سيئرز جي گدن جون قيمتون ايتريون مضبوط نه آهن: روزمين

سيئرز ڪينيڊا جديد ترين پرچون ڪندڙ آهي جيڪو آن لائن سٺي کان سچي قيمتن تي وڪرو ڪري ٿو.
ڪيترائي گراهڪ برانڊ چونڊيندا آهن
گدي جي نالي جي قيمت $200 کان $300 جي وچ ۾ مقرر ڪئي وئي آهي.
غلط قيمت 24 ڪلاڪ رهي ۽ ڪجهه ڏينهن بعد مختصر طور تي ظاهر ٿي.
سيئرز آرڊر منسوخ ڪيو، پر صرف ماڻهن کان انهن جي ڪريڊٽ ڪارڊن لاءِ چارج وٺڻ کان پوءِ ان کي منسوخ ڪيو.
\"هڪ سسٽم جي غلطي آهي جيڪا تمام گهڻي تعداد ۾ گدا پيدا ڪري ٿي (
مقرر يا الڳ)
"اهو غلط وضاحت سان ملندو آهي ۽ تنهن ڪري قيمت غلط آهي،" ترجمان ونسنٽ باؤر چيو. \".
\"هڪ ڀيرو اسان کي احساس ٿيو، اسان فوري طور تي شيون بند ڪري ڇڏيون ته جيئن بگ درست ٿيڻ کان پوءِ اهي سائيٽ تي ٻيهر ظاهر نه ٿين.
\"اسان متاثر ٿيل گراهڪ کي غلطي بابت اطلاع ڏنو آهي.
گھڻن ڪيسن ۾، اسين نيڪ خواهشن جي اظهار طور 25 ڊالر جو گفٽ ڪارڊ موڪلينداسين ۽ تڪليف لاءِ خلوص دل سان معافي وٺنداسين.
"جيڪڏهن پرچون ڪندڙ ڪا غلطي ڪري ٿو، ته انهن کي اشتهار جي قيمت جي تعميل ڪرڻ ۽ ان کي درست ڪرڻ لاءِ فوري قدم کڻڻ جي ضرورت ناهي."
پر سيئرز گدو جي گندگي کي سنڀالڻ ۾ پڻ غلطي ڪئي.
هتي ڪجھ ڪهاڻيون آهن جيڪي مون گراهڪن کان ٻڌيون آهن.
چيڊ سمپسن: سيلي پوسٽرپيڊڪ سينڊي لين پيلو ٽاپ ڪنگ آرڊر ڪرڻ کان پوءِ، هو شڪي ٿي ويو.
سائيز جا گدا ۽ اسپرنگ سوٽ صرف $249 ۾ موجود آهن. 99 (
شپنگ ۽ HST $361 آهن. 53).
جڏهن هن فلپائن ۾ سيئر جي ڪسٽمر سروس سينٽر کي فون ڪيو، ته کيس ٽي ڀيرا ٻڌايو ويو ته قيمت ڪيش ڪئي ويندي.
هن ڪينيڊين ڪسٽمر سروس ڏانهن منتقلي جي درخواست ڪئي.
نمائندي چيو، "ڇاڪاڻ ته قيمت سان ڪو مسئلو ناهي، ڪجهه به نه ٿيندو."
\"توهان ٻڌي سگهو ٿا ته سمپسن ڇا چيو ۽ کيس ڇا ٻڌايو ويو ڇاڪاڻ ته هن گفتگو رڪارڊ ڪئي ۽ 10-
يوٽيوب وڊيوز جن کي سيئرز سڏيو ويندو آهي، انهن جي لفظن جو احترام نٿا ڪن. (
ان کي 1,100 کان وڌيڪ ڏٺو ويو آهي. )
جڏهن هن سپروائيزر سان رابطو ڪيو، ته هن ڏٺو ته سندس آرڊر نمبر ٻن جڙيل ٻارن سان ملندو آهي. گدي جي سائيز (
ڪو به باڪس اسپرنگ ناهي)
سندس ڪريڊٽ ڪارڊ تي واپسي ڏسڻ ۾ ٻه هفتا لڳن ٿا، "مون کي اهو گدو گهرجي جيڪو مون آرڊر ڪيو هو يا انهن جي پئسن جي بدلي ۾ ان جي برابر گدو گهرجي - مان هن وقت سود ادا ڪري رهيو آهيان،" هن چيو.
"سيئرز ناڪامي کان متاثر ٿيندڙ گراهڪن کي گدو خريد ڪرڻ لاءِ 50 سينٽ پيش ڪري سگهي ها، پر پوءِ به برابري ڪن ٿا."
