empresa.
Aquest és un mètode de venda que, com el disseny de productes, se centra en la psicologia del consumidor.
Aquest mètode funciona bé en el camp dels matalassos.
Barry Schwartz va dir: «Quan els productes són extremadament complexos i sents que tens experiència com a consumidor i no la tens, una sola elecció pot ser atractiva», va dir un professor de psicologia a Swarthmore, autor del llibre «La paradoxa de l'elecció: per què més és menys». "Però el Sr.
Schwartz es pregunta fins a quin punt és aquest nombre. s'adapta al model
Tots els mètodes es poden estendre.
Algunes persones tenen una forta predilecció pels llençols i els coixins, però aquestes coses ja no són el tipus de coses que abans eren preocupants i cares.
Compra deu anys com a matalàs.
"Hi ha estudis força bons que demostren que la resposta correcta a la pregunta de "quantes opcions" "no és una opció", va dir. \".
"Crec que és una moda i no crec que durarà."
No obstant això, algunes empreses de roba de llit noves s'han convertit en una marca fanàtica. Paraula de
La boca impulsa les seves vendes, els compradors satisfets xerren a les xarxes socials i comenten les seves experiències al lloc web.
Quan Casper crea un nou projecte de prova de producte Casper Labs, espera que centenars de clients s'hi registrin.
Més de 15.000 persones.
Derek Hells, fundador del lloc web de notícies i comentaris Sleepopolis, va dir que totes les grans empreses han atret una onada de seguidors fanàtics.
"És divertit pensar que la gent és fidel a la marca de matalassos perquè és una cosa que compres cada 8 o 12 anys, però la resposta és molt forta", va dir. \".
"Totes les empreses pensen en coixins, llençols o somiers, i crec que els seus principals clients estaran molt entusiasmats quan comencin a llançar nous productes."
Els fundadors de Casper admeten que realment no saben què aportaran els coixins i els llençols.
«Quan vam fer la comanda inicial de coixins i llençols, vam fer broma dient que l'única cosa de la qual estàvem segurs era que la quantitat que havíem demanat era incorrecta», va dir en Krim.
"Simplement no sabem en quina direcció ens equivocarem"