לוקסי -- משבשים את המהפכנים בעסקי המזרנים המקוונים

זה הגיוני כשקונים אינטרנט בפעם הראשונה;
ספר או כרטיס הם ספציפיים וניתנים להחלפה מספיק כדי למנוע חרטה מצד הקונה.
בעשורים הבאים, האינטרנט הביא לשינויים אדירים כמעט בכל היבט של העסקים.
כשהתחלתי לשמוע על מכירות מזרנים באינטרנט, התחלתי לתהות.
איך להתגבר על העלות העצומה של תחבורה?
כיצד לפתור את בעיית ההעדפה האישית היחסית?
ייתכן שצוות האב והבת שמאחורי לוקסי ווסט פיצח את הסיסמה.
דיוויד ושאנון פארלי חשפו את שער מודל העסקי שלהם בשיחה מאירת עיניים.
דיוויד מייצר מזרנים באזור לוס אנג'לס כבר 29 שנים.
החברה בה עבד עסקה בתחילה בתחום הבריאות, אך בסופו של דבר התפתחה לחברה צרכנית יותר -- בעלת אוריינטציה עסקית.
הוכשר כמהנדס לאחר שעוצב על ידי דיוויד
חולים שעברו ניתוח, כוויות ואחרים עם בעיות גופניות חמורות זקוקים לשינה.
החברה נמכרה, ודיוויד ובתו הקימו את Luxi West, המשלבת ישן וחדש.
שאנון מוסיפה לרגשותיה של תקופת המילניום באינטרנט וברשתות החברתיות.
בתעשיית המצעים, ששוויה 14 מיליארד דולר, מספר המתחרים המקוונים הולך וגדל.
פארליס יכולים בקלות להודות שיש לא מעט חברות בתחום המזרנים המקוונים.
דיוויד מצליח.
כששאלתי את לוסי על הצעת המכירות הייחודית שלו, המצאתי תשובה משולשת (USP).
"ההנחה היא שמזרן מתאים לכולם", אמר דיוויד. \".
זוהי הנחת יסוד שגויה, עלבון לאינטליגנציה של הצרכנים.
אנחנו שונים במשקל, באיכות, בצורה ובהעדפה.
תודה לאל שכולנו שונים.
כל המתחרים מציעים פתרון אחד, והעיצוב של מזרן Luxi הוא כזה, ברגע שהצרכן בבית, הוא יכול להרכיב מזרן מוצק, בינוני או רך.
מזרן Luxi, שנבנה בדרום קליפורניה, כולל ארבע שכבות של ספוג, ספוג זיכרון ולטקס והוא רשום כפטנט.
המתינו לתמיכה שתאזן את השכבה הטכנית, תשפרו את הרכות והתמיכה בתוך השכבה.
Luxi West מספקת מזרן נפרד בגודל של מיטת קינג ומלכה, ובכך שומרת על הזוג הישן מרוצה.
דיוויד ציין שמספר מתחרים סיפקו שאלון שיכול לספק בחירה מותאמת אישית מעט, אך לאחר שסופק, הלקוחות הוטרדו ממבחר המזרנים.
הביא נקודת ייחוס שנייה ללוסי.
רוב ספקי המזרנים המקוונים מציעים מדיניות החזרה חינם, וזה בהחלט משכנע.
רוב המזרנים עשויים מקצף דחוס, ולכן הם קטנים בהרבה ממזרנים מסורתיים.
אבל, כפי שציין דיוויד, "החזרה של 100 ימים אינה פותרת הבטחה שקרית שהעיצוב מתאים לכולם."
למרות שמדיניות ההחזרה טובה מאוד ואנחנו מציעים מדיניות זו, היא עדיין מציעה אפשרויות בחירה והרבה החזרות לצרכנים.
זה רע לסביבה, וכל אחד בשרשרת המזון צריך לשלם את המחיר, כולל הלקוח הסופי.
לאן נעלמו המזרנים האלה?
דיוויד התקשה לתרום מזרנים, בהתבסס על פרויקט צדקה שפארליס הקימה כמה שנים לפני השקת Luxi.
בנוגע ל-USP השלישי של Luxi, החברה מספקת ללקוחותיה התחייבות לתמיכה רציפה למשך 1000 יום.
לא רק מחנכי בריאות שינה רשומים יכולים להנחות את חוויית הרכישה, אלא שמומחים יכולים גם לספק אותה ללקוחות בשנים שלאחר הרכישה.
האינטראקציה המתמשכת עם הלקוח מוכיחה את טענתו של דיוויד שהוא "פחות מעוניין לשנות את חוויית הקנייה מאשר אנחנו מעוניין לשנות את חוויית השינה".
שאנון מביאה ל-Luxi רקע טכני, תוך התמקדות במעורבות צרכנים ותוכן שנוצר על ידי משתמשים.
היא פיתחה "תוכנית הפניות 50/50" תמורת 50 דולר לרוכש המקורי, שווה ערך לרוכש ההפניה הראשון.
שאנון ציין כי אתר האינטרנט של לוקסי קיבל תגובות חזקות, והמוצר משך את אהבתם של בני דור המילניום לעבודות יד.
מותאם אישית.
שוק הקמעונאות המסורתי של מזרנים פיזיים מוסיף פונקציונליות רבה יותר למוצר, מה שהופך את המידע והבחירות למורכבים יותר, מה שלעתים קרובות מכריע עבור הצרכנים.
אין ספק בחשיבותה של השינה, כולנו נראה פחות ופחות.
"שינה היא הנשק הסודי של ההצלחה שלנו."
שינה יכולה לעורר בנו השראה לחלומות ולמחשבות ולמלא את גופנו ונפשנו באנרגיה.
עבודה קשה ושכר נמוך בגלל שעות שינה הם שחיקה.
התשואה על השקעה בשינה מממשת את הפוטנציאל שלנו. \"
דוד העיר הערה עמוקה בסוף שיחתנו.
הוא ציין שהתחרות שלו באינטרנט היא במונחים של שיווק, לא במוצרים.
אבדוק את מזרן Luxi West בחודשים הקרובים ואומר לכם מה אני חושב.
במהלך תקופה זו, ספר לי מה דעתך על המזרן שלך ועל הנכונות שלך לקנות אותו באינטרנט, חזון (או ניסיון) בלתי נראה