लक्सी - ऑनलाइन गद्दा व्यवसाय में व्यवधान पैदा करने वालों को बाधित करना

पहली बार इंटरनेट खरीदते समय यह समझ में आता है;
एक पुस्तक या टिकट इतनी विशिष्ट और बदलने योग्य होती है कि खरीदार को पछतावे से बचना पड़ता है।
अगले कुछ दशकों में, इंटरनेट ने व्यवसाय के लगभग हर पहलू में जबरदस्त बदलाव ला दिया है।
जब मैंने ऑनलाइन गद्दों की बिक्री के बारे में सुना तो मुझे आश्चर्य हुआ।
परिवहन की भारी लागत से कैसे निपटा जाए?
सापेक्ष व्यक्तिगत वरीयता का समाधान कैसे करें?
लक्सी वेस्ट के पीछे पिता और बेटी की टीम ने शायद पासवर्ड तोड़ लिया है।
डेविड और शैनन फ़ार्ले ने एक ज्ञानवर्धक बातचीत में अपने बिजनेस मॉडल का खुलासा किया।
डेविड 29 वर्षों से लॉस एंजिल्स क्षेत्र में गद्दे बना रहे हैं।
जिस कंपनी में उन्होंने काम किया वह शुरू में स्वास्थ्य सेवा से संबंधित थी, लेकिन अंततः वह एक उपभोक्ता-उन्मुख व्यवसाय कंपनी के रूप में विकसित हुई।
डेविड के डिजाइन के बाद एक इंजीनियर के रूप में प्रशिक्षित
सर्जरी, बर्न्स और अन्य गंभीर शारीरिक समस्याओं वाले मरीजों को नींद की आवश्यकता होती है।
कंपनी बेच दी गई और डेविड और उनकी बेटी ने पुराने और नए को मिलाकर लक्सी वेस्ट की शुरुआत की।
शैनन अपनी सहस्त्राब्दी भावनाओं को ऑनलाइन और सोशल मीडिया पर साझा करती हैं।
14 बिलियन डॉलर के बिस्तर उद्योग में ऑनलाइन प्रतिस्पर्धियों की संख्या बढ़ रही है।
फ़ार्लेज़ आसानी से स्वीकार कर सकते हैं कि ऑनलाइन गद्दे के क्षेत्र में काफी कंपनियां हैं।
डेविड अच्छा कर रहा है.
जब मैंने लूसी से उसके अनोखे विक्रय प्रस्ताव के बारे में पूछा, तो मुझे एक त्रि-मार्गी उत्तर (यूएसपी) सूझा।
डेविड ने कहा, "आधार यह है कि गद्दा हर किसी के लिए है।" \".
"यह एक गलत धारणा है, उपभोक्ताओं की बुद्धिमत्ता का अपमान है।"
हम वजन, गुणवत्ता, आकार और पसंद में भिन्न हैं।
भगवान का शुक्र है कि हम सब अलग हैं।
\"सभी प्रतिस्पर्धी एक ही समाधान प्रदान करते हैं, और लक्सी गद्दे का डिज़ाइन इस प्रकार है, एक बार घर पर, उपभोक्ता एक ठोस, मध्यम या नरम गद्दे की असेंबली बना सकता है
दक्षिणी कैलिफोर्निया में निर्मित, लक्सी गद्दे में फोम, मेमोरी फोम और लेटेक्स की चार परतें हैं और इसका पेटेंट कराया गया है।
तकनीकी परत को संतुलित करने, परत के भीतर कोमलता और समर्थन को बढ़ाने के लिए समर्थन की प्रतीक्षा करें।
लक्सी वेस्ट किंग और क्वीन साइज़ का अलग गद्दा उपलब्ध कराता है, जिससे सोने वाले जोड़े को खुशी मिलती है।
डेविड ने बताया कि कई प्रतिस्पर्धियों ने एक प्रश्नावली उपलब्ध कराई थी, जो थोड़ा अनुकूलित विकल्प प्रदान कर सकती थी, लेकिन एक बार वितरित होने के बाद, ग्राहकों को गद्दों के चयन में परेशानी होती थी।
लूसी के लिए दूसरा यूएसपी लाया।
अधिकांश ऑनलाइन गद्दा आपूर्तिकर्ता निःशुल्क वापसी नीति की पेशकश करते हैं, जो निश्चित रूप से आकर्षक है।
अधिकांश गद्दे संपीड़ित फोम के बने होते हैं, इसलिए वे पारंपरिक गद्दों की तुलना में बहुत छोटे होते हैं।
लेकिन, जैसा कि डेविड ने बताया, "100 दिन की वापसी से यह झूठा वादा हल नहीं होता कि डिजाइन सभी के लिए सही है।"
हालांकि वापसी नीति बहुत अच्छी है और हम यह नीति प्रदान करते हैं, फिर भी यह उपभोक्ताओं के लिए विकल्प और बहुत सारे रिटर्न प्रदान करती है।
यह पर्यावरण के लिए बुरा है, और खाद्य श्रृंखला में शामिल प्रत्येक व्यक्ति को इसकी कीमत चुकानी पड़ती है, जिसमें अंतिम उपभोक्ता भी शामिल है।
ये गद्दे कहां चले गए?
