Luxi -- Narušujeme narušitele v online byznysu s matracemi

Dává to smysl, když si internet kupujete poprvé;
Kniha nebo lístek je dostatečně specifická a vyměnitelná, aby se kupující vyhnul lítosti.
V následujících několika desetiletích internet přinesl obrovské změny téměř ve všech aspektech podnikání.
Když jsem se dozvěděl o online prodeji matrací, začal jsem si lámat hlavu.
Jak překonat obrovské náklady na dopravu?
Jak vyřešit relativní osobní preferenci?
Otec a dcera stojící za Luxi West možná prolomili heslo.
David a Shannon Farleyovi v poučném rozhovoru odhalili svůj obchodní model.
David vyrábí matrace v oblasti Los Angeles již 29 let.
Společnost, pro kterou pracoval, se zpočátku zaměřovala na zdravotnictví, ale nakonec se vyvinula ve spíše spotřebitelsky orientovanou společnost – zaměřenou na podnikání.
Vyučil se inženýrem po Davidově návrhu
Pacienti po operaci, popáleniny a další s vážnými fyzickými problémy potřebují spánek.
Společnost byla prodána a David s dcerou založili značku Luxi West, která spojila staré s novým.
Shannon přidává na svých emocích mileniálů online a na sociálních sítích.
V odvětví ložního prádla s obratem 14 miliard dolarů roste počet online konkurentů.
Farleys může snadno přiznat, že v oblasti online matrací existuje poměrně dost firem.
Davidovi se daří dobře.
Když jsem se Lucy zeptal na jeho jedinečnou prodejní nabídku, napadlo mě trojstranné řešení (USP).
„Předpokladem je, že matrace je pro každého,“ řekl David. \".
„Toto je mylný předpoklad, urážka inteligence spotřebitelů.“
Lišíme se váhou, kvalitou, tvarem a preferencemi.
Díky Bohu, že jsme všichni jiní.
Všichni konkurenti nabízejí jedno jediné řešení a design matrace Luxi je takový, že si spotřebitel může doma sestavit matraci podle potřeby – pevnou, středně měkkou nebo měkkou.
Matrace Luxi, vyrobená v jižní Kalifornii, má čtyři vrstvy pěny, paměťové pěny a latexu a je patentována.
Počkejte, až opora vyváží technickou vrstvu, zvýší měkkost a oporu v rámci vrstvy.
Luxi West poskytuje samostatné matrace o velikosti krále a královny, čímž zajišťuje spokojenost spícího páru.
David poukázal na to, že několik konkurentů poskytlo dotazník, který mohl poskytnout mírně přizpůsobený výběr, ale jakmile byl doručen, zákazníci byli trápeni výběrem matrací.
Přinesl jsem Lucy druhou jedinečnou prodejní přednost.
Většina online dodavatelů matrací nabízí možnost bezplatného vrácení zboží, což je jistě lákavé.
Většina matrací je ze stlačené pěny, takže jsou mnohem menší než tradiční matrace.
Ale, jak David poznamenal, „návrat 100 dnů neřeší falešný slib, že design je vhodný pro každého.“
I když jsou podmínky vrácení zboží velmi dobré a my je nabízíme, stále nabízíme výběr a spoustu možností vrácení pro spotřebitele.
To je špatné pro životní prostředí a cenu musí zaplatit všichni v potravinovém řetězci, včetně koncového zákazníka.
Kam se poděly tyto matrace?
„Davidovi připadalo skutečně obtížné darovat matrace na základě charitativního projektu, který Farleys založil několik let před uvedením Luxi na trh.“
V rámci třetího jedinečného prodejního předplatného Luxi poskytuje společnost zákazníkům 1000denní závazek nepřetržité podpory.
Registrovaní poradci v oblasti zdraví spánku mohou nejen vést zákazníky k nákupu, ale odborníci je mohou poskytovat i v letech následujících po nákupu.
Probíhající spolupráce s klientem potvrzuje Davidovo tvrzení, že „méně ho zajímá změna zážitku z nakupování než změna zážitku ze spaní.“
Shannon přináší do Luxi technické znalosti a zaměřuje se na zapojení spotřebitelů a obsah generovaný uživateli.
Vypracovala „referenční program 50/50“ za 50 dolarů pro původního kupujícího, což je ekvivalent prvního doporučeného kupujícího.
Shannon poznamenala, že webové stránky Luxi se setkaly s silnými komentáři a produkt si získal lásku mileniálů k ruční práci.
Na míru.
Tradiční trh s fyzickými matracemi přidává k produktu více funkcí, což ztěžuje informace a výběr, což je pro spotřebitele často ohromující.
O důležitosti spánku není pochyb, zdá se, že ho máme všichni čím dál méně.
„Spánek je tajnou zbraní našeho úspěchu.“
Spánek může inspirovat naše sny a myšlenky a nabít naše tělo i mysl energií.
Tvrdá práce a mzda způsobená nedostatkem spánku jsou syndromem vyhoření.
Návratnost investic do spánku spočívá v naplnění našeho potenciálu. \"
Na konci našeho rozhovoru David pronesl hlubokou poznámku.
Poukázal na to, že jeho online „konkurence se týká marketingu, nikoli produktů“.
„Matraci Luxi West otestuji v příštích několika měsících a řeknu vám, co si o ní myslím.“
Během této doby mi dejte vědět, co si myslíte o své matraci a zda jste ochotni si ji koupit online. Vision (nebo zkušební) - neviděno