\"جڏهن ڪو پرچون فروش وقت کان اڳ آئوٽ سورس ڪري ٿو، ته ان کي نتيجن کي منهن ڏيڻو پوندو آهي --
هن جو خيال آهي ته ملازمن لاءِ صارفين جي شڪايتن جي صحيح جاچ ڪرڻ لاءِ اوزارن جي غير موجودگي ۾، پرڏيهي ڪال سينٽرن لاءِ لائن سپورٽ فراهم ڪئي ويندي آهي.
"اهي ايجنٽ ڪمپني پاران پنهنجن مفادن جي نمائندگي ڪرڻ لاءِ مقرر ڪيا ويا آهن."
جيڪڏهن انهن مون کي ٻڌايو ته مون کي اهو مليو جيڪو مون آرڊر ڪيو، مون کي اميد آهي ته لفظ پابند هوندو. ڪابه واپسي نه.
هن هڪ راڻي کي حڪم ڏنو-
صرف گدي جي سائيز.
هن پنهنجي آرڊر جي تصديق ڪرڻ لاءِ ٽي ڀيرا فون ڪيو ۽ پڪ ڪئي ته اهو گدو هو.
پر تصديق واري اي ميل ۾ چيو ويو آهي ته هن کي چشمن جو هڪ دٻو مليو آهي.
پوءِ هن حڪم بدلائي راڻي ڏانهن روانو ڪيو.
گدي ۽ چشمي جو سائز.
هن پنهنجي اي ميل ۾ چيو ته هو ٻه ڪاپيون چاهي ٿو. سائيز سيٽ.
اهو ٻه ڀيرا ٿيو.
جڏهن هن ٽورانٽو ۾ سيرل جي هيڊ ڪوارٽر کي فون ڪرڻ جي ڪوشش ڪئي، ته هن کي خبر پئي ته فون سسٽم هن کي فلپائن واپس موڪليو ۽ هن کي هڪ مصروف سگنل يا پيغام ڏنو، "توهان جو مينيو چونڊ غلط هو."
\"جڏهن مون سندس اي ميل فارورڊ ڪئي، پالين آخرڪار سيئرز جي هڪ سينئر ايگزيڪيوٽو سان رابطو ڪيو.
انهن هڪ ڊگهي بحث ڪئي ۽ هو نتيجن کان خوش هو.
\"ڏينهن جي آخر ۾، منهنجا هر آرڊر \"پراڊڪٽ دستياب نه هجڻ\" سميت سببن جي ڪري منسوخ ڪيا ويا.
"مان هڪ ايماندار جواب حاصل ڪرڻ کي ترجيح ڏيندس - سائيٽ تي مونجهارو آهي،" هن چيو. \".
ڪرسٽي فيسڪ: جنوري تي ڊبل بيڊ آرڊر ڪرڻ کان پوءِ.
هن کي هڪ اي ميل ملي جنهن ۾ چيو ويو هو ته اها جنوري تي موڪلي ويندي. 19.
هن ڊليوري جي تاريخ بابت ٻن ڪال سينٽر نمائندن سان پڻ ڳالهايو.
"ان جي تصديق ڪيترائي ڀيرا ٿي چڪي آهي ۽ مون کي لڳي ٿو ته مان پنهنجي ڌيءَ جو بسترو وڪڻي سگهان ٿو."
مون کي ايندڙ بستري لاءِ جاءِ ٺاهڻي آهي، "هن چيو.
\"مون هڪ ٽرڪ ڪرائي تي ورتي.
مون صرف اهو ٻڌو ته آرڊر منسوخ ڪيو ويو آهي جڏهن مون فون ڪيو ته ڏسو ته ڇا شپنگ ايڊريس تبديل ڪرڻ ممڪن آهي.
"هڪ مئنيجر جيڪو منهنجي مدد نه ڪري سگهيو، پنج ڪالون ڪيون ۽ ٽي ڪلاڪ گذاريا."
مون کي 50 ڊالر جو گفٽ ڪارڊ مليو ڇاڪاڻ ته اهي وڌيڪ نه ڪندا.
منهنجي ڪريڊٽ ڪارڊ تان چارج ڪيو ويو هو ۽ مون اڃا تائين واپسي نه ڏٺي آهي.
هاڻي، مون پنهنجي ڌيءَ کي بسترو نه ڏنو ۽ نه ئي ٽرڪ جو خرچ ڏنو.
سروس ڪيترن ئي طريقن سان خراب آهي.
منهنجو نقطو اهو آهي: آن لائن غلطي هڪ سنگين شيءِ آهي.
سيئرز گراهڪ کي يقين ڏياريو ته قيمت جو احترام ڪيو ويندو ۽ بسترو آرڊر مطابق پهچايو ويندو.
تعريف جو هڪ ننڍڙو نشان ان دٻاءُ جو ازالو نٿو ڪري جيڪو ان سان اچي ٿو.
ايلن روٿمن ذاتي ماليات ۽ صارفين جي مسئلن بابت لکيو.
توهان هن کي eroseman@the star تي ڳولي سگهو ٿا. ca يا www. ايلن روزمين