Luxi — Interrompendo os disruptores no negócio de colchões online

Faz sentido quando se compra pela primeira vez na Internet;
Um livro ou ingresso é específico e substituível o suficiente para evitar arrependimentos por parte do comprador.
Nas décadas seguintes, a Internet trouxe mudanças tremendas em quase todos os aspectos dos negócios.
Quando comecei a ouvir falar sobre vendas de colchões online, comecei a me perguntar.
Como superar o enorme custo do transporte?
Como resolver a preferência pessoal relativa?
A equipe de pai e filha por trás do Luxi West pode ter descoberto a senha.
David e Shannon Farley revelaram seu modelo de negócios em um bate-papo esclarecedor.
David fabrica colchões na área de Los Angeles há 29 anos.
A empresa para a qual ele trabalhou inicialmente era do setor de saúde, mas acabou se desenvolvendo e se tornando uma empresa mais voltada ao consumidor e voltada para negócios.
Treinado como engenheiro após o projeto de David feito
Pacientes submetidos a cirurgias, queimaduras e outros com problemas físicos graves precisam dormir.
A empresa foi vendida, e David e sua filha lançaram a Luxi West, combinando o antigo e o novo.
Shannon acrescenta emoções milenares on-line e nas redes sociais.
No setor de roupas de cama, avaliado em US$ 14 bilhões, o número de concorrentes online está crescendo.
Farleys pode facilmente admitir que há algumas empresas no ramo de colchões online.
David está bem.
Quando perguntei a Lucy sobre sua proposta de vendas exclusiva, criei uma resposta tripla (USP).
\"A premissa é que um colchão é para todos\", disse David. \".
\"Essa é uma premissa falsa, um insulto à inteligência dos consumidores.
Somos diferentes em peso, qualidade, formato e preferência.
Graças a Deus somos todos diferentes.
\"Todos os concorrentes oferecem uma solução única, e o design do colchão Luxi é assim, uma vez em casa, o consumidor pode fazer uma montagem de colchão firme, médio ou macio
Construído no sul da Califórnia, o colchão Luxi tem quatro camadas de espuma, espuma viscoelástica e látex e é patenteado
Aguarde o suporte para equilibrar a camada técnica, realçar a suavidade e o suporte dentro da camada.
A Luxi West oferece um colchão separado, do tamanho king e queen, para manter o casal dormindo feliz.
David destacou que vários concorrentes forneceram um questionário que poderia oferecer uma escolha ligeiramente personalizada, mas, uma vez entregue, os clientes ficavam confusos com a escolha dos colchões.
Trouxe um segundo USP para Lucy.
A maioria dos fornecedores de colchões on-line oferece uma política de devolução gratuita, o que certamente é atraente.
A maioria dos colchões é feita de espuma comprimida, por isso são muito menores que os colchões tradicionais.
Mas, como David destacou, "o retorno de 100 dias não resolve a falsa promessa de que o design é adequado para todos.
Embora a política de devolução seja muito boa e nós a ofereçamos, ela ainda oferece uma escolha e muitas devoluções para os consumidores.
Isso é ruim para o meio ambiente, e todos na cadeia alimentar têm que pagar o preço, incluindo o consumidor final.
Para onde foram esses colchões?
\"David achou realmente difícil doar colchões, com base em um projeto de caridade que a Farleys havia criado alguns anos antes do lançamento do Luxi.
Em relação ao terceiro Luxi USP, a empresa oferece aos clientes um compromisso de 1.000 dias de suporte contínuo.
Educadores registrados em saúde do sono não apenas podem orientar a experiência de compra, mas também podem fornecê-la aos clientes nos anos seguintes à compra.
O envolvimento contínuo com o cliente comprova a afirmação de David de que ele está "menos interessado em mudar a experiência de compra do que nós em mudar a experiência de sono.
\"Shannon traz uma formação técnica para a Luxi, com foco no engajamento do consumidor e no conteúdo gerado pelo usuário.
Ela desenvolveu um "programa de indicação 50/50" por US$ 50 para o comprador original, o que é equivalente ao primeiro comprador de indicação.
Shannon observou que o site Luxi recebeu comentários fortes, o produto atraiu o amor milenar pelo feito à mão
Personalizado.
O mercado varejista tradicional de colchões físicos adiciona mais funcionalidade ao produto, o que torna as informações e escolhas mais complexas, o que muitas vezes é confuso para os consumidores.
Não há dúvidas sobre a importância do sono, todos nós parecemos ter cada vez menos.
\"O sono é a arma secreta do nosso sucesso.
O sono pode inspirar nossos sonhos e pensamentos e deixar nosso corpo e mente cheios de energia.
Trabalho duro e salários baixos para dormir são esgotamento.
O retorno do investimento no sono é realizar nosso potencial. \"
David fez um comentário profundo no final da nossa conversa.
Ele ressaltou que sua "competição online é em termos de marketing, não de produtos.
\"Vou testar o colchão Luxi West nos próximos meses e depois te conto o que achei.
Durante esse tempo, diga-me o que você pensa sobre seu colchão e sua disposição em comprá-lo online, Visão (ou teste) não vista