Luxi – Forstyrrer disruptorene i madrassbransjen på nett

Det er fornuftig når man kjøper internett for første gang;
En bok eller billett er spesifikk og utskiftbar nok til å unngå at kjøperen angrer.
I løpet av de neste tiårene har internett medført enorme endringer i nesten alle aspekter av forretningsdrift.
Da jeg begynte å høre om salg av madrasser på nett, begynte jeg å lure.
Hvordan overvinne de enorme transportkostnadene?
Hvordan løse den relative personlige preferansen?
Far- og datterteamet bak Luxi West kan ha knekt passordet.
David og Shannon Farley avslørte forretningsmodellen sin i en opplysende samtale.
David har laget madrasser i Los Angeles-området i 29 år.
Selskapet han jobbet for var opprinnelig innen helsevesen, men utviklet seg etter hvert til et mer forbrukerselskap – forretningsorientert.
Utdannet ingeniør etter Davids design
Pasienter med kirurgi, brannskader og andre med alvorlige fysiske problemer trenger søvn.
Selskapet ble solgt, og David og datteren hans lanserte Luxi West, og kombinerte gammelt og nytt.
Shannon forsterker sine følelser fra millenniumperioden på nett og i sosiale medier.
I sengebransjen med en omsetning på 14 milliarder dollar øker antallet konkurrenter på nett.
Farleys kan lett innrømme at det finnes ganske mange selskaper innen feltet for madrasser på nett.
David har det bra.
Da jeg spurte Lucy om hans unike salgsforslag, kom jeg på et treveissvar (USP).
«Utgangspunktet er at en madrass er for alle», sa David. \".
«Dette er en feilaktig premiss, en fornærmelse mot forbrukernes intelligens.»
Vi er forskjellige i vekt, kvalitet, form og preferanse.
Takk Gud for at vi alle er forskjellige.
Alle konkurrentene tilbyr én løsning, og designet til Luxi-madrassen er slik at når forbrukeren først er hjemme, kan han/hun lage en solid, medium eller myk madrassmontering.
Luxi-madrassen er laget i Sør-California og har fire lag med skum, minneskum og lateks, og er patentert.
Vent på støtte for å balansere det tekniske laget, forsterke mykheten og støtten i laget.
Luxi West tilbyr en separat madrass på størrelse med kongen og dronningen, og holder dermed det sovende paret fornøyd.
David påpekte at flere konkurrenter hadde levert et spørreskjema som kunne gi et noe tilpasset valg, men når det først var levert, var kundene plaget av utvalget av madrasser.
Tok med seg en andre USP til Lucy.
De fleste madrassleverandører på nett tilbyr gratis returrett, noe som absolutt er overbevisende.
De fleste madrasser er laget av komprimert skum, så de er mye mindre enn tradisjonelle madrasser.
Men, som David påpekte, «løser ikke 100 dagers retur et falskt løfte om at designet er riktig for alle».
Selv om returpolicyen er veldig god og vi tilbyr denne policyen, tilbyr den fortsatt et utvalg og mange returmuligheter for forbrukerne.
Dette er dårlig for miljøet, og alle i næringskjeden må betale prisen, inkludert sluttkunden.
Hvor har disse madrassene blitt av?
David syntes det var vanskelig å donere madrasser, basert på et veldedighetsprosjekt som Farleys hadde satt opp noen år før lanseringen av Luxi.
Når det gjelder den tredje Luxi USP-en, tilbyr selskapet kundene en 1000-dagers forpliktelse til kontinuerlig støtte.
Ikke bare kan registrerte søvnhelsepedagoger veilede kjøpsopplevelsen, men eksperter kan også gi det til kunder i årene etter kjøpet.
Det pågående samarbeidet med klienten beviser Davids påstand om at han er «mindre interessert i å endre kjøpsopplevelsen enn vi er i å endre søvnopplevelsen».
«Shannon bringer med seg teknisk bakgrunn til Luxi, med fokus på forbrukerengasjement og brukergenerert innhold.»
Hun har utviklet et «50/50 henvisningsprogram» for 50 dollar til den opprinnelige kjøperen, som tilsvarer den første henvisningskjøperen.
Shannon bemerket at Luxi-nettstedet fikk sterke kommentarer, og at produktet tiltrakk seg tusenårsalderens kjærlighet for håndlagde varer.
Tilpasset.
Det tradisjonelle markedet for fysiske madrasser gir produktet mer funksjonalitet, noe som gjør informasjon og valg mer komplekse, noe som ofte er overveldende for forbrukerne.
Det er ingen tvil om hvor viktig søvn er, det virker som om vi alle blir mindre og mindre.
«Søvn er det hemmelige våpenet bak vår suksess.»
Søvn kan inspirere drømmene og tankene våre og gjøre kropp og sinn fulle av energi.
Hardt arbeid og lav lønn for søvn er utbrenthet.
Avkastningen på å investere i søvn oppfyller potensialet vårt. \"
David kom med en dyp kommentar på slutten av samtalen vår.
Han påpekte at hans konkurranse på nett gjelder markedsføring, ikke produkter.
«Jeg skal teste Luxi West-madrassen i løpet av de neste månedene, og jeg skal fortelle deg hva jeg synes.»
I løpet av denne tiden, gi meg beskjed om hva du synes om madrassen din og hvor villig du er til å kjøpe den på nett. Visjon (eller prøve) usett