Luxi -- Forstyrrer de forstyrrende faktorer i online madrasbranchen

Det giver mening, når man køber internettet for første gang;
En bog eller billet er specifik og udskiftelig nok til at undgå køberens fortrydelse.
I de næste par årtier har internettet medført enorme forandringer i næsten alle aspekter af erhvervslivet.
Da jeg begyndte at høre om onlinesalg af madrasser, begyndte jeg at undre mig.
Hvordan overvinder man de enorme transportomkostninger?
Hvordan løser man den relative personlige præference?
Far-datter-holdet bag Luxi West har muligvis knækket adgangskoden.
David og Shannon Farley afslørede deres forretningsmodel i en oplysende samtale.
David har lavet madrasser i Los Angeles-området i 29 år.
Virksomheden, han arbejdede for, var oprindeligt inden for sundhedspleje, men udviklede sig med tiden til en mere forbrugerorienteret virksomhed -- forretningsorienteret.
Uddannet som ingeniør efter Davids design
Patienter med operationer, brandsår og andre med alvorlige fysiske problemer har brug for søvn.
Virksomheden blev solgt, og David og hans datter lancerede Luxi West, en kombination af gammelt og nyt.
Shannon forstærker sine følelser som millennial online og på sociale medier.
I sengebranchen, der er omsat til 14 milliarder dollars, vokser antallet af onlinekonkurrenter.
Farleys kan sagtens indrømme, at der findes en hel del virksomheder inden for online madrasser.
David har det godt.
Da jeg spurgte Lucy om hans unikke salgsproposition, udtænkte jeg et trevejssvar (USP).
"Udgangspunktet er, at en madras er for alle," sagde David. \".
"Dette er en falsk præmis, en fornærmelse mod forbrugernes intelligens."
Vi er forskellige i vægt, kvalitet, form og præference.
Gudskelov er vi alle forskellige.
Alle konkurrenter tilbyder én løsning, og designet af Luxi-madrassen er sådan her: Når forbrugeren først er hjemme, kan han/hun lave en fast, medium eller blød madras.
Luxi-madrassen, der er fremstillet i det sydlige Californien, har fire lag skum, memory foam og latex og er patenteret.
Vent på støtte for at afbalancere det tekniske lag, forstærke blødheden og støtten i laget.
Luxi West tilbyder en separat madras på størrelse med en konge og en dronning, hvilket holder det sovende par tilfredse.
David påpegede, at flere konkurrenter havde leveret et spørgeskema, der kunne give et let tilpasset valg, men når det først var leveret, var kunderne plaget af udvalget af madrasser.
Gav Lucy endnu en USP.
De fleste online madrasleverandører tilbyder en gratis returpolitik, hvilket bestemt er overbevisende.
De fleste madrasser er lavet af komprimeret skum, så de er meget mindre end traditionelle madrasser.
Men, som David påpegede, "løser 100 dages tilbagevenden ikke et falsk løfte om, at designet er rigtigt for alle."
Selvom returpolitikken er rigtig god, og vi tilbyder denne politik, tilbyder den stadig et udvalg og mange returneringsmuligheder for forbrugerne.
Det er dårligt for miljøet, og alle i fødekæden skal betale prisen, inklusive slutkunden.
Hvor er disse madrasser blevet af?
David fandt det faktisk svært at donere madrasser, baseret på et velgørenhedsprojekt, som Farleys havde oprettet et par år før lanceringen af Luxi.
Med hensyn til Luxi's tredje USP tilbyder virksomheden kunderne en 1000-dages forpligtelse til kontinuerlig support.
Ikke alene kan registrerede søvnundervisere vejlede købsoplevelsen, men eksperter kan også tilbyde den til kunderne i årene efter købet.
Det løbende samarbejde med klienten beviser Davids påstand om, at han er "mindre interesseret i at ændre købsoplevelsen, end vi er i at ændre søvnoplevelsen".
Shannon bidrager med en teknisk baggrund til Luxi med fokus på forbrugerengagement og brugergenereret indhold.
Hun har udviklet et "50/50 henvisningsprogram" for $50 til den oprindelige køber, hvilket svarer til den første henvisningskøber.
Shannon bemærkede, at Luxi-hjemmesiden fik stærke kommentarer, og at produktet tiltrak millennials kærlighed til håndlavede ting.
Tilpasset.
Det traditionelle fysiske detailmarked for madrasser tilføjer mere funktionalitet til produktet, hvilket gør information og valg mere komplekse og ofte overvældende for forbrugerne.
Der er ingen tvivl om vigtigheden af søvn, det synes vi alle at få mindre og mindre af.
"Søvn er det hemmelige våben bag vores succes."
Søvn kan inspirere vores drømme og tanker og give vores krop og sind energi.
Hårdt arbejde og lav løn for søvn er udbrændthed.
Afkastet af at investere i søvn opfylder vores potentiale. \"
David kom med en dybsindig kommentar i slutningen af vores samtale.
Han påpegede, at hans online "konkurrence ligger inden for markedsføring, ikke produkter".
Jeg vil teste Luxi West-madrassen i løbet af de næste par måneder, og jeg vil fortælle dig, hvad jeg synes.
I løbet af denne tid, lad mig vide, hvad du synes om din madras, og din villighed til at købe den online. Syn (eller prøve) uset