Luxi -- พลิกโฉมธุรกิจที่นอนออนไลน์

เมื่อซื้ออินเทอร์เน็ตครั้งแรกก็สมเหตุสมผล
หนังสือหรือตั๋วจะต้องมีความเฉพาะเจาะจงและสามารถเปลี่ยนแทนได้เพียงพอที่จะหลีกเลี่ยงความเสียใจของผู้ซื้อ
ในอีกไม่กี่ทศวรรษข้างหน้า อินเทอร์เน็ตจะนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในแทบทุกแง่มุมของธุรกิจ
เมื่อฉันเริ่มได้ยินเกี่ยวกับการขายที่นอนออนไลน์ ฉันก็เริ่มสงสัย
จะเอาชนะต้นทุนการขนส่งมหาศาลได้อย่างไร?
จะแก้ปัญหาความชอบส่วนตัวแบบสัมพัทธ์ได้อย่างไร?
ทีมพ่อและลูกสาวที่อยู่เบื้องหลัง Luxi West อาจจะสามารถถอดรหัสรหัสผ่านได้
เดวิดและแชนนอน ฟาร์ลีย์เปิดเผยรูปแบบธุรกิจของพวกเขาในบทสนทนาที่สร้างความรู้
เดวิดทำที่นอนในพื้นที่ลอสแองเจลิสมาเป็นเวลา 29 ปี
บริษัทที่เขาทำงานอยู่นั้นในช่วงแรกนั้นเป็นธุรกิจด้านการดูแลสุขภาพ แต่ในที่สุดก็พัฒนาเป็นบริษัทที่เน้นด้านผู้บริโภคมากขึ้น ซึ่งเน้นไปที่ธุรกิจ
ฝึกเป็นวิศวกรหลังจากการออกแบบของเดวิด
คนไข้ที่ต้องผ่าตัด คนไข้ที่ถูกไฟไหม้ และคนไข้ที่มีปัญหาทางกายที่ร้ายแรงอื่นๆ จำเป็นต้องนอนหลับ
บริษัทได้ถูกขายออกไป และเดวิดกับลูกสาวของเขาได้เปิดตัว Luxi West โดยผสมผสานความเก่าและความใหม่เข้าด้วยกัน
แชนนอนเพิ่มอารมณ์ของคนรุ่นมิลเลนเนียลของเธอผ่านช่องทางออนไลน์และโซเชียลมีเดีย
ในอุตสาหกรรมเครื่องนอนซึ่งมีมูลค่า 14,000 ล้านดอลลาร์ จำนวนคู่แข่งทางออนไลน์กำลังเพิ่มมากขึ้น
Farleys ยอมรับได้อย่างง่ายดายว่ามีบริษัทไม่กี่แห่งในอุตสาหกรรมที่นอนออนไลน์
เดวิดสบายดี
เมื่อฉันถามลูซี่เกี่ยวกับข้อเสนอการขายที่เป็นเอกลักษณ์ของเขา ฉันก็นึกถึงคำตอบสามทาง (USP)
`หลักการก็คือว่าที่นอนนั้นมีไว้สำหรับทุกคน'' เดวิดกล่าว \".
\"นี่เป็นการตั้งสมมติฐานที่ผิดพลาด เป็นการดูหมิ่นสติปัญญาของผู้บริโภค
เราแตกต่างกันทั้งน้ำหนัก คุณภาพ รูปทรง และความชอบ
ขอบคุณพระเจ้าที่เราทุกคนต่างกัน
\"คู่แข่งทั้งหมดเสนอโซลูชันเดียวและการออกแบบที่นอน Luxi เป็นเช่นนี้ เมื่ออยู่ที่บ้าน ผู้บริโภคสามารถสร้างที่นอนแบบแข็ง ปานกลาง หรือนุ่มได้
ที่นอน Luxi ผลิตในแคลิฟอร์เนียตอนใต้ มีโฟม 4 ชั้น เมมโมรี่โฟม และลาเท็กซ์ และได้รับการจดสิทธิบัตร
รอให้การรองรับสร้างความสมดุลให้กับชั้นเทคนิค เพิ่มความนุ่มนวลและการรองรับภายในชั้น
Luxi West มีที่นอนแยกขนาดคิงไซส์และควีนไซส์ เพื่อให้คู่รักที่นอนหลับสบาย
เดวิดชี้ให้เห็นว่าคู่แข่งหลายรายให้แบบสอบถามที่สามารถปรับแต่งได้เล็กน้อย แต่เมื่อส่งไปแล้ว ลูกค้ากลับต้องประสบปัญหาในการเลือกที่นอน
นำ USP ที่สองมาสู่ลูซี่
ซัพพลายเออร์ที่นอนออนไลน์ส่วนใหญ่มีนโยบายการคืนสินค้าฟรี ซึ่งถือเป็นเรื่องที่น่าสนใจ
ที่นอนส่วนใหญ่เป็นโฟมอัด จึงมีขนาดเล็กกว่าที่นอนแบบดั้งเดิมมาก
แต่ตามที่เดวิดชี้ให้เห็นว่า "การกลับมา 100 วันไม่ได้แก้ไขคำสัญญาอันเป็นเท็จที่ว่าการออกแบบนั้นเหมาะสำหรับทุกคน"
แม้ว่านโยบายการคืนสินค้าจะดีมากและเรามีนโยบายนี้ให้ แต่ผู้บริโภคก็ยังมีตัวเลือกและการคืนสินค้าได้มากมาย
นี่เป็นสิ่งที่ไม่ดีต่อสิ่งแวดล้อม และทุกคนในห่วงโซ่อาหารต้องจ่ายราคา รวมถึงลูกค้าปลายทางด้วย
ที่นอนเหล่านี้หายไปไหน?
