સીઅર્સ ગાદલાના ભાવ એટલા મજબૂત નથી: રોઝમેન

સીઅર્સ કેનેડા એ ઓનલાઈન સારી-થી-સાચી કિંમતો વેચનાર નવીનતમ રિટેલર છે.
ઘણા ગ્રાહકો બ્રાન્ડ્સ પસંદ કરે છે
નામ ગાદલું $200 થી $300 ની રેન્જમાં સેટ છે.
ખોટો ભાવ 24 કલાક ચાલ્યો અને થોડા દિવસો પછી થોડા સમય માટે દેખાયો.
સીઅર્સે ઓર્ડર રદ કર્યો, પરંતુ લોકો પાસેથી તેમના ક્રેડિટ કાર્ડ માટે ચાર્જ લીધા પછી જ તેને રદ કર્યો.
\"સિસ્ટમમાં એક ભૂલ છે જેના કારણે ખૂબ મોટી સંખ્યામાં ગાદલા પડે છે (
સેટ અથવા અલગ)
"તે ખોટા વર્ણન સાથે મેળ ખાય છે અને તેથી કિંમત ખોટી છે," પ્રવક્તા વિન્સેન્ટ બાઉરે જણાવ્યું. \".
\"અમને ખ્યાલ આવ્યા પછી, અમે તરત જ વસ્તુઓને અક્ષમ કરી દીધી જેથી ભૂલો સુધાર્યા પછી તે ફરીથી સાઇટ પર ન દેખાય.
\"અમે અસરગ્રસ્ત ગ્રાહકને ભૂલની જાણ કરી છે.
મોટાભાગના કિસ્સાઓમાં, અમે સદ્ભાવનાના સંકેત તરીકે $25 ની કિંમતનું ગિફ્ટ કાર્ડ મોકલીશું અને અસુવિધા માટે દિલથી માફી માંગીએ છીએ.
\"જો રિટેલર ભૂલ કરે છે, તો તેમણે જાહેરાતની કિંમતનું પાલન કરવાની અને તેને સુધારવા માટે તાત્કાલિક પગલાં લેવાની જરૂર નથી.
પરંતુ સીઅર્સે ગાદલાના વાસણને સંભાળવામાં પણ ભૂલ કરી.
અહીં કેટલીક વાર્તાઓ છે જે મેં ગ્રાહકો પાસેથી સાંભળી છે.
ચાડ સિમ્પસન: સીલી પોસ્ટરપેડિક સેન્ડી લેન પિલો ટોપ કિંગ ઓર્ડર કર્યા પછી, તેને શંકા ગઈ.
કદના ગાદલા અને સ્પ્રિંગ સુટ ફક્ત $249 માં ઉપલબ્ધ છે. 99 (
શિપિંગ અને HST $361 છે. 53).
જ્યારે તેણે ફિલિપાઇન્સમાં સીઅરના ગ્રાહક સેવા કેન્દ્ર પર ફોન કર્યો, ત્યારે તેને ત્રણ વાર કહેવામાં આવ્યું કે કિંમત રોકડમાં ચૂકવવામાં આવશે.
તેમણે કેનેડિયન ગ્રાહક સેવામાં ટ્રાન્સફરની વિનંતી કરી.
પ્રતિનિધિએ કહ્યું, \"કિંમતમાં કોઈ સમસ્યા નથી, તેથી કંઈ થશે નહીં.
\"તમે સિમ્પસન શું કહે છે અને તેને શું કહેવામાં આવ્યું તે સાંભળી શકો છો કારણ કે તેણે વાતચીત રેકોર્ડ કરી હતી અને 10-
સીઅર્સ નામના યુટ્યુબ વિડિઓઝ તેમના શબ્દોનો આદર કરતા નથી. (
તેને ૧,૧૦૦ થી વધુ વ્યૂઝ મળ્યા છે. )
જ્યારે તેણે સુપરવાઇઝરનો સંપર્ક કર્યો, ત્યારે તેણે જોયું કે તેનો ઓર્ડર નંબર જોડિયા બાળકો સાથે મેળ ખાય છે. ગાદલાનું કદ (
બોક્સ સ્પ્રિંગ નહીં)
તેના ક્રેડિટ કાર્ડ પર રિફંડ જોવામાં બે અઠવાડિયા લાગે છે, "મને મેં ઓર્ડર કરેલું ગાદલું જોઈએ છે અથવા તેમણે લીધેલા પૈસાના બદલામાં તેના જેવું ગાદલું જોઈએ છે - હું હાલમાં વ્યાજ ચૂકવી રહ્યો છું," તેણે કહ્યું.
\"સીઅર્સ ફિયાસ્કાથી પ્રભાવિત ગ્રાહકોને ગાદલા ખરીદવા માટે ૫૦ સેન્ટ ઓફર કરી શક્યા હોત, પરંતુ તેમ છતાં તેઓ કરાર તોડી નાખે છે.
\"જ્યારે કોઈ રિટેલર સમય પહેલા આઉટસોર્સ કરે છે, ત્યારે તેને પરિણામોનો સામનો કરવો પડે છે --
તેમનું માનવું છે કે ગ્રાહકોની ફરિયાદોની યોગ્ય રીતે તપાસ કરવા માટે કર્મચારીઓ પાસે સાધનોની ગેરહાજરીમાં, વિદેશી કોલ સેન્ટરો માટે લાઇન સપોર્ટ પૂરો પાડવામાં આવે છે.
