Sears матрацтарының бағасы қатты емес: Розман

Sears Canada - интернетте шынайы бағаларды сататын соңғы сатушы.
Көптеген тұтынушылар брендтерді таңдайды
200-ден 300 долларға дейінгі диапазондағы матрацтар жиынтығы.
Қате баға 24 сағатқа созылды және бірнеше күннен кейін қысқаша пайда болды.
Sears тапсырыстан бас тартты, бірақ адамдардан несие карталары үшін ақы алғаннан кейін ғана бас тартты.
\"Матрацтардың өте көп санын тудыратын жүйелік қате бар (
Орнату немесе бөлектеу)
\"Ол қате сипаттамаға сәйкес келеді, сондықтан баға дұрыс емес\" деді баспасөз хатшысы Винсент Бауэр. \".
\"Біз түсінгеннен кейін элементтерді қателер түзетілгенде сайтта қайта пайда болмас үшін дереу өшірдік.
\"Біз зардап шеккен тұтынушыны қате туралы хабардар еттік.
Көп жағдайда біз ізгі ниет ретінде 25 доллар тұратын сыйлық картасын жібереміз және қолайсыздықтар үшін шын жүректен кешірім сұраймыз.
\"Егер сатушы қателессе, олар жарнаманың бағасын орындауға және оны түзету үшін дереу шаралар қабылдауға міндетті емес.
Бірақ Sears матрацты өңдеуде де қателесті.
Міне, мен тұтынушылардан естіген кейбір әңгімелер.
Чад Симпсон: Sealy Posturpedic Sandy Lane жастығының жоғарғы патшасына тапсырыс бергеннен кейін ол күдіктене бастады
Өлшемді матрацтар мен серіппелі костюмдер бар болғаны 249 долларға қол жетімді. 99 (
Жеткізу және HST $361 құрайды. 53).
Филиппиндегі sear компаниясының тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына қоңырау шалған кезде, оған бағаның қолма-қол ақшаға алынатынын үш рет айтты.
Ол Канаданың тұтынушыларға қызмет көрсету қызметіне ауысуды сұрады.
Өкіл, \"баға мәселесі болмағандықтан, ештеңе болмайды.
\"Сіз Симпсонның не айтқанын және оған не айтқанын ести аласыз, өйткені ол әңгімені жазып алып, 10-
Sears деп аталатын YouTube бейнелері олардың сөздерін құрметтемейді. (
Оның 1100-ден астам қаралымы бар. )
Жетекшіге хабарласқанда, ол оның тапсырыс нөмірі егіздік матрацтың өлшеміне сәйкес келетінін көрді (
Қорап серіппесі жоқ)
Оның несие картасына ақша қайтарылғанын көру үшін екі апта қажет, «Мен тапсырыс берген матрацты немесе олар алған ақшаның орнына соған ұқсас матрацты алғым келеді - мен қазір пайыз төлеп жатырмын», - деді ол.
\"Sears фиаскодан зардап шеккен тұтынушыларға матрацты сатып алу үшін 50 цент ұсына алар еді, бірақ бәрібір оны бұзады.
\"Бөлшек саудагер аутсорсингті мерзімінен бұрын бергенде, оның салдарымен күресуі керек -
Оның пайымдауынша, қызметкерлердің тұтынушылардың шағымдарын дұрыс зерттейтін құралдары болмағандықтан, шетелдік байланыс орталықтарына желілік қолдау көрсетіледі.
\"Бұл агенттерді компания олардың мүдделерін білдіру үшін тағайындайды.
Егер олар маған тапсырыс бергенімді алдым десе, бұл сөз міндетті деп үміттенемін. Қайтарулар жоқ.
Ол патшайымға тапсырыс берді -
Тек матрац өлшемі.
Ол тапсырысын растау үшін үш рет қоңырау шалды және оның матрац екеніне сенімді болды.
Бірақ растау хатында оның бір қорап серіппе алғаны айтылады.
Содан кейін ол бұйрықты Королеваға ауыстырды.
Матрас пен серіппенің өлшемі.
Ол өзінің электрондық поштасында екі данасын алғысы келетінін айтты. өлшем жиынтығы.
Бұл екі рет болды.
Ол Торонтодағы Searle штаб-пәтеріне қоңырау шалмақ болғанда, ол телефон жүйесі оны Филиппинге қайтарып жібергенін және оған бос емес сигналын немесе «мәзірді таңдауыңыз дұрыс емес» деп хабар бергенін білді.
\"Мен оның электрондық поштасын жібергеннен кейін, Паулин ақыры Sears компаниясының жоғары лауазымды қызметкеріне хабарласты.
Олар ұзақ талқылап, нәтижеге риза болды.
\"Күннің соңында менің тапсырыстарымның әрқайсысы себептерге байланысты бас тартылды, соның ішінде \'өнім қолжетімді емес \'.
\"Мен шынайы жауап алғым келеді - сайтта түсінбеушілік бар\", - деді ол. \".
Кристи Фесук: қаңтарда екі кісілік төсекке тапсырыс бергеннен кейін.
Ол қаңтарда жіберілетіні туралы электрондық хат алды. 19.
Ол сонымен қатар байланыс орталығының екі өкілімен жеткізу күні туралы сөйлесті.
\"Бұл бірнеше рет расталды және мен қызымның төсегін сата аламын деп ойлаймын.
Мен келесі төсекке орын беруім керек, \" деді ол.
\"Мен жүк көлігін жалға алдым.
Жеткізу мекенжайын өзгертуге болатын-болмайтынын білу үшін телефон соққанда тапсырыстың жойылғанын естідім.
\"Маған көмектесе алмаған менеджер бес қоңырау шалып, үш сағат жұмсады.
Мен $50 сыйлық картасын алдым, себебі олар бұдан артық әрекет жасамайды.
Несиелік картамнан ақы алынды және мен әлі қайтарылғанын көрмедім.
Енді мен қызыма төсек бермедім, жүк көлігінің ақысын да бермедім.
Қызмет көрсету көп жағынан нашар.
Менің айтайын дегенім: желідегі қате - бұл ауыр нәрсе.
Sears тапсырыс берушіге бағаның сақталуына және төсек тапсырысқа сәйкес жеткізілетініне сендірді.
Кішкентай алғыс белгісі ол әкелген қысымның орнын толтырмайды.
Алан Ротман жеке қаржы және тұтынушылық мәселелер туралы жазды.
Сіз оны erosman @ the star сайтынан таба аласыз. ca немесе www. Элленроузман