डेविड को गद्दे दान करना वास्तव में कठिन लगा, यह बात फ़ार्लेज़ द्वारा लक्सी के लॉन्च से कुछ वर्ष पहले शुरू की गई एक चैरिटी परियोजना पर आधारित थी।
तीसरी लक्सी यूएसपी के संबंध में, कंपनी ग्राहकों को निरंतर समर्थन के लिए 1000-दिन की प्रतिबद्धता प्रदान करती है।
पंजीकृत नींद स्वास्थ्य शिक्षक न केवल खरीद अनुभव का मार्गदर्शन कर सकते हैं, बल्कि विशेषज्ञ खरीद के बाद के वर्षों में ग्राहकों को यह अनुभव प्रदान भी कर सकते हैं।
ग्राहक के साथ चल रही बातचीत डेविड के इस दावे को प्रमाणित करती है कि "खरीदारी के अनुभव को बदलने में उसकी उतनी रुचि नहीं है जितनी कि सोने के अनुभव को बदलने में है।"
"शैनन लक्सी में तकनीकी पृष्ठभूमि लेकर आई हैं, जो उपभोक्ता जुड़ाव और उपयोगकर्ता-जनित सामग्री पर ध्यान केंद्रित करती है।
उन्होंने मूल क्रेता के लिए 50 डॉलर का \"50/50 रेफरल कार्यक्रम\" विकसित किया है, जो प्रथम रेफरल क्रेता के बराबर है।
शैनन ने बताया कि लक्सी वेबसाइट को काफी अच्छी प्रतिक्रिया मिली, उत्पाद ने हस्तनिर्मित उत्पादों के प्रति युवाओं के प्रेम को आकर्षित किया।
अनुकूलित.
पारंपरिक भौतिक गद्दा खुदरा बाजार उत्पाद में अधिक कार्यक्षमता जोड़ता है, जिससे जानकारी और विकल्प अधिक जटिल हो जाते हैं, जो अक्सर उपभोक्ताओं के लिए भारी पड़ जाता है।
नींद के महत्व के बारे में कोई संदेह नहीं है, हम सभी को इसकी कम से कम जानकारी होती है।
\"नींद हमारी सफलता का गुप्त हथियार है।
नींद हमारे सपनों और विचारों को प्रेरित कर सकती है और हमारे शरीर और मन को ऊर्जा से भर सकती है।
कड़ी मेहनत और कम वेतन बर्नआउट है।
नींद में निवेश करने से मिलने वाला लाभ हमारी क्षमता को पूरा करना है। \"
डेविड ने हमारी बातचीत के अंत में एक गंभीर टिप्पणी की।
उन्होंने बताया कि उनकी ऑनलाइन प्रतिस्पर्धा विपणन के संदर्भ में है, उत्पादों के संदर्भ में नहीं।
"मैं अगले कुछ महीनों में लक्सी वेस्ट गद्दे का परीक्षण करूंगा और आपको बताऊंगा कि मैं क्या सोचता हूं।"
इस दौरान, मुझे बताएं कि आप अपने गद्दे के बारे में क्या सोचते हैं और इसे ऑनलाइन खरीदने की आपकी इच्छा क्या है, विज़न (या परीक्षण) अनदेखा