\"આ એજન્ટો કંપની દ્વારા તેમના હિતોનું પ્રતિનિધિત્વ કરવા માટે નિયુક્ત કરવામાં આવે છે.
જો તેઓ મને કહે કે મેં જે ઓર્ડર આપ્યો છે તે મને મળી ગયું, તો મને આશા છે કે શબ્દ બંધનકર્તા હશે. કોઈ ટેક-બેક નહીં.
તેણે રાણીને આદેશ આપ્યો-
ફક્ત ગાદલાનું કદ.
તેણે ઓર્ડર કન્ફર્મ કરવા માટે ત્રણ વાર ફોન કર્યો અને ખાતરી કરી કે તે ગાદલું છે.
પરંતુ પુષ્ટિકરણ ઇમેઇલ કહે છે કે તેને ઝરણાનું બોક્સ મળ્યું.
પછી તેણે રાણીનો ક્રમ બદલી નાખ્યો.
ગાદલું અને સ્પ્રિંગનું કદ.
તેણે પોતાના ઈમેલમાં કહ્યું કે તેને બે નકલો જોઈએ છે. કદ સેટ.
તે બે વાર બન્યું.
જ્યારે તેણે ટોરોન્ટોમાં સેર્લેના મુખ્ય મથક પર ફોન કરવાનો પ્રયાસ કર્યો, ત્યારે તેને ખબર પડી કે ફોન સિસ્ટમે તેને ફિલિપાઇન્સ પાછો મોકલી દીધો હતો અને તેને વ્યસ્ત સંકેત અથવા સંદેશ આપ્યો હતો, "તમારા મેનુની પસંદગી ખોટી હતી."
\"મેં તેમનો ઇમેઇલ ફોરવર્ડ કર્યા પછી, પૌલિને આખરે સીઅર્સના એક વરિષ્ઠ એક્ઝિક્યુટિવનો સંપર્ક કર્યો.
તેમની વચ્ચે લાંબી ચર્ચા થઈ અને તે પરિણામોથી ખુશ હતો.
\"દિવસના અંતે, મારા દરેક ઓર્ડર \"ઉત્પાદન ઉપલબ્ધ નથી\" સહિતના કારણોસર રદ કરવામાં આવ્યા.
"હું પ્રામાણિક જવાબ મેળવવાનું પસંદ કરીશ - સાઇટ પર મૂંઝવણ છે," તેમણે કહ્યું. \".
ક્રિસ્ટી ફેસુક: જાન્યુઆરીમાં ડબલ બેડનો ઓર્ડર આપ્યા પછી.
તેણીને એક ઇમેઇલ મળ્યો જેમાં કહેવામાં આવ્યું હતું કે તે જાન્યુઆરીમાં મોકલવામાં આવશે. 19.
તેણીએ ડિલિવરીની તારીખ વિશે બે કોલ સેન્ટર પ્રતિનિધિઓ સાથે પણ વાત કરી.
\"તે ઘણી વખત પુષ્ટિ મળી છે અને મને લાગે છે કે હું મારી દીકરીનો પલંગ વેચી શકું છું.
"મારે આગળના પલંગ માટે જગ્યા બનાવવી પડશે," તેણીએ કહ્યું.
\"મેં એક ટ્રક ભાડે લીધી.
મેં શિપિંગ સરનામું બદલવાનું શક્ય છે કે કેમ તે જોવા માટે ફોન કર્યો ત્યારે જ મને ખબર પડી કે ઓર્ડર રદ કરવામાં આવ્યો છે.
\"એક મેનેજર જે મને મદદ ન કરી શક્યો, તેણે પાંચ ફોન કર્યા અને ત્રણ કલાક ગાળ્યા.
મને $50 નું ગિફ્ટ કાર્ડ મળ્યું કારણ કે તેઓ વધુ કંઈ કરવા માંગતા ન હતા.
મારા ક્રેડિટ કાર્ડમાંથી પૈસા વસૂલવામાં આવ્યા છે અને મને હજુ સુધી રિફંડ મળ્યું નથી.
હવે, મેં મારી દીકરીને બેડ આપ્યો નહીં કે ટ્રકનું ભાડું ચૂકવ્યું નહીં.
સેવા ઘણી રીતે નબળી છે.
મારો મુદ્દો એ છે કે: ઓનલાઈન ભૂલ એક ગંભીર બાબત છે.
સીઅર્સે ગ્રાહકને ખાતરી આપી કે કિંમતનું સન્માન કરવામાં આવશે અને ઓર્ડર મુજબ બેડ ડિલિવરી કરવામાં આવશે.
કદરનો એક નાનો સંકેત પણ તેના દબાણને સરભર કરી શકતો નથી.
એલન રોથમેને વ્યક્તિગત નાણાકીય અને ગ્રાહક સમસ્યાઓ વિશે લખ્યું.
તમે તેણીને eroseman @ the star પર શોધી શકો છો. ca અથવા www. એલેનરોઝમેન