เดวิดพบว่าเป็นเรื่องยากจริงๆ ที่จะบริจาคที่นอน โดยอ้างอิงจากโครงการการกุศลที่ Farleys จัดทำขึ้นไม่กี่ปีก่อนที่จะเปิดตัว Luxi
สำหรับ Luxi USP ข้อที่ 3 บริษัทมอบความมุ่งมั่นให้ลูกค้าได้รับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องเป็นเวลา 1,000 วัน
ไม่เพียงแต่ผู้สอนด้านสุขภาพการนอนหลับที่ลงทะเบียนจะสามารถแนะนำประสบการณ์การซื้อได้เท่านั้น แต่ผู้เชี่ยวชาญยังสามารถมอบประสบการณ์ดังกล่าวให้แก่ลูกค้าในช่วงหลายปีหลังจากการซื้อได้อีกด้วย
การมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องกับลูกค้าพิสูจน์ให้เห็นถึงการอ้างสิทธิ์ของเดวิดว่าเขา "สนใจที่จะเปลี่ยนประสบการณ์การซื้อน้อยกว่าเราในการเปลี่ยนแปลงประสบการณ์การนอนหลับ"
\"แชนนอนนำพื้นฐานทางเทคนิคมาสู่ Luxi โดยเน้นที่การมีส่วนร่วมของผู้บริโภคและเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
เธอได้พัฒนาโปรแกรมอ้างอิง 50/50 ในราคา 50 ดอลลาร์สำหรับผู้ซื้อเดิม ซึ่งเทียบเท่ากับผู้ซื้อที่แนะนำคนแรก
แชนนอนสังเกตว่าเว็บไซต์ Luxi ได้รับคำวิจารณ์ที่ดี ผลิตภัณฑ์นี้ดึงดูดใจคนรุ่นมิลเลนเนียลที่รักงานแฮนด์เมด
ปรับแต่งได้
ตลาดค้าปลีกที่นอนแบบดั้งเดิมเพิ่มฟังก์ชันการทำงานให้กับผลิตภัณฑ์มากขึ้น ซึ่งทำให้ข้อมูลและตัวเลือกมีความซับซ้อนมากขึ้น ซึ่งมักจะสร้างความสับสนให้กับผู้บริโภค
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการนอนหลับมีความสำคัญมากเพียงใด ดูเหมือนว่าเราทุกคนจะนอนหลับน้อยลงเรื่อยๆ
การนอนหลับคืออาวุธลับแห่งความสำเร็จของเรา
การนอนหลับสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้กับความฝันและความคิดของเรา และทำให้ร่างกายและจิตใจของเราเต็มไปด้วยพลังงาน
การทำงานหนักและค่าจ้างที่น้อยนิดคือภาวะหมดไฟ
ผลตอบแทนจากการลงทุนกับการนอนหลับคือการเติมเต็มศักยภาพของเรา \"
เดวิดได้แสดงความคิดเห็นที่ลึกซึ้งในตอนท้ายของการสนทนาของเรา
เขาชี้ให้เห็นว่าการแข่งขันออนไลน์ของเขานั้นอยู่ที่การตลาด ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์
\"ฉันจะทดสอบที่นอน Luxi West ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้านี้ และฉันจะบอกคุณว่าฉันคิดอย่างไร
ระหว่างนี้ บอกฉันหน่อยว่าคุณคิดยังไงกับที่นอนของคุณ และความเต็มใจที่จะซื้อออนไลน์ วิสัยทัศน์ (หรือทดลองใช้) ที่ไม่เคยเห็นมาก่อน