ਸੀਅਰਜ਼ ਦੇ ਗੱਦਿਆਂ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਇੰਨੀਆਂ ਪੱਕੀਆਂ ਨਹੀਂ ਹਨ: ਰੋਜ਼ਮੈਨ

ਸੀਅਰਜ਼ ਕੈਨੇਡਾ, ਸਹੀ ਕੀਮਤਾਂ 'ਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਵੇਚਣ ਵਾਲਾ ਨਵੀਨਤਮ ਰਿਟੇਲਰ ਹੈ।
ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਚੁਣਦੇ ਹਨ
ਨਾਮ ਵਾਲੇ ਗੱਦੇ ਦੀ ਕੀਮਤ $200 ਤੋਂ $300 ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਹੈ।
ਗਲਤ ਕੀਮਤ 24 ਘੰਟੇ ਚੱਲੀ ਅਤੇ ਕੁਝ ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਪ੍ਰਗਟ ਹੋਈ।
ਸੀਅਰਜ਼ ਨੇ ਆਰਡਰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ, ਪਰ ਲੋਕਾਂ ਤੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡਾਂ ਲਈ ਪੈਸੇ ਲੈਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੀ ਇਸਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ।
\"ਇੱਕ ਸਿਸਟਮ ਗਲਤੀ ਹੈ ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਗੱਦੇ ਬਣਦੇ ਹਨ (
ਸੈੱਟ ਜਾਂ ਵੱਖਰਾ)
"ਇਹ ਗਲਤ ਵਰਣਨ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਕੀਮਤ ਗਲਤ ਹੈ," ਬੁਲਾਰੇ ਵਿਨਸੈਂਟ ਬਾਉਰ ਨੇ ਕਿਹਾ। \".
\"ਇੱਕ ਵਾਰ ਸਾਨੂੰ ਅਹਿਸਾਸ ਹੋਇਆ, ਅਸੀਂ ਤੁਰੰਤ ਆਈਟਮਾਂ ਨੂੰ ਅਯੋਗ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਤਾਂ ਜੋ ਬੱਗ ਠੀਕ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਹ ਦੁਬਾਰਾ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਦਿਖਾਈ ਨਾ ਦੇਣ।
\"ਅਸੀਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਗਲਤੀ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਸਦਭਾਵਨਾ ਦੇ ਇਸ਼ਾਰੇ ਵਜੋਂ $25 ਦਾ ਇੱਕ ਗਿਫਟ ਕਾਰਡ ਭੇਜਾਂਗੇ ਅਤੇ ਅਸੁਵਿਧਾ ਲਈ ਦਿਲੋਂ ਮੁਆਫ਼ੀ ਮੰਗਾਂਗੇ।
\"ਜੇਕਰ ਰਿਟੇਲਰ ਕੋਈ ਗਲਤੀ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਦੀ ਕੀਮਤ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਲਈ ਤੁਰੰਤ ਕਦਮ ਚੁੱਕਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਪਰ ਸੀਅਰਸ ਨੇ ਗੱਦੇ ਦੀ ਗੜਬੜੀ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਵਿੱਚ ਵੀ ਗਲਤੀ ਕੀਤੀ।
ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਕਹਾਣੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਮੈਂ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਸੁਣੀਆਂ ਹਨ।
ਚੈਡ ਸਿੰਪਸਨ: ਸੀਲੀ ਪੋਸਟੁਰਪੈਡਿਕ ਸੈਂਡੀ ਲੇਨ ਪਿਲੋ ਟੌਪ ਕਿੰਗ ਆਰਡਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਉਸਨੂੰ ਸ਼ੱਕ ਹੋਇਆ।
ਆਕਾਰ ਦੇ ਗੱਦੇ ਅਤੇ ਸਪਰਿੰਗ ਸੂਟ ਸਿਰਫ਼ $249 ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਹਨ। 99 (
ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਅਤੇ HST $361 ਹੈ। 53).
