Luxi - Çevrimiçi Yatak Sektöründeki Bozguncuları Bozuyor

İlk defa internetten alışveriş yapacaksanız mantıklıdır;
Bir kitap veya bilet, alıcının pişmanlığını önleyecek kadar özel ve değiştirilebilir olmalıdır.
İnternet, sonraki birkaç on yılda iş dünyasının hemen her alanında muazzam değişikliklere yol açtı.
İnternetten yatak satışı olayını duyduğumda merak etmeye başladım.
Taşımacılığın devasa maliyetinin üstesinden nasıl gelinir?
Göreceli kişisel tercih nasıl çözülür?
Luxi West'in arkasındaki baba-kız ekibi şifreyi çözmüş olabilir.
David ve Shannon Farley aydınlatıcı bir sohbette iş modellerinin perde arkasını açtılar.
David, 29 yıldır Los Angeles bölgesinde yatak üretiyor.
Çalıştığı şirket başlangıçta sağlık sektöründeydi, ancak zamanla daha çok tüketici odaklı, iş odaklı bir şirkete dönüştü.
David'in tasarımından sonra mühendis olarak eğitildim
Ameliyat geçiren hastalar, yanık hastaları ve ciddi fiziksel sorunları olan diğer hastaların uykuya ihtiyacı vardır.
Şirket satıldı ve David ve kızı eskiyle yeniyi bir araya getirerek Luxi West'i kurdular.
Shannon, milenyum duygularını çevrimiçi ve sosyal medyada daha da artırıyor.
14 milyar dolarlık yatak sektöründe, çevrimiçi rakiplerin sayısı artıyor.
Farleys, online yatak sektöründe oldukça fazla sayıda şirketin bulunduğunu rahatlıkla kabul edebilir.
David iyi durumda.
Lucy'ye benzersiz satış teklifini sorduğumda, üçlü bir cevap (USP) tasarladım.
David, "Temel düşünce, yatağın herkes için olmasıdır" dedi. \".
\"Bu yanlış bir varsayımdır, tüketicilerin zekâsına bir hakarettir.
Biz ağırlık, kalite, şekil ve tercih olarak farklıyız.
Çok şükür hepimiz farklıyız.
\"Tüm rakipler tek bir çözüm sunuyor ve Luxi yatağının tasarımı şöyle: Tüketici, evde olduğunda sağlam, orta veya yumuşak bir yatak montajı yapabilir.
Güney Kaliforniya'da üretilen Luxi yatağı, dört kat köpük, hafızalı köpük ve lateksten oluşur ve patentlidir
Teknik katmanı dengelemek, katman içindeki yumuşaklığı ve desteği artırmak için destek bekleyin.
Luxi West, kral ve kraliçe yatak boyutlarında ayrı yataklar sunarak uyuyan çiftin mutlu olmasını sağlıyor.
David, birkaç rakibin, biraz daha kişiselleştirilmiş seçenekler sunan bir anket sunduğunu, ancak anket teslim edildiğinde müşterilerin yatak seçimi konusunda zorluk çektiğini belirtti.
Lucy'ye ikinci bir USP daha getirdim.
Çoğu çevrimiçi yatak tedarikçisi, kesinlikle cazip olan ücretsiz iade politikası sunuyor.
Çoğu yatak sıkıştırılmış köpükten yapıldığı için geleneksel yataklara göre çok daha küçüktür.
Ancak David'in de belirttiği gibi, "100 günlük geri dönüş, tasarımın herkes için doğru olduğu yönündeki yanlış vaadi ortadan kaldırmıyor.
İade politikamız çok iyi olmasına ve bu politikayı sunmamıza rağmen, tüketicilere hala bir seçenek ve çok sayıda iade imkânı sunuyoruz.
Bu durum çevre için kötüdür ve gıda zincirindeki herkes, son tüketici de dahil olmak üzere, bedelini ödemek zorunda kalır.
Bu yataklar nereye gitti?
\"David, Luxi'nin piyasaya sürülmesinden birkaç yıl önce Farleys'in başlattığı bir yardım projesi nedeniyle yatak bağışlamanın zor olduğunu fark etti.
Üçüncü Luxi USP'ye gelince, şirket müşterilerine 1000 günlük kesintisiz destek taahhüdü sağlıyor.
Kayıtlı Uyku Sağlığı Eğitmenleri yalnızca satın alma deneyimini yönlendirmekle kalmaz, aynı zamanda uzmanlar bunu satın alma işleminden sonraki yıllarda müşterilere de sağlayabilir.
Müşteriyle devam eden etkileşim, David'in "uyku deneyimini değiştirmekten çok satın alma deneyimini değiştirmekle ilgilendiğimiz" iddiasını kanıtlıyor.
\"Shannon, Luxi'ye teknik bir geçmiş getiriyor ve tüketici etkileşimi ve kullanıcı tarafından oluşturulan içeriklere odaklanıyor.
Orijinal alıcıya 50 dolar karşılığında bir "50/50 yönlendirme programı" geliştirdi; bu da ilk yönlendirme alıcısına eşdeğer.
Shannon, Luxi web sitesinin güçlü yorumlar aldığını, ürünün milenyum kuşağının el yapımı ürünlere olan ilgisini çektiğini belirtti.
Özelleştirilmiş.
Geleneksel fiziksel yatak perakende pazarı, ürüne daha fazla işlevsellik katıyor, bu da bilgiyi ve seçimleri daha karmaşık hale getiriyor ve bu da tüketiciler için çoğu zaman bunaltıcı oluyor.
Uykunun önemi tartışılmaz, hepimizde giderek azalıyor gibi görünüyor.
\"Uyku başarımızın gizli silahıdır.
Uyku, rüyalarımızı ve düşüncelerimizi canlandırabilir, vücudumuzu ve zihnimizi enerjiyle doldurabilir.
Çok çalışmak ve düşük ücretler tükenmişliktir.
Uykuya yapılan yatırımın getirisi potansiyelimizi gerçekleştirmektir. \"
David, konuşmamızın sonunda derin bir yorumda bulundu.
Çevrimiçi rekabetinin ürün bazında değil, pazarlama bazında olduğunu belirtti.
\"Luxi West yatağını önümüzdeki birkaç ay içinde test edeceğim ve size ne düşündüğümü söyleyeceğim.
Bu süre zarfında, yatağınız hakkında ne düşündüğünüzü ve onu çevrimiçi satın alma isteğinizi bana bildirin, Vizyon (veya deneme) görülmedi