Luxi - オンラインマットレス業界の破壊者を打ち破る

初めてインターネットを購入する場合には意味があります。
本やチケットは、購入者が後悔しない程度に特定性が高く、交換可能なものとなっています。
その後数十年にわたり、インターネットはビジネスのほぼあらゆる側面に大きな変化をもたらしました。
オンラインでのマットレスの販売について聞き始めたとき、私は疑問に思い始めました。
莫大な輸送コストをどう克服するか?
相対的な個人の好みをどう解決するか?
Luxi West の父娘チームがパスワードを解読した可能性があります。
デビッド・ファーリー氏とシャノン・ファーリー氏は啓発的な会話の中で、彼らのビジネスモデルを明らかにしました。
デイビッドさんはロサンゼルス地域で29年間マットレスを製造しています。
彼が勤めていた会社は当初は医療関係でしたが、最終的にはより消費者向け、つまりビジネス志向の会社に発展しました。
デイビッドの設計によりエンジニアとして訓練を受けた
手術を受けた患者、火傷を負った患者、その他深刻な身体的問題を抱えた患者は睡眠を必要とします。
会社は売却され、デイビッド氏とその娘は古いものと新しいものを組み合わせてLuxi Westを立ち上げました。
シャノンはオンラインやソーシャルメディアでミレニアル世代の感情を表現しています。
140億ドル規模の寝具業界では、オンライン競合企業の数が増加しています。
Farleys は、オンライン マットレスの分野にかなりの数の企業があることを容易に認めます。
デイビッドは元気です。
ルーシーに独自のセールスポイントについて尋ねたところ、私は 3 つの答え (USP) を思いつきました。
「マットレスはすべての人のためのものであるというのが前提です」とデビッド氏は語った。 \".
「これは誤った前提であり、消費者の知性に対する侮辱です。
重さ、品質、形状、好みが異なります。
ありがたいことに、私たちは皆違います。
すべての競合他社は単一のソリューションを提供しており、Luxiマットレスのデザインはこのようなものです。自宅で消費者は、しっかりとした、中程度の、または柔らかいマットレスの組み立てを行うことができます。
南カリフォルニアで製造されたLuxiマットレスは、フォーム、メモリーフォーム、ラテックスの4層構造で特許を取得しています。
サポートがテクニカル レイヤーのバランスを取り、レイヤー内の柔らかさとサポートを強化するまで待ちます。
Luxi West では、キングサイズとクイーンサイズの別々のマットレスを用意し、カップルの睡眠を快適にしています。
デビッド氏は、競合他社のいくつかは、若干カスタマイズされた選択肢を提供できるアンケートを提供していたが、アンケートを配布すると、顧客はマットレスの選択に困惑していたと指摘した。
ルーシーに 2 番目の USP をもたらしました。
ほとんどのオンラインマットレスサプライヤーは無料返品ポリシーを提供しており、これは確かに魅力的です。
ほとんどのマットレスは圧縮フォームなので、従来のマットレスに比べてはるかに小さくなります。
しかし、デイビッド氏が指摘したように、「100 日の復帰は、デザインがすべての人にとって正しいという誤った約束を解決するものではありません。
返品ポリシーは非常に優れており、当社もこのポリシーを提供していますが、それでも消費者には選択肢と多くの返品方法を提供しています。
これは環境にとって悪いことであり、最終消費者を含め、食物連鎖にかかわる全員がその代償を払わなければなりません。
これらのマットレスはどこへ行ってしまったのでしょうか?
「デイビッドは、Luxi発売の数年前にFarleysが立ち上げた慈善プロジェクトに基づいてマットレスを寄付するのは実際には難しいと感じていました。
3 つ目の Luxi USP に関しては、同社は顧客に 1,000 日間の継続サポートを約束しています。
登録済みの睡眠健康教育者は、購入体験をガイドできるだけでなく、購入後何年にもわたって専門家が顧客にアドバイスを提供することもできます。
クライアントとの継続的な関わりは、デイビッド氏の「睡眠体験を変えることに比べれば、購買体験を変えることに興味はない」という主張を裏付けています。
「シャノンは、消費者エンゲージメントとユーザー生成コンテンツに重点を置いた技術的なバックグラウンドをLuxiにもたらします。
彼女は、最初の紹介購入者に相当する最初の購入者に 50 ドルを支払う「50/50 紹介プログラム」を開発しました。
シャノンは、Luxiのウェブサイトが強いコメントを受け、この製品がミレニアル世代の手作りへの愛着を惹きつけたと述べた。
カスタマイズ。
従来の物理的なマットレスの小売市場では、製品に多くの機能が追加されているため、情報と選択肢が複雑になり、消費者にとって圧倒的なものになることがよくあります。
睡眠の重要性については疑いの余地はありませんが、私たちは睡眠時間がどんどん短くなっているように感じます。
「睡眠は私たちの成功の秘密兵器です。」
睡眠は私たちの夢や思考を刺激し、体と心をエネルギーで満たしてくれます。
ハードワークと短い睡眠時間の賃金は燃え尽き症候群です。
睡眠への投資の見返りは、私たちの潜在能力を実現することです。 \"
会話の最後にデイビッドは深いコメントをしました。
同氏は、オンラインでの競争は製品ではなくマーケティングの面にあると指摘した。
「今後数か月以内にLuxi Westマットレスをテストして、感想をお伝えします。
この間、マットレスの感想とオンラインで購入する意思について教えてください。ビジョン（またはトライアル）未見