ਜਦੋਂ ਉਸਨੇ ਫਿਲੀਪੀਨਜ਼ ਵਿੱਚ ਸੀਅਰ ਦੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰ ਨੂੰ ਫ਼ੋਨ ਕੀਤਾ, ਤਾਂ ਉਸਨੂੰ ਤਿੰਨ ਵਾਰ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਕਿ ਕੀਮਤ ਕੈਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।
ਉਸਨੇ ਕੈਨੇਡੀਅਨ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਤਬਾਦਲੇ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ।
ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਨੇ ਕਿਹਾ, \"ਕਿਉਂਕਿ ਕੀਮਤ ਨਾਲ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ।"
\"ਤੁਸੀਂ ਸੁਣ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਸਿੰਪਸਨ ਨੇ ਕੀ ਕਿਹਾ ਅਤੇ ਉਸਨੂੰ ਕੀ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਕਿਉਂਕਿ ਉਸਨੇ ਗੱਲਬਾਤ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤੀ ਅਤੇ 10-
ਸੀਅਰਜ਼ ਨਾਮਕ ਯੂਟਿਊਬ ਵੀਡੀਓ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਦਾ ਸਤਿਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। (
ਇਸਨੂੰ 1,100 ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਾਰ ਦੇਖਿਆ ਗਿਆ ਹੈ। )
ਜਦੋਂ ਉਸਨੇ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ, ਤਾਂ ਉਸਨੇ ਪਾਇਆ ਕਿ ਉਸਦਾ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਜੁੜਵਾਂ ਬੱਚਿਆਂ ਦੇ ਜੋੜੇ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੈ। ਗੱਦੇ ਦਾ ਆਕਾਰ (
ਕੋਈ ਬਾਕਸ ਸਪਰਿੰਗ ਨਹੀਂ)
ਉਸਦੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ 'ਤੇ ਰਿਫੰਡ ਦੇਖਣ ਲਈ ਦੋ ਹਫ਼ਤੇ ਲੱਗਦੇ ਹਨ, "ਮੈਨੂੰ ਉਹੀ ਗੱਦਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੋ ਮੈਂ ਆਰਡਰ ਕੀਤਾ ਸੀ ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੁਆਰਾ ਲਏ ਗਏ ਪੈਸਿਆਂ ਦੇ ਬਦਲੇ ਬਰਾਬਰ ਦਾ ਗੱਦਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ - ਮੈਂ ਇਸ ਸਮੇਂ ਵਿਆਜ ਦੇ ਰਿਹਾ ਹਾਂ," ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ।
\"ਸੀਅਰਸ ਇਸ ਅਸਫਲਤਾ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਗੱਦੇ ਖਰੀਦਣ ਲਈ 50 ਸੈਂਟ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰ ਸਕਦਾ ਸੀ, ਪਰ ਫਿਰ ਵੀ ਉਹ ਬਰਾਬਰੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ।
\"ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਰਿਟੇਲਰ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਊਟਸੋਰਸ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸਨੂੰ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ --
ਉਸਦਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਕੋਲ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਧਨਾਂ ਦੀ ਅਣਹੋਂਦ ਵਿੱਚ, ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰਾਂ ਲਈ ਲਾਈਨ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
\"ਇਹ ਏਜੰਟ ਕੰਪਨੀ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੇ ਹਿੱਤਾਂ ਦੀ ਨੁਮਾਇੰਦਗੀ ਕਰਨ ਲਈ ਨਿਯੁਕਤ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਜੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਮੈਨੂੰ ਉਹ ਮਿਲ ਗਿਆ ਜੋ ਮੈਂ ਆਰਡਰ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਉਮੀਦ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਸ਼ਬਦ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ। ਕੋਈ ਵਾਪਸੀ ਨਹੀਂ।
ਉਸਨੇ ਇੱਕ ਰਾਣੀ ਨੂੰ ਹੁਕਮ ਦਿੱਤਾ-
ਸਿਰਫ਼ ਗੱਦੇ ਦਾ ਆਕਾਰ।
ਉਸਨੇ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿੰਨ ਵਾਰ ਫ਼ੋਨ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਉਸਨੂੰ ਯਕੀਨ ਹੋ ਗਿਆ ਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਗੱਦਾ ਹੈ।
ਪਰ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਈਮੇਲ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਸਪ੍ਰਿੰਗਸ ਦਾ ਇੱਕ ਡੱਬਾ ਮਿਲਿਆ ਹੈ।
ਫਿਰ ਉਸਨੇ ਹੁਕਮ ਬਦਲ ਕੇ ਰਾਣੀ ਕਰ ਦਿੱਤਾ।
ਗੱਦੇ ਅਤੇ ਸਪਰਿੰਗ ਦਾ ਆਕਾਰ।
ਉਸਨੇ ਆਪਣੀ ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਦੋ ਕਾਪੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ। ਆਕਾਰ ਸੈੱਟ।
ਇਹ ਦੋ ਵਾਰ ਹੋਇਆ।
ਜਦੋਂ ਉਸਨੇ ਟੋਰਾਂਟੋ ਵਿੱਚ ਸੇਅਰਲ ਦੇ ਮੁੱਖ ਦਫਤਰ ਨੂੰ ਫ਼ੋਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ, ਤਾਂ ਉਸਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗਾ ਕਿ ਫ਼ੋਨ ਸਿਸਟਮ ਨੇ ਉਸਨੂੰ ਫਿਲੀਪੀਨਜ਼ ਵਾਪਸ ਭੇਜ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸਨੂੰ ਇੱਕ ਵਿਅਸਤ ਸਿਗਨਲ ਜਾਂ ਸੁਨੇਹਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, "ਤੁਹਾਡਾ ਮੀਨੂ ਚੋਣ ਗਲਤ ਸੀ।"
\"ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਉਸਦੀ ਈਮੇਲ ਅੱਗੇ ਭੇਜੀ, ਪੌਲਿਨ ਨੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਸੀਅਰਜ਼ ਦੇ ਇੱਕ ਸੀਨੀਅਰ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ।
ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਲੰਮੀ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਉਹ ਨਤੀਜਿਆਂ ਤੋਂ ਖੁਸ਼ ਸੀ।
\"ਆਖ਼ਰਕਾਰ, ਮੇਰੇ ਹਰੇਕ ਆਰਡਰ ਨੂੰ \'ਉਤਪਾਦ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ\' ਸਮੇਤ ਕਈ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ।
\"ਮੈਂ ਇੱਕ ਇਮਾਨਦਾਰ ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਪਸੰਦ ਕਰਾਂਗਾ - ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਉਲਝਣ ਹੈ," ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ। \".
