Luxi——颠覆在线床垫行业的颠覆者

第一次购买互联网时这很有意义；
书籍或票据具有足够的针对性并且可以替换，以避免买家后悔。
在接下来的几十年里，互联网给商业的几乎每个方面都带来了巨大的变化。
当我开始听说网上床垫销售时，我开始感到疑惑。
如何克服巨大的运输成本？
相对个人喜好如何解决？
鲁西西背后的父女团队可能已经破解了密码。
大卫和香农·法利在一次富有启发性的谈话中揭开了他们的商业模式的面纱。
大卫已经在洛杉矶地区生产床垫 29 年了。
他所就职的公司最初从事医疗保健行业，但最终发展成为一家更加面向消费者——商业的公司。
在 David 的设计完成后接受工程师培训
接受手术、烧伤和其他患有严重身体问题的患者需要睡眠。
公司被出售后，大卫和他的女儿创立了 Luxi West，将新旧元素融为一体。
香农在网上和社交媒体上表达了她对千禧一代的情感。
在价值 140 亿美元的床上用品行业中，在线竞争对手的数量正在不断增加。
Farleys 可以很容易地承认，在线床垫领域有不少公司。
大卫做得很好。
当我向露西询问他的独特销售主张时，我想到了一个三方答案（USP）。
“前提是床垫适合每个人，”大卫说。 \".
“这是一个错误的前提，是对消费者智商的侮辱。
我们的体重、品质、形状和喜好都不同。
感谢上帝，我们都是不同的。
“所有竞争对手都提供单一解决方案，而 Luxi 床垫的设计就是这样，一旦回到家，消费者就可以自行组装坚固、中等或柔软的床垫
Luxi 床垫在南加州制造，有四层泡沫、记忆泡沫和乳胶，并已获得专利
等待支撑平衡技术层，增强层内的柔软度和支撑性。
Luxi West 提供一张特大号床和一张大号床大小的独立床垫，让夫妻俩睡得更舒服。
David 指出，有几家竞争对手提供了调查问卷，可以提供稍微定制化的选择，但一旦送达，顾客就会被床垫的选择所困扰。
为露西带来了第二个 USP。
大多数在线床垫供应商都提供免费退货政策，这当然很有吸引力。
大多数床垫都是压缩泡沫，因此比传统床垫小得多。
但是，正如戴维指出的那样，“100 天的回归并不能解决该设计适合所有人的虚假承诺。
尽管退货政策非常好，而且我们也提供这项政策，但它仍然为消费者提供了选择和大量退货。
这对环境有害，食物链中的每个人都必须付出代价，包括最终客户。
这些床垫去哪儿了？
“根据 Farleys 在 Luxi 推出前几年设立的一个慈善项目，David 发现捐赠床垫实际上很困难。
对于 Luxi 的第三个 USP，该公司为客户提供 1000 天持续支持的承诺。
注册的睡眠健康教育者不仅可以指导购买体验，而且专家还可以在购买后的几年内为客户提供指导。
与客户的持续接触证明了大卫的说法，即他“对改变购买体验的兴趣远低于对改变睡眠体验的兴趣”。
“Shannon 为 Luxi 带来了技术背景，专注于消费者参与和用户生成内容。
她制定了一项“50/50推荐计划”，向原始购买者支付50美元，相当于第一个推荐购买者。
Shannon 指出，Luxi 网站获得了强烈的反响，该产品吸引了千禧一代对手工制品的热爱
定制。
传统的实体床垫零售市场为产品添加了更多的功能，使得信息和选择变得更加复杂，这往往让消费者不知所措。
睡眠的重要性毋庸置疑，但我们似乎都睡得越来越少。
“睡眠是我们成功的秘密武器。
睡眠可以激发我们的梦想和思想，让我们的身心充满活力。
辛苦工作和低睡眠工资令人精疲力尽。
投资睡眠的回报就是发挥我们的潜力。 \"
谈话结束时，大卫发表了深刻的评论。
他指出，自己在网上的“竞争”是在营销方面，而不是产品方面。
“我将在接下来的几个月内测试 Luxi West 床垫，然后告诉你我的想法。
在此期间，请告诉我您对床垫的看法以及您是否愿意在线购买，Vision（或试用）未见