Luxi -- Narúšame narúšačov v online biznise s matracmi

Pri prvej kúpe internetu to dáva zmysel;
Kniha alebo lístok je dostatočne špecifický a vymeniteľný, aby sa predišlo ľútosti kupujúceho.
V nasledujúcich desaťročiach priniesol internet obrovské zmeny takmer vo všetkých aspektoch podnikania.
Keď som sa začal dozvedieť o online predaji matracov, začal som sa pýtať.
Ako prekonať obrovské náklady na dopravu?
Ako vyriešiť relatívnu osobnú preferenciu?
Otec a dcéra, ktorí stoja za Luxi West, možno prelomili heslo.
David a Shannon Farleyovci odhalili svoj obchodný model v poučnom rozhovore.
David vyrába matrace v oblasti Los Angeles už 29 rokov.
Spoločnosť, pre ktorú pracoval, sa spočiatku zaoberala zdravotníctvom, ale postupne sa vyvinula na spoločnosť zameranú viac na spotrebiteľov – na podnikanie.
Vyštudoval inžinierstvo po tom, čo David vytvoril svoj návrh
Pacienti po operácii, popáleniny a iní so závažnými fyzickými problémami potrebujú spánok.
Spoločnosť bola predaná a David s dcérou spustili značku Luxi West, ktorá spojila staré s novým.
Shannon pridáva k svojim emóciám mileniálov online a na sociálnych sieťach.
V odvetví posteľnej bielizne s obratom 14 miliárd dolárov rastie počet online konkurentov.
Farleys môže ľahko priznať, že v oblasti online matracov existuje pomerne veľa spoločností.
Dávidovi sa darí.
Keď som sa Lucy opýtal na jeho jedinečnú predajnú ponuku, vymyslel som trojstrannú odpoveď (USP).
„Predpokladom je, že matrac je pre každého,“ povedal David. \".
„Toto je mylný predpoklad, urážka inteligencie spotrebiteľov.“
Sme odlišní hmotnosťou, kvalitou, tvarom a preferenciami.
Vďaka Bohu, že sme všetci iní.
Všetci konkurenti ponúkajú jedno riešenie a dizajn matraca Luxi je takýto, že si zákazník môže doma zostaviť pevný, stredne pevný alebo mäkký matrac.
Matrac Luxi, vyrobený v južnej Kalifornii, má štyri vrstvy peny, pamäťovej peny a latexu a je patentovaný.
Počkajte, kým podpora vyváži technickú vrstvu, zvýši mäkkosť a podporu vo vnútri vrstvy.
Luxi West poskytuje samostatný matrac veľkosti kráľa a kráľovnej, čím zabezpečuje spokojnosť spiaceho páru.
Dávid poukázal na to, že niekoľko konkurentov poskytlo dotazník, ktorý mohol poskytnúť mierne prispôsobený výber, ale po doručení boli zákazníci trápení výberom matracov.
Priniesol som Lucy druhú jedinečnú predajnú ponuku.
Väčšina online dodávateľov matracov ponúka možnosť bezplatného vrátenia tovaru, čo je určite lákavé.
Väčšina matracov je zo stlačenej peny, takže sú oveľa menšie ako tradičné matrace.
Ale, ako poznamenal David, „návrat 100 dní nerieši falošný sľub, že dizajn je vhodný pre každého.“
Aj keď sú pravidlá vrátenia tovaru veľmi dobré a my ich ponúkame, stále ponúkajú spotrebiteľom možnosť výberu a veľa možností vrátenia tovaru.
To je zlé pre životné prostredie a cenu musia zaplatiť všetci v potravinovom reťazci vrátane koncového zákazníka.
Kam sa podeli tieto matrace?
„David mal v skutočnosti problém darovať matrace na základe charitatívneho projektu, ktorý Farleys založil niekoľko rokov pred spustením značky Luxi.“
V súvislosti s tretím Luxi USP spoločnosť poskytuje zákazníkom 1000-dňový záväzok nepretržitej podpory.
Registrovaní edukátori o zdraví spánku nielenže môžu sprevádzať zákazníkov pri nákupe, ale odborníci ich môžu poskytovať aj v rokoch nasledujúcich po nákupe.
Prebiehajúca spolupráca s klientom potvrdzuje Davidovo tvrdenie, že „je menej zainteresovaný o zmenu zážitku z nakupovania ako o zmenu zážitku zo spania“.
Shannon prináša do Luxi technické zázemie so zameraním na zapojenie spotrebiteľov a obsah generovaný používateľmi.
Vypracovala „referenčný program 50/50“ za 50 dolárov pre pôvodného kupujúceho, čo je ekvivalent prvého odporúčaného kupujúceho.
Shannon poznamenala, že webová stránka Luxi získala silné komentáre a produkt si získal lásku mileniálov k ručne vyrábaným výrobkom.
Prispôsobené.
Tradičný trh s fyzickými matracmi pridáva k produktu viac funkcií, čo komplikuje informácie a možnosti výberu, čo je pre spotrebiteľov často ohromujúce.
O dôležitosti spánku niet pochýb, zdá sa, že ho máme všetci čoraz menej.
„Spánok je tajnou zbraňou nášho úspechu.“
Spánok môže inšpirovať naše sny a myšlienky a naplniť naše telo a myseľ energiou.
Tvrdá práca a mzda spôsobená nedostatkom spánku sú syndróm vyhorenia.
Návratnosť investície do spánku spočíva v naplnení nášho potenciálu. \"
Na konci nášho rozhovoru David predniesol hlboký komentár.
Poukázal na to, že jeho online „konkurencia sa týka marketingu, nie produktov“.
Matrac Luxi West otestujem v najbližších mesiacoch a poviem vám, čo si o ňom myslím.
Počas tejto doby mi dajte vedieť, čo si myslíte o svojom matraci a či ste ochotní si ho kúpiť online, Vision (alebo skúšobná verzia) nevidená