Luxi -- Revolucionant els disruptors en el negoci dels matalassos en línia

Té sentit quan es compra Internet per primera vegada;
Un llibre o bitllet és prou específic i reemplaçable per evitar que el comprador se'n penedisca.
En les darreres dècades, Internet ha provocat canvis enormes en gairebé tots els aspectes dels negocis.
Quan vaig començar a sentir a parlar de vendes de matalassos en línia, vaig començar a preguntar-me.
Com superar l'enorme cost del transport?
Com resoldre la preferència personal relativa?
L'equip de pare i filla que hi ha darrere de Luxi West potser ha desxifrat la contrasenya.
David i Shannon Farley van destapar el seu model de negoci en una xerrada enriquidora.
En David fa 29 anys que fabrica matalassos a la zona de Los Angeles.
L'empresa per a la qual treballava inicialment era del sector sanitari, però finalment es va convertir en una empresa més orientada al consum.
Format com a enginyer després del disseny de David
Els pacients amb cirurgia, cremades i altres amb problemes físics greus necessiten dormir.
L'empresa es va vendre i David i la seva filla van llançar Luxi West, combinant el vell i el nou.
Shannon augmenta les seves emocions millennials en línia i a les xarxes socials.
En la indústria de la roba de llit de 14.000 milions de dòlars, el nombre de competidors en línia està creixent.
Farleys pot admetre fàcilment que hi ha força empreses en el camp dels matalassos en línia.
En David està bé.
Quan li vaig preguntar a Lucy sobre la seva proposta de vendes única, vaig concebre una resposta a tres bandes (USP).
«La premissa és que un matalàs és per a tothom», va dir David. \".
"Aquesta és una premissa falsa, un insult a la intel·ligència dels consumidors.
Som diferents en pes, qualitat, forma i preferències.
Gràcies a Déu que tots som diferents.
Tots els competidors ofereixen una única solució, i el disseny del matalàs Luxi és així: un cop a casa, el consumidor pot muntar un matalàs sòlid, mitjà o tou.
Fabricat al sud de Califòrnia, el matalàs Luxi té quatre capes d'escuma, escuma viscoelàstica i làtex i està patentat.
Espereu que el suport equilibri la capa tècnica, millori la suavitat i el suport dins de la capa.
Luxi West ofereix un matalàs separat de la mida del llit king i del queen, mantenint així la parella feliç.
En David va assenyalar que diversos competidors van proporcionar un qüestionari que podia oferir una elecció lleugerament personalitzada, però un cop lliurat, els clients estaven turmentats per l'elecció de matalassos.
Va portar una segona USP a Lucy.
La majoria de proveïdors de matalassos en línia ofereixen una política de devolució gratuïta, cosa que sens dubte és atractiva.
La majoria de matalassos són d'escuma comprimida, per la qual cosa són molt més petits que els matalassos tradicionals.
Però, com va assenyalar David, «el retorn dels 100 dies no resol una falsa promesa que el disseny és adequat per a tothom».
Tot i que la política de devolucions és molt bona i l'oferim, encara ofereix una selecció i moltes devolucions per als consumidors.
Això és dolent per al medi ambient, i tothom a la cadena alimentària n'ha de pagar el preu, inclòs el client final.
On han anat a parar aquests matalassos?
"A David li va resultar difícil donar matalassos, arran d'un projecte benèfic que Farleys havia engegat uns anys abans del llançament de Luxi."
Pel que fa al tercer producte de venda única de Luxi, l'empresa ofereix als clients un compromís de 1000 dies amb un suport continu.
Els Educadors en Salut del Son registrats no només poden guiar l'experiència de compra, sinó que els experts també la poden proporcionar als clients en els anys posteriors a la compra.
La interacció contínua amb el client demostra l'afirmació de David que ell està "menys interessat en canviar l'experiència de compra que nosaltres en canviar l'experiència de dormir".
La Shannon aporta experiència tècnica a Luxi, centrada en la participació del consumidor i el contingut generat pels usuaris.
Ha desenvolupat un "programa de referència 50/50" per 50 dòlars al comprador original, que és equivalent al primer comprador de referència.
Shannon va assenyalar que el lloc web de Luxi va rebre comentaris positius, el producte va atreure l'amor dels millennials per les coses fetes a mà.
Personalitzat.
El mercat tradicional de venda al detall de matalassos físics afegeix més funcionalitat al producte, cosa que fa que la informació i les opcions siguin més complexes, cosa que sovint és aclaparadora per als consumidors.
No hi ha dubte de la importància de dormir, sembla que cada cop en som menys.
"El son és l'arma secreta del nostre èxit."
El son pot inspirar els nostres somnis i pensaments i omplir el nostre cos i la nostra ment d'energia.
El treball dur i els sous amb poc son són esgotament.
El retorn de la inversió en el son està complint el nostre potencial. \"
En David va fer un comentari profund al final de la nostra conversa.
Va assenyalar que la seva "competència en línia és en termes de màrqueting, no de productes".
Provaré el matalàs Luxi West en els propers mesos i us diré què en penso.
Durant aquest temps, fes-me saber què en penses del teu matalàs i la teva disposició a comprar-lo en línia, Vision (o prova) no vista.