ਕ੍ਰਿਸਟੀ ਫੇਸੁਕ: ਜਨਵਰੀ ਨੂੰ ਡਬਲ ਬੈੱਡ ਆਰਡਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ।
ਉਸਨੂੰ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਮਿਲਿਆ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ ਇਹ ਜਨਵਰੀ ਨੂੰ ਭੇਜੀ ਜਾਵੇਗੀ। 19.
ਉਸਨੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਮਿਤੀ ਬਾਰੇ ਦੋ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀਆਂ ਨਾਲ ਵੀ ਗੱਲ ਕੀਤੀ।
\"ਇਸਦੀ ਕਈ ਵਾਰ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋ ਚੁੱਕੀ ਹੈ ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਧੀ ਦਾ ਬਿਸਤਰਾ ਵੇਚ ਸਕਦਾ ਹਾਂ।
"ਮੈਨੂੰ ਅਗਲੇ ਬਿਸਤਰੇ ਲਈ ਜਗ੍ਹਾ ਬਣਾਉਣੀ ਪਵੇਗੀ," ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ।
\"ਮੈਂ ਇੱਕ ਟਰੱਕ ਕਿਰਾਏ 'ਤੇ ਲਿਆ।
ਮੈਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਉਦੋਂ ਹੀ ਪਤਾ ਲੱਗਾ ਕਿ ਆਰਡਰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਇਹ ਦੇਖਣ ਲਈ ਫ਼ੋਨ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪਤਾ ਬਦਲਣਾ ਸੰਭਵ ਹੈ।
\"ਇੱਕ ਮੈਨੇਜਰ ਜੋ ਮੇਰੀ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਿਆ, ਨੇ ਪੰਜ ਕਾਲਾਂ ਕੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਤਿੰਨ ਘੰਟੇ ਬਿਤਾਏ।
ਮੈਨੂੰ $50 ਦਾ ਗਿਫਟ ਕਾਰਡ ਮਿਲਿਆ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਹੋਰ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਕਰਨਗੇ।
ਮੇਰੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਤੋਂ ਪੈਸੇ ਵਸੂਲ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਅਜੇ ਤੱਕ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ।
ਹੁਣ, ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਧੀ ਨੂੰ ਬਿਸਤਰਾ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਟਰੱਕ ਦਾ ਖਰਚਾ ਦਿੱਤਾ।
ਸੇਵਾ ਕਈ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਮਾੜੀ ਹੈ।
ਮੇਰਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ: ਔਨਲਾਈਨ ਗਲਤੀ ਇੱਕ ਗੰਭੀਰ ਚੀਜ਼ ਹੈ।
ਸੀਅਰਜ਼ ਨੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਭਰੋਸਾ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਕੀਮਤ ਦਾ ਸਤਿਕਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਆਰਡਰ ਅਨੁਸਾਰ ਬਿਸਤਰਾ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਕਦਰਦਾਨੀ ਦਾ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਜਿਹਾ ਸੰਕੇਤ ਉਸ ਦਬਾਅ ਦੀ ਭਰਪਾਈ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਜੋ ਇਸ ਨਾਲ ਆਉਂਦਾ ਹੈ।
ਐਲਨ ਰੋਥਮੈਨ ਨੇ ਨਿੱਜੀ ਵਿੱਤ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰ ਮੁੱਦਿਆਂ ਬਾਰੇ ਲਿਖਿਆ।
ਤੁਸੀਂ ਉਸਨੂੰ eroseman @ the star 'ਤੇ ਲੱਭ ਸਕਦੇ ਹੋ। ca ਜਾਂ www. ਐਲਨਰੋਜ਼ਮੈਨ